Agence Immobilière Rouen - Citya Flaubert

Je me fais insultée par un.peofessionnel au bureau alors que j attends un pass pour entrer chez moi depuis 3 semaines. J'ai fait piquet ds salle d attente jusqu a avoir des clés.Que j ai fini par avoir avec en prime une insulte d' un professionne:" gauchiste ecolo" ( parce que je viens a velo peut etre ?) Maintenant pas de reponse pendant 3 mois pour robinet défaillant au risque d'in̈ondation. Apres mon insistance, un artisan m est envoye sans etre avertie. Il paraît qu ils ont la médaille de la meilleure relation clientèle 🤣🤣

Une super expérience de nul , si vous voulez vous ruiner la santé physique et mentale , y aller . Cela permet de connaître sont niveau de patience , surtout avec les gestionnaires et l'attente de travaux. On a emménagé dans un logement qui devait avoir des travaux avant notre arrivée, mais fais 1 mois après notre arrivée. Dans le logement il y avait eux des dégâts des eaux, camoufler a la peinture et quand on la quitté le logement la moisissure qui revenait en force. Nous a rendu malade, un cumulus même plus au norme et on nous a menti sur le fait qu'il avait été changé avant notre arrivée, la personne qui a fait les travaux dessus nous a dit qu'il avait jamais été changé et pleins de tartre , on s'en ai tiré avec une facture d'électricité a 800€ annuelle. On dois limite harceler au téléphone pour que ça bouge et ne fait aucun geste commercial. Une horreur en expérience, car on croirait qu'il non pas envie de travailler. Mais sait envoyé des lettre et des messages pour juste dire de ne pas se garer sur les place réservée... Il y a plus important. Dois meme appeler Citya qualité pour que ça bouge sinon rien... Je pleins les personnes qui vont reprendre notre ancien logement car il vont avoir que des problème avec eux. Grâce à eux au moment du déménagement nous avons vue que certains de nos meuble avait pris l'humidité et non pas survécu du a ça des meuble neuf, merci car on avait pas penser a devoir racheter des meuble, merci pour les dépenses inutiles. Franchement fuyer si vous voulez pas avoir de problème.

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail : aucune réponse, aucun suivi. Je suis obligé d’appeler de nombreuses fois avant d’obtenir une réponse. Si je ne demande pas moi-même un suivi, je n’ai absolument jamais de nouvelles. En tant que propriétaire, je suis particulièrement déçu du manque total de communication. Aucune information ne m’est transmise concernant les impayés de la locataire, malgré plusieurs relances. Il suffirait pourtant d’envoyer un simple récapitulatif une fois par mois pour tenir les propriétaires informés. Cela éviterait des dizaines d’appels et d’e-mails inutiles. On a vraiment l’impression d’être abandonné une fois le mandat signé. Le service est clairement en dessous des attentes pour une gestion locative. Je ne recommande pas cette agence si vous cherchez un minimum de sérieux et de réactivité.

Ce syndic de copropriété, ainsi que cette agence pour la vente, peuvent en effet être sollicités pour assurer la gestion. Néanmoins, mon expérience reste très décevante. Les tarifs pratiqués sont extrêmement élevés au regard des services réellement fournis. Lorsque des problèmes sont signalés, ils ne sont pas traités de manière sérieuse ni efficace, ce qui est particulièrement frustrant. On a l’impression qu’ils sont en vacances. Rien n’est pris au sérieux. Coût d’environ (300€/ trimestres) Concernant le service immobilier dédié à la vente, il est, à mon sens, médiocre. Il est inacceptable qu’une personne se permette de donner une estimation ou un avis sur un bien sans même l’avoir visité, tout en se permettant de le juger. Une prestation globalement peu professionnelle, que je ne recommanderais pas.

Je déconseille fortement cette agence. Depuis plus de 6 mois, je signale des problèmes de chauffage importants dans mon logement, sans aucune intervention efficace ni suivi sérieux. Malgré de nombreux mails envoyés, je n’ai obtenu ni réponse claire ni solution durable. Aujourd’hui, même pour organiser mon départ et les démarches liées à mon préavis, l’agence ne répond toujours pas à mes messages. Manque total de réactivité, de communication et de considération envers les locataires. Une expérience très décevante.

Très mauvaise expérience, un dégât des eaux est en cours depuis le mois d’octobre et est à ce jour non résolu ; malgré des relances répétées. À ce jour, mon appartement est privé d’électricité (en partie) depuis 1 mois. Citya ne propose aucune solution viable.

Bienvenue dans cette copropriété où l’incompétence est une philosophie et le mépris un mode de communication officiel. Mia, la secrétaire, a élevé le raccrochage au nez au rang d’art. Oser dire ce que tout le monde pense devient une offense personnelle. Écouter ceux qui financent son salaire ? Apparemment, c’est au-dessus de ses compétences. Madame Gauthier, la gestionnaire, a transformé la responsabilité en concept abstrait : les résidents doivent surveiller, identifier et dénoncer leurs voisins pour des déchets déposés hors des dates indiquées, alors qu’un gardien est payé pour faire son travail, qu’une caméra filme tout, et qu’un panneau précise clairement les interdictions et sanctions. Pourquoi se fatiguer à gérer quand on peut laisser les habitants faire le boulot ? La copropriété se contente de regarder, de justifier l’injustifiable et de continuer à encaisser les charges, pendant que vous devenez le concierge involontaire de l’immeuble. La gestion des déchets atteint des sommets de ridicule : dépôts interdits tolérés pendant des mois, puis une entreprise mandatée qui renverse tout sur les places de parking, verres cassés compris, et laisse un nettoyage bâclé. Et bien sûr, le gardien, payé pour nettoyer derrière ces professionnels incapables, ne fait même pas son travail correctement. Résultat : moi, transformée en femme de ménage, à ramasser les bouts de verre sur ma propre place. En résumé : une copropriété inutile, une gestion inexistante, une communication méprisante, et la certitude de financer un service qui travaille contre vous plutôt que pour vous. Un conseil : fuyez !!!

Frais supplémentaires injustifiés ! En tant que propriétaire, j’avais précisé que j’avais mon plombier attitré, mais ils ont tout de même fait intervenir un autre plombier sans mon accord. De plus, ils prétendent être intervenus à une période où je vivais dans les lieux, ce qui est impossible. Ensuite, impossible de les joindre, et malgré tout un prélèvement effectué ! À fuir absolument !