Agence Immobilière Rouen - Citya Flaubert

Le service location était au top! Tous s’est déroulé parfaitement,avec une équipe professionnelle,réactive et à l’écoute. Un grand merci egalement aux hôtesses d’accueil qui ont été très souriantes, accueillantes et disponibles!

Je me fais insultée par un.peofessionnel au bureau alors que j attends un pass pour entrer chez moi depuis 3 semaines. J'ai fait piquet ds salle d attente jusqu a avoir des clés.Que j ai fini par avoir avec en prime une insulte d' un professionne:" gauchiste ecolo" ( parce que je viens a velo peut etre ?) Maintenant pas de reponse pendant 3 mois pour robinet défaillant au risque d'in̈ondation. Apres mon insistance, un artisan m est envoye sans etre avertie. Il paraît qu ils ont la médaille de la meilleure relation clientèle 🤣🤣

Bonjour, Nous mettons une étoile, car il n'est malheureusement pas possible d'en mettre zéro. Notre expérience avec cette agence, et en particulier avec M. Lametrie, a été très décevante. La porte de notre chambre, déjà défectueuse avant notre arrivée, a mis près de deux mois à être réparée. Lors de notre départ, 50 € ont été retenus sur notre dépôt de garantie au motif de l'absence d'un détecteur de fumée. Pourtant, celui qui nous avait été fourni était cassé et n'était pas fixé. Nous avons donc acheté un détecteur à nos frais, que nous avons repris en quittant le logement. Nous avons également été déçus par le suivi de notre dossier : dans notre cas, nous n'avons obtenu ni geste commercial ni réponse que nous estimions satisfaisante, et il est arrivé que nos demandes de rappel restent sans suite. Au vu de cette expérience, nous ne recommandons pas cette agence.

Une super expérience de nul , si vous voulez vous ruiner la santé physique et mentale , y aller . Cela permet de connaître sont niveau de patience , surtout avec les gestionnaires et l'attente de travaux. On a emménagé dans un logement qui devait avoir des travaux avant notre arrivée, mais fais 1 mois après notre arrivée. Dans le logement il y avait eux des dégâts des eaux, camoufler a la peinture et quand on la quitté le logement la moisissure qui revenait en force. Nous a rendu malade, un cumulus même plus au norme et on nous a menti sur le fait qu'il avait été changé avant notre arrivée, la personne qui a fait les travaux dessus nous a dit qu'il avait jamais été changé et pleins de tartre , on s'en ai tiré avec une facture d'électricité a 800€ annuelle. On dois limite harceler au téléphone pour que ça bouge et ne fait aucun geste commercial. Une horreur en expérience, car on croirait qu'il non pas envie de travailler. Mais sait envoyé des lettre et des messages pour juste dire de ne pas se garer sur les place réservée... Il y a plus important. Dois meme appeler Citya qualité pour que ça bouge sinon rien... Je pleins les personnes qui vont reprendre notre ancien logement car il vont avoir que des problème avec eux. Grâce à eux au moment du déménagement nous avons vue que certains de nos meuble avait pris l'humidité et non pas survécu du a ça des meuble neuf, merci car on avait pas penser a devoir racheter des meuble, merci pour les dépenses inutiles. Franchement fuyer si vous voulez pas avoir de problème.

Très satisfaite du service pour la vente de l’appartement. Interlocuteur à l’écoute, toujours présent, de la mise en vente jusqu’à la signature chez le notaire. Un grand merci.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l’équipe de CITYA Immobilier pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet. Le professionnalisme, la réactivité et l’attention portée à chaque étape ont grandement facilité sa réalisation. Les explications ont toujours été claires, précises et données avec patience. Je suis pleinement satisfait du service reçu et je n’hésiterai pas à recommander CITYA Immobilier à mon entourage. Merci infiniment pour votre excellent travail et pour votre accompagnement de grande qualité !

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail : aucune réponse, aucun suivi. Je suis obligé d’appeler de nombreuses fois avant d’obtenir une réponse. Si je ne demande pas moi-même un suivi, je n’ai absolument jamais de nouvelles. En tant que propriétaire, je suis particulièrement déçu du manque total de communication. Aucune information ne m’est transmise concernant les impayés de la locataire, malgré plusieurs relances. Il suffirait pourtant d’envoyer un simple récapitulatif une fois par mois pour tenir les propriétaires informés. Cela éviterait des dizaines d’appels et d’e-mails inutiles. On a vraiment l’impression d’être abandonné une fois le mandat signé. Le service est clairement en dessous des attentes pour une gestion locative. Je ne recommande pas cette agence si vous cherchez un minimum de sérieux et de réactivité.

Ce syndic de copropriété, ainsi que cette agence pour la vente, peuvent en effet être sollicités pour assurer la gestion. Néanmoins, mon expérience reste très décevante. Les tarifs pratiqués sont extrêmement élevés au regard des services réellement fournis. Lorsque des problèmes sont signalés, ils ne sont pas traités de manière sérieuse ni efficace, ce qui est particulièrement frustrant. On a l’impression qu’ils sont en vacances. Rien n’est pris au sérieux. Coût d’environ (300€/ trimestres) Concernant le service immobilier dédié à la vente, il est, à mon sens, médiocre. Il est inacceptable qu’une personne se permette de donner une estimation ou un avis sur un bien sans même l’avoir visité, tout en se permettant de le juger. Une prestation globalement peu professionnelle, que je ne recommanderais pas.