Agence Immobilière Saint Quentin - Citya Bernoville

Communication catastrophique : mails et relances laissés sans réponse pendant des semaines, y compris pour des sujets importants. Nous avons notamment subi une panne de chaudière dans le logement sans réel suivi ni réactivité de leur part. Autre point inadmissible : être considéré en “impayé” dès le 7 du mois alors même qu’aucune souplesse ni échange n’existe derrière (alors que convenu le 10 du mois avec la commercial qui nous a proposé le logement). Aujourd’hui encore, malgré plusieurs sollicitations concernant la restitution du dépôt de garantie plus d’un mois après l’état des lieux de sortie, aucune réponse claire n’a été apportée. Très mauvaise expérience locative, manque de sérieux et de considération envers les locataires.

Nous sommes ravis de la qualité d'accompagnement offerte par l'équipe de gestion locative de l'agence Citya Bernoville et notamment de Madame Véronique Diet. Nous recommandons tout naturellement.

Très satisfaite de l'accueil ! La jeune femme de l'accueil m'a reçue avec sourire, politesse et gentillesse ! Un vrai plaisir !

Agence immobilière incompétente Visite faite comme si l'ont dérangé Refus de dossier sans savoir qu'elle détail ne passer pas A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps!

Un grand Merci à Madame S, pour son sérieux, une disponibilité au top Toujours agréable et serviable . Je suis ravie d'avoir réalisé mon achat avec une personne compétente qui aime son métier !

FUYEZ !! Vous cherchez une bande d’incapables ? Qui ne savent pas gérer votre bien ? Ni retrouver un simple dossier ? Cynthia Bernoville est là pour vous servir . Vous avez une porte d’entrée cassée depuis 1an et demi , des nie de pigeons partout, des déchets ? Alors là par contre ne leur faites surtout pas confiance ! Ils vont vous répondent quand vous vous plaignez que la résidence est entretenue, des conseils réguliers et tout le tralala. Une fuite ? Le gars passe 2 fois pour faire des photos en 2mois d’intervalle et c’est qu’au bout de la 3eme qu’il commence à réparer quelque chose. J’y suis allé ils savaient même pas qu’il y avait des interventions prévus chez moi . C’est une honte je conseille à toute personne qui tient à son bien de vous engager ailleurs !

A FUIR !!! DES MENTEURS ! Syndic de notre résidence situé rue Emile Zola, ils ne font rien, c’est des incapables, une fuite ? Allez-y 3-4 fois car desfois ils ne retrouvent même pas votre dossier. Des portes cassées à l’entrée et autre ? Vous pouvez attendre des années sans réparations. Des poubelles partout dans la résidence alors que vous payez la charge ? Attendez 1 à 2 semaines le temps que plusieurs personnes viennent se plaindre. Une honte cette agence ! Et quand je vois les autres commentaires je ne sais même pas comment ils font pour juste exister ! Et leur réponse est à mourir de rire, j’avais pas posté les photos mais pas de chance je viens de les mettre comme ca ils ne pourront pas mentir sur les déchets, sur la porte d’entrée qui est cassée depuis 1 an et demi et le pire c’est qu’ils disent que la résidence est entretenue ! FUYEZ, si vous tenez à votre bien.

Réactivité, sympathie et professionnalisme, c'est le service prestigieux que j'ai eu de la part de Citya dans un dégât des eaux dans notre copropriété. C'est notamment grâce à l'aide de Tom HEALTERMAN que nous avons pu avoir une résolution de problème très rapide ! Merci à lui et à Citya !