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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo

Agence immobilière · Poitiers (86)

4,0 705 avis Google Ouvert
Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo

Citya Sogexfo est une agence immobilière située à Poitiers, spécialisée dans l'achat, la vente, la location, l'estimation et la gestion de biens immobiliers. L'agence met à profit son réseau et son expérience locale pour accompagner vendeurs, acheteurs et locataires dans la concrétisation de leurs projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (705)

Avis Google
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705 avis
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Lilou G Google

Quand je dis que je suis au RSA on me dit qu'il ne prennent pas. C'est une honte et c'est punit par la loi. Il faudrait leur rappeler. Idem pour les propriétaires . Une agence ne peut pas écarter mon dossier au seul motif que je perçois le RSA. Elle peut examiner objectivement ma capacité à payer le loyer, comme pour tous les autres candidats, mais elle ne peut pas appliquer une exclusion générale des personnes au RSA. Voir l'article de loi plus bas. Le refus discriminatoire de fournir un logement est puni de trois ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende. Service-Public précise que cela peut viser le propriétaire ou son représentant, tel qu’un agent immobilier. J'ai toujours payé mon loyer et mes anciens propriétaires n'ont jamais eu de problèmes. Je peux le prouver . Mais ils s'en fichent. C'est discriminatoire. Le texte principal est l’article 1er de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, qui encadre les locations privées. Il dit : « Aucune personne ne peut se voir refuser la location d’un logement pour un motif discriminatoire défini à l’article 225-1 du code pénal. » Cet article ajoute quelque chose d’important pour un litige : lorsqu’une personne apporte des éléments laissant supposer une discrimination, c’est ensuite au propriétaire ou à l’agence de prouver que son refus repose sur une raison justifiée. Or l’article 225-1 du Code pénal interdit notamment les distinctions fondées sur : « la particulière vulnérabilité résultant de [la] situation économique, apparente ou connue de son auteur » Une agence ne peut pas écarter mon dossier au seul motif que je perçois le RSA. Elle peut examiner objectivement ma capacité à payer le loyer, comme pour tous les autres candidats, mais elle ne peut pas appliquer une exclusion générale des personnes au RSA. Le refus discriminatoire de fournir un logement est puni de trois ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende. Service-Public précise que cela peut viser le propriétaire ou son représentant, tel qu’un agent immobilier. Saisir gratuitement le Défenseur des droits via la plateforme antidiscriminations.fr ou au 39 28 ; il peut enquêter, rechercher une solution amiable, faire des recommandations ou intervenir devant un juge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons très au sérieux les éléments que vous évoquez. La situation décrite ne correspond pas au niveau d’exigence ni aux valeurs que nous souhaitons porter au sein de notre réseau. Chaque dossier de candidature doit faire l’objet d’une étude objective, sur la base des éléments transmis et de la capacité du candidat à répondre aux critères de location du logement concerné. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation, identifier l’agence concernée et reprendre les éléments de votre dossier avec les équipes, nous vous invitons à contacter notre service qualité à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos coordonnées ainsi que l’agence concernée. Nos équipes pourront ainsi examiner votre retour avec toute l’attention nécessaire. Cordialement, Philippine - L’équipe Citya
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Emma Martin Google

Je recommande vivement cette agence. J’ai eu un très bon échange avec Mme Jarassier qui a répondu à toutes mes questions concernant un dégât des eaux. Elle a été très compréhensive et très réactive.

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Yasmine Allalremache Google

A fuir! Énorme manque de professionnalisme, rdv pour visite manqué!!! ( l'agent M.S chargé de nous faire visiter un bien a briller par son absence! sans pré avis et sans excuses , l'agence a prétendu qu'il était en sortie et lui affirme qu'il gerait une urgence personnelle!) quel que soit la raison, nous sommes restés 25 mn au lieu du rdv, en essayant de le joindre en vain. La moindre des choses aurait été d'assumer son erreur et de s'excuser. Pour un agent immobilier, le relationnel c'est le b-a-ba du métier, point noir de l'agent en question ainsi que celle de l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone de l'agence en essayant de comprendre la situation, a croire que c'est le maître mot chez eux!. Cytia, je vous conseille d'investir dans la formation de vos agents, surtout avec la concurrence rude qu'il y a sur le marché.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaitons apporter des précisions concernant ce rendez-vous. Suite à un imprévu indépendant de sa volonté, M. MARCHAND n’a pas pu assurer la visite. Afin de maintenir le rendez-vous, une de ses collègues du service location a pris le relais et a tenté de vous contacter en amont pour vous en informer. N’ayant obtenu aucun retour, elle s’est néanmoins présentée à l’heure et au lieu convenus sans vous avoir rencontrée. M. MARCHAND a ensuite réussi à vous joindre. Lors de cet échange, un nouveau créneau vous a été proposé afin de reprogrammer la visite dans de bonnes conditions, proposition que vous avez choisi de ne pas accepter. Nous regrettons cette situation, mais tenons à préciser que des solutions ont été mises en place pour maintenir le rendez-vous et vous proposer une alternative. De plus, plusieurs tentatives de contact après la publication de votre avis ont été faites, nous n’avons pas obtenu de retour de votre part, ce qui n’a pas permis d’échanger de manière constructive. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact et reprogrammer une visite. l'équipe CITYA SOGEXFO.
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camille girault Google

Un grand merci pour l accompagnement de Sandrine Rembliere lors de l achat d un immeuble. Son sérieux, son efficacité, sa disponibilité et son implication dans ce dossier ont ete tres appréciés. Au plaisir de retravailler ensemble a l avenir.

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Patrick G Google

Mon appartement est géré par Citya depuis 2017. Les gestionnaires sont toujours présent et professionnels. Mon appartement a toujours été loué et les quelques aléas ont été très bien gérés. Je recommande.

J
Jean-Jacques THINON Google

Ce message pour faire un retour de notre expérience d’achat immobilier avec CITYA SOGEXFO Poitiers. Un grand merci à Valentin Longé pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de notre achat d’appartement. Il a su être à l’écoute, réactif et rassurant à chaque étape du projet. Son suivi sérieux et sa transparence ont vraiment facilité la transaction. Nous recommandons vivement cette agence et tout particulièrement M. Longé pour son engagement et son efficacité.

Réponse du professionnel : Valentin LONGE vous remercie pour ce beau commentaire et a été très heureux de vous accompagner dans l'achat de votre bien. L'équipe CITYA SOGEXFO!
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Ange patricia Edoucou Google

Je tiens à remercier sincèrement l’agence Citya, et tout particulièrement Madame Léa Sarrazin, qui s’est occupée de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, toujours disponible et réactive, ce qui m’a permis d’obtenir mon appartement dans de très bonnes conditions. Un accompagnement de qualité du début à la fin, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ange patricia Edoucou, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo
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Rose Mergy Google

Un grand merci à Marie Fouquet pour son accompagnement tout au long de l’achat de mon appartement. Professionnelle, disponible et à l’écoute, elle a su me conseiller à chaque étape et rendre ce projet beaucoup plus serein. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Rose Mergy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo. À bientôt !
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Elodie G Google

Très bonne expérience avec l’agence Citya. Mme Sarrazin a assuré un suivi sérieux et une grande réactivité tout au long de la recherche, avec une communication claire et fiable. Contrairement à d’autres agences (absence de rappel, biens déjà loués ou visites annulées), les engagements ont ici été tenus. Je souligne également le professionnalisme de Mme Delage, gestionnaire, avec qui j’ai eu quelques échanges : joignable, précise et efficace dans ses réponses. Une agence rigoureuse que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie G, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo
R
Raouda Achek Google

Excellent contact. Un conseiller à l'écoute, toujours disposé et d'un professionnalisme exemplaire. Il a su faire preuve d'une grande réactivité pour faire avancer mon dossier. Je recommande vivement ses services pour tout projet immobilier !

Réponse du professionnel : Bonjour Raouda Achek, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo
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Gilles Renault Google

Mauvaise expérience Résumé en 3 points, location d’un 18m² en résidence étudiante : 1 / L’agence a touché la rétroactivité des APL après une longue période. J’avais plusieurs mois de loyer d’avance. Ils ont refusé de me rembourser le trop perçu alors que j’en avais besoin et qu’ils n’avaient jamais eu de problème dans le prélèvement de mes loyers. Je ne suis pas sur qu’ils aurait apprécié dans le sens inverse. En plus de cela, ils ont dans un premier temps (j’ai dû insister très lourdement) refusé que les futurs APL me soit versées et non pas à l’agence qui avait déjà un trop perçu conséquent. 2 / A la sortie, on m’a retenue un somme importante pour « manque de ménage », alors que ces appartements sont juste « usés par le temps » et mériteraient des travaux, « mais bon si ce n’est pas toi, ce sera un autre, vous êtes tellement de jeunes qui n’ont pas trop le choix »… 3 / En bonne personne, j’ai accepté que ces sommes soient retenues. Cependant, la loi indique que ces sommes doivent être dûment justifiées. Quand j’ai demandé des justificatifs, j’ai appris qu’ils ne pouvaient pas m’en fournir car ils n’ont fais appel à aucune entreprise. C’est la nouvelle locataire qui a fait le ménage. Après avoir pris contact avec la nouvelle locataire, elle m’a dit qu’elle n’avait reçu aucun dédommagement et ne s’en ai pas plaint car l’appartement était vieux, pas sale. Pour résumé, l’agence retient des frais de ménage, mais ne le fait pas et loue à nouveau. Rentable... Même après tous ces éléments, l’agence refuse de me rembourser. A priori ce n’est pas la première fois et vu la présence de cette agence sur la ville de Poitiers, je vous invite à être vigilant et ne pas prendre vos états des lieux à la légère. Il ne faut pas oublier qu'il ne s’agit que d’une prestation commerciale.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les allocations logement, votre demande n’a pas, effectivement, été traitée en temps et en heure et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Lors de votre départ, des retenues ont été appliquées sur la base des constats effectués lors de l’état des lieux de sortie, notamment des éléments constatés sales à votre sortie. Les sommes retenues ont été calculées à partir du chiffrage réalisé en comparant états des lieux d’entrée et de sortie. Celui-ci sert de référence et ne nécessite pas l’établissement d’un devis supplémentaire. Nous restons à votre disposition CITYA SOGEXFO
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Marie Thérèse Touraine Google

Je remercie Margot BLOT, gestionnaire de notre appartement, pour sa rapidité de mise en location, son professionnalisme, ses conseils et réponses par retour sans oublier son amabilité. L'accueil tél ou en agence est aussi parfaite car nos demandes sont toujours prises en compte et une réponse apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Thérèse Touraine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo
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Françoise Mimine Google

Ma rencontre avec Mélanie Florent du service gérance est mon meilleur souvenir avec Citya. J'ai découvert une personne aux qualités professionnelles exemplaires. Disponible et toujours à l'écoute du client, elle allie complaisance et gentillesse en toutes circonstances. Je la remercie vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Mimine, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo. À bientôt !
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Emmanuelle Bugeant Google

Bonjour, J'ai plusieurs appartements/parkings dans des copropriétés gérées par Citya à Poitiers. Je mets la note de 4 surtout pour Madame Combaudon (si je n'avais affaire qu'à elle j'aurais mis la note de 5) gestionnaire du 164 Grand Rue pour son professionnalisme. Elle est extrêmement réactive, toujours aimable et de bons conseils, sachant trancher lorsque les discussions entre copropriétaires s'éternisent et prendre des décisions quand il le faut. Bien à vous. Emmanuelle Sauvé-Bugeant

G
Gautier Jean Google

Je suis très satisfait de Madame Florent et du service gérance de Citya SOGEXFO. Elle sait se rendre disponible, à l’écoute et m’accompagne au quotidien dans la gestion de mon bien. Je vous recommande Citya pour la gestion locative de votre bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Gautier Jean, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Poitiers - Citya Sogexfo
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Didier Colin Google

Je suis excessivement satisfait par les services de Me Justine Combaudon,responsable du service syndic de la copropriété où je suis propriétaire d'un appartement destiné à la location. Sa gentillesse et sa réactivité sont 2 qualités que j'apprécie beaucoup et qui induisent la confiance.

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Lydia Fraga Google

Je n'ai que des compliments à formuler. Merci à Mme Fouquet pour sa gentillesse et son attention, beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Toujours disponible et à l'écoute elle a su m'accompagner dans cette achat.

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Laurent Bonarek Google

Je tiens à faire part de mon expérience très satisfaisante avec ce syndic. J'avais un problème technico-administratif sur la chaudière neuve de mon appartement, difficilement gérable à distance. Justine C. en charge de la gestion de la résidence a contribué au bon dénouement de l'affaire en mettant en contact, puis en coordonnant les nombreux protagonistes concernés. La situation s'est ainsi trouvée réglée juste avant l'arrivée des premiers froids. Merci encore à vous, Justine !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BONAREK, nous sommes heureux d'avoir pu solutionner votre problème. Justine Combaudon, référente du service syndic, vous remercie de cette belle note! CITYA SOGEXFO
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Alain Chojnacki Google

Bonjour, j’ai visité le 29 novembre à 15h00 Avec Monsieur TONIN, Quentin, de l’agence Citya Sogexfo , une Maison 5 rue du Patis à Poitiers. Je n’ai vraiment pas été déçu par la rapidité d’exécution par ce commercial qui a fait preuve de professionnalisme, pour me trouver cette location rapidement c’est quelqu’un de consciencieux dans son travail très courtois aimable et ponctuel, toujours à l’écoute et réponds toujours aux mails qu’on lui envoie, je recommande vraiment cette personne. C’est quelqu’un de très professionnel dans son métier. Je le remercie infiniment de m’avoir trouvé cette petite maison : merci beaucoup, Monsieur TONIN, Quentin.

Réponse du professionnel : Quentin Tonin, du service location et toute l'équipe CITYA SOGEXFO vous remercient pour cette belle note. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé la maison qui vous convient!

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