Agence Immobilière Rambouillet - Citya Royale

Au départ ils ont été sympathique et très impliqués, oralement tout semblait être OK, mais dès le moment où ils ont confirmé mon identité, récupéré mon dossier pour l'appartement, je n’étais plus compatible pour une constitution de dossier, avec une excuse tiré par les cheveux sans plus d'explication et le pire dans tout ça c'est qu'ils n'ont même eu l'amabilité ni le professionnalisme de me dire qu'ils vont peut être me proposer autre chose sinon de patienter jusqu'à X ou Y mois afin que mon profil leur soit compatible (même si personnellement j'estime avoir un profil capable de louer un studio inférieur ou égal à 600€) afin qu'ils me proposent d'autres logements, et bah non ils ne cherchent juste pas des logements pour des personnes comme moi : Femme d'origine non française, Célibataire, 25ans, en CDI hors période d'essai, salaire net supérieur à 1600€ mais en dessous de 1800€, recherche studio non meublé. Oui je me suis sentie comme de la merde au point d'en pleuré une bonne heure...Merci Citya

La remise en location a été très rapide et particulièrement efficace. Toutefois je souhaitais initialement vendre mon bien et sur ce point l'agence n'a pas montré une réelle efficacité. Je suis déçu de repartir dans un processus de location

Ne choisissez surtout pas cette agence comme syndic. Une catastrophe. Zero reponse aux multiples demande par mail. Avis de passage d'expert 4 jours avant la visite. Bref un accompagnement facture et non effectue. Bonne chance a leurs clients

Bonjour, Suite à ma visite de l’appartement annoncé à 690 € meublé, je tiens à signaler plusieurs incohérences. Sur place, on m’a finalement présenté un logement non meublé. J’ai tout de même accepté. Ensuite, Mme M.E m’a envoyé une liste de meubles à acheter, avec des prix largement exagérés. Cela donne l’impression d’un biznas personnel, qui n’avait jamais été mentionné dans l’annonce. Malgré un dossier solide (activité stable, propriétaire, et même proposition de payer la moitié du loyer en avance), mon dossier a été refusé sans explication. Cela semble lié à cette histoire de meubles plus qu’à ma solvabilité. Je vous remercie de bien vouloir revoir ma situation ou de m’expliquer clairement ce refus. Cordialement,

Professionnalisme, écoute, réactivité : Adrien Domini coche toutes les cases. Une agence efficace, un suivi rigoureux, et une vraie qualité de service. Je recommande vivement.

Malheureusement le syndic Citya ne s'occupe pas des problèmes des résidents. Nous avons une VMC bruyante qui ronronne 24 heures sur 24 et cela dure depuis sept mois et ils ne font rien. Idem pour notre interphone qui n'a jamais fonctionné depuis notre entrée et on attend toujours son remplacement. Notre ascenseur fait des bruits anormaux, on a l'impression qu'il va se décrocher. Personnellement je ne le prends plus. La résidence n'est pas entretenue et souvent son portail extérieur reste ouvert plusieurs jours. Enfin la résidence aurait besoin d'un bon rafraîchissement sur les murs extérieurs et intérieurs.

J'ajoute un commentaire pour remercier cette agence et surtout Marie. Elle a été disponible et à l’écoute. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, j’ai pu trouver rapidement une solution à mon problème. Je recommande vivement cette agence.

À fuir absolument. Très mauvaise expérience avec cette agence et son gestionnaire. Nous étions en location pendant 6 mois le temps d’acheter notre maison car mutation. Lors de notre entrée dans le logement, celui-ci était dans un état déplorable : des cendres de cheminée partout, la maison noire de saleté, et aucune eau courante pendant tout le week-end (ils avaient coupé l’eau), ce qui m’a obligé à nettoyer à la bouteille d’eau pendant deux jours pour rendre le logement habitable. Aujourd’hui, on tente de nous facturer des éléments déjà abîmés à l’arrivée, notamment une porte déjà en mauvais état, alors que l’état des lieux d’entrée et de sortie ont exactement le même commentaire : “voir pièce jointe”. Aucune transparence, et surtout des accusations déplacées par téléphone, allant jusqu’à nous traiter de malhonnêtes. On nous parle aussi d’une tache dans le four, alors que nous avons rendu une maison propre, bien plus que ce qu’on a trouvé en arrivant. Le manque de professionnalisme, l’agressivité du gestionnaire et l’injustice flagrante dans la gestion de la caution sont inacceptables ( + 2 mails sans réponses ) Je déconseille vivement cette agence.