Agence immobilière Pichet - Location, Gestion, Syndic, Ancien

J'ai été locataire (T3 de 60m) pendant 4 ans et demi sans aucun problème signalé, et sans jamais rien remonter à l'agence – un bail serein et exemplaire. À la restitution, l'appartement était propre, comme noté dans le constat d'état : seules traces mineures sur faïence et porte salle de bain, sans dégradations. Pourtant, l'agence a retenu 380 € pour "nettoyage", un montant disproportionné. Saisi la commission de conciliation : décision en ma faveur pour remboursement du trop-perçu. Et pourtant, ce remboursement n'a jamais été effectué. Ce non-respect des décisions officielles montre un manque de professionnalisme flagrant. À éviter absolument pour toute location ou gestion locative. Déception totale.

Très bonne expérience avec cette agence en particulier avec Katy Lebeau qui s’est parfaitement occupée de la transaction. Le dossier a été suivi et il n’y a eu aucun couac. Je recommande vivement !!

140 € retirés pour un joint de baignoire et 100 € de “provision loi Alur” sans justificatifs. Manque de clarté sur les retenues pour le remboursement du dépôt de garantie

Dommage qu’on puisse pas mettre moins qu une étoile. Erreur de compta il verse trop d indemnité au gardien qui part à la retraite et ils osent nous dire qu’il nous font une ristourne sur les prochaines années du coup obligé de rester avec eux. Sans compter une AG qui est hyper tard. Et un appel de fond honteux avant la réévaluation de l AG.

Agence déplorable. Quand il s’agit de signer les papiers, ils savent répondre et relancer par mail ou téléphone sans relâche. En revanche, dès qu’il est question d’un problème ou d’une demande de document indispensable, c’est silence radio. Accueil froid, attitude méprisante et gestionnaire de dossier hautaine à souhait. Une efficacité à sens unique, au détriment des locataires.

Agence à fuir même si le logement semble parfait ! Une fois les clés en main plus aucune réponse de la part de l’agence. Que ce soit pour des problèmes techniques classiques ou des demandes. Le téléphone n’est jamais décroché et les mails ne semblent jamais être lus. Pire encore, quand des déboires surviennent avec un employé de l’agence (régisseur) rien n’est fait en dépit de la consternation et du malaise des résidents. En bref aucune considération pour les locataires, une incompétence rarement vue et visiblement pas de place pour l’humain.

Processus de location kafkaïen et manque de discernement!!! Dans le cadre de la recherche d'un appartement étudiant pour notre fils à Toulouse, notre expérience avec l'agence Pichet a été extrêmement décevante. Après avoir parcouru plusieurs centaines de kilomètres depuis Valence pour une visite, nous nous sommes heurtés à un mur administratif qui défie toute logique et démontre un manque de professionnalisme. Notre mécontentement repose sur une succession de problèmes concrets. Une organisation défaillante : Alors que nous étions en route pour Toulouse, après avoir fixé le rendez-vous plusieurs jours à l'avance, la visite a été annulée à la dernière minute par téléphone, prétextant un problème de clés. Face à notre insistance (nous avions déjà fait une grande partie du trajet), un nouveau créneau a finalement été trouvé, non sans stress. Un refus administratif absurde : Après une visite concluante, nous avons constitué un dossier très complet (27 pièces justificatives). Le lendemain, notre candidature a été refusée par téléphone. Le motif : notre fils, reprenant ses études, ne pouvait fournir un certificat de scolarité pour l'année en cours (2024-2025) ou une carte étudiante (qu'il n'aura qu'à la rentrée, d'ici un peu moins de 2 mois). Un manque total de flexibilité et de logique : Nous avons expliqué que sa scolarité concernait l'année à venir (2025-2026) et avons fourni une attestation d'inscription, puis le certificat de scolarité 2025-2026 dès son obtention. Ces documents sont habituellement suffisants pour une Garantie Loyers Impayés (GLI). Pourtant, l'agence a maintenu son refus, arguant que même un responsable national du groupe aurait rejeté le dossier sur cette base. Le bilan de cette expérience est amer : une perte de temps considérable, de l'énergie et des frais de déplacement engagés pour rien. Nous nous retrouvons face à une situation qui relève soit d'un manque de transparence sur les véritables raisons du refus, soit d'une incompétence administrative flagrante. Un projet de location ne devrait pas se transformer en parcours du combattant à cause de procédures appliquées sans aucun discernement. J'invite la direction de Pichet Immobilier à se pencher sur ce cas et à revoir ses procédures internes. Je reste bien entendu disponible pour un échange avec un responsable national afin d'obtenir des éclaircissements sur cette situation absurde.

Tout est dit dans la note pour une location . Cambriolage peu de temps après notre arrivée,on demande à l’agence si le propriétaire serait d’accord pour rajouter un verrou à nos frais,on attend toujours la réponse .Degat lors de l’infraction cité extérieur de la porte ,relance de mon assurance et moi même plusieurs fois on attend toujours leurs retours . Pas sérieux sur le rendu de la caution. L’appartement était neuf ,nous sommes resté 9 mois . À l’état des lieux de sortie ,on me dit vu que vous êtes restés moins d’un an ,vous n’avez pas l’entretien de la chaudière . Et non l’entretien retenu quand même sur la caution . M’envoie des articles de lois mais pas entier pour se défendre . A fuir !!!!! Vraiment nuls et non professionnels