Agence Immobilière Port-De-Bouc (Citya Marine)

J’ai confié la gestion de mon bien à l’agence Citya et je tiens à remercier tout particulièrement Chrystelle pour son accompagnement absolument remarquable. J’ai rarement rencontré une professionnelle aussi à l’écoute, disponible, réactive et investie. Elle maîtrise parfaitement son sujet, anticipe les besoins et les éventuelles difficultés, et prend réellement le temps de suivre chaque étape avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. On se sent accompagnée, rassurée et jamais laissée sans réponse, ce qui est particulièrement appréciable dans le cadre d’une mise en location. Au-delà de son grand professionnalisme, Chrystelle est une personne humaine, agréable et toujours prête à aider. Elle fait clairement toute la différence et représente son agence de la meilleure des manières. Un immense merci à elle ! Je la recommande sans la moindre hésitation !

C’est pas possible il ce moque des clients c’est quoi ça je déconseille c’est pas sérieux

Ils ne méritent même pas une étoile. Ils se moquent de leurs clients, jugent les gens sur leur apparence et tirent des conclusions hâtives. Comment appelle-t-on ça ? Je ne les recommande pas ; ce sont des arnaqueurs.

Aujourd’hui jeudi 7 mai j’ apelle pour avoir un renseignement et pour signaler un soucis sur mon domicile et c est limite si la secrétaire m’envoie bouler et me répond par des mots très familier un gros manque de professionnalisme de sa part ainsi que de la communication des mail que j attend toujours à déploré de pire en pire à revoir vos secrétaire !!!!😡

M Vartagnan et Mme Foury sont au top de l écoute et très disponibles. Merci à eux ! 😊

Je tiens à remercier l’agence pour la qualité de leur réponse et leur professionnalisme 🙏. Franchement, la communication était très bonne, je leur donne 5/5 ⭐️ pour l’accueil et l’échange. Cependant, je suis vraiment déçu par leurs critères de sélection 😔. J’ai un CDI stable, un revenu régulier, je suis prêt à payer les frais d’agence 💼, à verser le dépôt de garantie 💰, et même à souscrire une assurance habitation complète de mon choix 🏠. Malgré tout cela, on m’a répondu que mon dossier n’était pas accepté car mon salaire est inférieur à 1800€ (j’ai 1300€). Je trouve cela très frustrant 😞, car un CDI devrait normalement être un critère solide et rassurant. Je respecte leurs règles, mais je reste triste de cette décision.

À fuir. Nous avons visité une maison à Marignane gérée par cette agence, et l’expérience a été plus que décevante. Nous avons dû nous battre pour obtenir des réponses concernant notre dossier. De notre côté, tout était prêt : je suis salariée avec une promesse d’embauche et actuellement en formation dans mon entreprise. La propriétaire, que nous connaissons indirectement, était même prête à étudier notre dossier et envisageait de retirer la garantie loyers impayés pour nous accepter. Après de nombreuses relances, nous avons enfin réussi à joindre la directrice d’agence, qui nous a assuré que notre dossier serait transmis à la propriétaire. Résultat : réponse négative. Sauf que par la suite, nous apprenons via un couple d’amis proches de la propriétaire que celle-ci n’a JAMAIS reçu notre dossier. Pire encore, l’agence aurait indiqué que j’étais “en stage”, ce qui est totalement faux. C’est inacceptable. Non seulement notre dossier n’a visiblement pas été transmis comme promis, mais en plus des informations erronées ont été communiquées. Nous sommes un couple avec un bébé, en recherche urgente de logement à ce moment-là. Ce manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme est inadmissible. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette agence.

Je suis déçue de mon expérience. Cela fait plusieurs fois que je tente d’obtenir un suivi concernant un problème d’infiltration extérieure, mais je n’ai jamais de retour clair ni de réelle prise en charge, notamment de la part de M. Vartanian qui s’occupe de notre dossier. On m’a orienté vers un prestataire qui a bien établi un devis, et malgré une relance récente de leur part, la situation reste totalement bloquée. C’est frustrant de devoir courir après des réponses pour un sujet aussi important. L’assemblée générale approchant, on peut légitimement se poser la question du changement de syndic si ce type de situation perdure. J’espère sincèrement que cela pourra s’améliorer, car il serait dommage d’en arriver là alors qu’une communication plus réactive et un meilleur suivi feraient toute la différence.