Agence Immobilière Rouen - Citya Flaubert

Ce syndic de copropriété, ainsi que cette agence pour la vente, peuvent en effet être sollicités pour assurer la gestion. Néanmoins, mon expérience reste très décevante. Les tarifs pratiqués sont extrêmement élevés au regard des services réellement fournis. Lorsque des problèmes sont signalés, ils ne sont pas traités de manière sérieuse ni efficace, ce qui est particulièrement frustrant. On a l’impression qu’ils sont en vacances. Rien n’est pris au sérieux. Coût d’environ (300€/ trimestres) Concernant le service immobilier dédié à la vente, il est, à mon sens, médiocre. Il est inacceptable qu’une personne se permette de donner une estimation ou un avis sur un bien sans même l’avoir visité, tout en se permettant de le juger. Une prestation globalement peu professionnelle, que je ne recommanderais pas.

Un société et du personnel vraiment incompétent même pas capable d'honorer un rendez-vous téléphonique pourtant c est le personnel de cette société qui on décidé de la date et l'heure . Jamais de réponse juste bon a encaisser,aucun travail en retour des honoraires

Incompétence et malhonnêteté. Tout est dit dans l’introduction. Je n’ai jamais autant fait l’expérience d’avoir à faire à des personnes aussi douées d’incompétence. Ils excelles dans cette discipline ! Avis aux Propriétaires souhaitant contracter une agence pour la gestion de vos biens, passer absolument votre chemin !!! Vous économiserez votre temps et votre argent.

Cet avis reflète mon expérience avec Monsieur Édouard Lambert : il est extrêmement difficile à joindre et, lorsqu’on parvient à le contacter, il ne répond jamais aux relances, que ce soit par mail ou par téléphone. De plus, son attitude est peu respectueuse, voire moqueuse, lorsque l’on réussit enfin à l’avoir. Une vraie honte

Je déconseille fortement cette agence. Depuis plus de 6 mois, je signale des problèmes de chauffage importants dans mon logement, sans aucune intervention efficace ni suivi sérieux. Malgré de nombreux mails envoyés, je n’ai obtenu ni réponse claire ni solution durable. Aujourd’hui, même pour organiser mon départ et les démarches liées à mon préavis, l’agence ne répond toujours pas à mes messages. Manque total de réactivité, de communication et de considération envers les locataires. Une expérience très décevante.

Très mauvaise expérience, un dégât des eaux est en cours depuis le mois d’octobre et est à ce jour non résolu ; malgré des relances répétées. À ce jour, mon appartement est privé d’électricité (en partie) depuis 1 mois. Citya ne propose aucune solution viable.

Bienvenue dans cette copropriété où l’incompétence est une philosophie et le mépris un mode de communication officiel. Mia, la secrétaire, a élevé le raccrochage au nez au rang d’art. Oser dire ce que tout le monde pense devient une offense personnelle. Écouter ceux qui financent son salaire ? Apparemment, c’est au-dessus de ses compétences. Madame Gauthier, la gestionnaire, a transformé la responsabilité en concept abstrait : les résidents doivent surveiller, identifier et dénoncer leurs voisins pour des déchets déposés hors des dates indiquées, alors qu’un gardien est payé pour faire son travail, qu’une caméra filme tout, et qu’un panneau précise clairement les interdictions et sanctions. Pourquoi se fatiguer à gérer quand on peut laisser les habitants faire le boulot ? La copropriété se contente de regarder, de justifier l’injustifiable et de continuer à encaisser les charges, pendant que vous devenez le concierge involontaire de l’immeuble. La gestion des déchets atteint des sommets de ridicule : dépôts interdits tolérés pendant des mois, puis une entreprise mandatée qui renverse tout sur les places de parking, verres cassés compris, et laisse un nettoyage bâclé. Et bien sûr, le gardien, payé pour nettoyer derrière ces professionnels incapables, ne fait même pas son travail correctement. Résultat : moi, transformée en femme de ménage, à ramasser les bouts de verre sur ma propre place. En résumé : une copropriété inutile, une gestion inexistante, une communication méprisante, et la certitude de financer un service qui travaille contre vous plutôt que pour vous. Un conseil : fuyez !!!

Dommage qu’il m’est impossible de mettre 0 étoile. Quelle honte !!! Une des gestionnaires est désagréable et je pèse mes mots, son manque de professionnalisme ainsi que son ton désinvolte, agaçant et la limite de la violence m’a profondément choqué. Depuis mon altercation avec celle-ci, j’ai pris la décision d’aller une fois par semaine chez le psy. Faites quelque chose c’est urgent…

Frais supplémentaires injustifiés ! En tant que propriétaire, j’avais précisé que j’avais mon plombier attitré, mais ils ont tout de même fait intervenir un autre plombier sans mon accord. De plus, ils prétendent être intervenus à une période où je vivais dans les lieux, ce qui est impossible. Ensuite, impossible de les joindre, et malgré tout un prélèvement effectué ! À fuir absolument !

Propriétaires bailleurs de deux logements à Rouen, nous sommes extrêmement satisfaits de Citya. De la transaction à la gestion, nous avons été accompagnés dans le choix de notre investissement, et avons pu ensuite sécuriser notre patrimoine avec une gestion locative au top. Mention particulière pour Madame Jue, responsable du service financier qui nous a aidés dans nos démarches. Nous recommandons sans hésiter !

Mon immeuble est géré par cette agence en tant que syndic et tout se passe très bien. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours disponible. Chaque problème rencontré dans le bâtiment est réglé rapidement et avec sérieux. C’est vraiment agréable d’avoir un syndic aussi efficace. Je recommande !

Je suis sincèrement déçu et vraiment mécontente. Nous avons emménagé dans un appartement sois disant « neuf » en octobre 2024 qui venait juste de terminer de se construire. En 1 ans nous avons 3 coupures d’eau chaude et de chauffage en plein hiver, de la moisissure au mur, un balcon mal confectionné donc l’eau stagne quand il pleut, une douche avec des joints médiocre qui finisse par moisirent, une fuite de notre radiateur de salle de bain. Tout ça sans parler de l’état catastrophique générale du hall d’entrée de l’immeuble où l’eau stagne les finitions sont inexistante, et l’entrée et sale. Nous n’avons toujours pas la fibre après 1 ans d’attente. Pour le prix exorbitant du loyer que nous payons qui de plus n’a fait que augmenter je trouve ça vraiment décevant. La gestionnaire est injoignable, nous arrivons à avoir personne, le temps d’attente pour l'intervention d’une personne est infinis nous commençons sincèrement à en avoir marre. Je vous déconseille fortement cette agence.