Agence.contactNous avons acheté notre première maison grâce à l’agence Sora Immobilier, et nous voulions remercier tout particulièrement Maylis pour son accompagnement exceptionnel. Cela faisait presque un an que nous cherchions une maison avec mon conjoint. Notre toute première visite immobilière s’est faite avec Maylis, et j’ai d’ailleurs eu la surprise de découvrir qu’il s’agissait d’une ancienne camarade d’école ! Même si cette première maison ne nous correspondait pas, elle a tout de suite compris nos attentes, nos goûts et notre projet de vie. Par la suite, nous avons effectué de nombreuses visites avec différentes agences, sans jamais trouver la maison qui nous faisait vraiment rêver. Puis un beau jour, Maylis nous a recontactés pour nous proposer une charmante maison située dans le quartier de nos rêves. Honnêtement, nous n’y croyions plus, car très peu de biens sont en vente dans ce village. Deux agences étaient positionnées sur cette maison, mais c’est finalement Sora Immobilier qui a remporté la vente grâce au dévouement, à l’investissement et au professionnalisme de Maylis. Aujourd’hui, cela fait presque une semaine que nous avons emménagé et nous sommes aux anges. Nous nous sentons déjà vraiment chez nous. C’est un vrai bonheur d’avoir trouvé notre maison avec la personne qui nous avait accompagnés dès notre toute première visite. Encore un immense merci à Maylis et à toute l’équipe de Sora Immobilier ❤️ Manon et Pierrick
Agence immobilière SORA TARBES
Agence immobilière · Tarbes (65)
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À propos de Agence immobilière SORA TARBES
Sora Immobilier est une agence immobilière indépendante implantée à Tarbes depuis 2004, spécialisée dans la vente, l'achat, la location et la gestion immobilière dans les Hautes-Pyrénées. Forte de plus de 20 ans d'expérience, elle met l'accent sur l'accompagnement humain, la proximité et une connaissance approfondie du marché local pour concrétiser les projets de ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (181)
À leur habitude, mauvaise expérience... Deux expériences vécues, deux mauvaises. Première en étant locataire : garage cassé car il était en très mauvais état et vieux, j'ai donc envoyé des mails + appelé pour qu'on me répare au moins la porte, réponse 6 mois après. Résultat : vélo, biens volés + véhicule abîmé. Deuxième expérience : recherche locative, malgré cette mauvaise première expérience j'ai voulu ressayer, pensant que c'était une mauvaise gestion de la personne en charge de la dernière fois. Mails envoyés, appels passés, aucunes réponses pendant 3 semaines ( on devait nous rappeler dans la journée ). Ensuite on nous annonce une visite pour lundi à 15, lundi à 14 h on nous annonce qu'ils l'ont déjà loué. Je n'ai jamais vu autant peu de professionnalisme..
Je tiens à alerter concernant l attitude d un commercial malhonnête et hautain incapable de traiter le suivi d une vente. Plus de 4 mois pour récupérer une caution !!!! Inacceptable surtout qu a l écouter elle avait été restituée Amateur et irrespectueux.
Je tiens à remercier chaleureusement Maylis et Enzo pour leur accompagnement dans mon projet d’achat immobilier. Leur professionnalisme, disponibilité et écoute m’ont permis de vivre cette étape importante en toute sérénité. Toujours à l’écoute de mes besoins, ils ont su m’apporter des conseils pertinents et un suivi irréprochable. Je suis vraiment très satisfait de leur travail et je recommande sans hésiter leurs services à toute personne souhaitant réaliser un projet immobilier en toute confiance.
Un accueil chaleureux, des explications claires et un vrai sens de l’écoute. On repart avec toutes les réponses à nos questions et la certitude d’être bien accompagné :)
Je recommande à 100% l agence de Tarbes Vous avez été à l écoute de mes besoins ,à chaque fois les échanges furent cordiaux . Le principal ,vous m avez vendu mon bien et je suis heureuse que les propriétaires sont ravis de leur acquisition . Je conseille aux personnes ayant 1 bien à vendre de collaborer avec vous . Cela n a pas été toujours aussi simple avec d autres agences sur Cauterets. Merci encore Mr Moureaux Mme Cadro Sylvie
État des lieux de sortie très long 2h30 pour 27 m2 (état des lieux d'entrée 30 minutes) . A la fin de l'état des lieux ils se permettent de mettre un smiley content concernant l'avis de l'état lieux alors que nous n'étions pas content. Passe 45 minutes dans une salle de bain pour vérifier que tout fonctionne mais à la fin ne regarde pas si la télécommande du portail fonctionne. 3 semaine après avoir rendu les clés. Je reçois un appel de la forêt me demandant s'il est possible de faire visiter l'appartement...
Une expérience rempli d'émotions, Maylis à su être présente tant par son professionnalisme que par sa bienveillance, elle a suivi notre projet d'achat du début jusqu'à la fin... Et plus encore ! Elle a été la pour nous donné des conseils et explications en tout Point de vu. Un petit soleil ! Elle représente bien toute l'équipe de l'agence LAFORET et tout ce qu'un acquéreur recherche. Je conseille cette agence quel beau professionnalisme bravo à tous. Et Merci 1000 fois.
Mon avis ne concerne que l'espace locatif qui est incroyablement mal géré. Mauvais suivi du locataire, mauvais suivi des dossiers de travaux, mauvaise communication avec le propriétaire. Pour avoir des réponses, j'ai même du passer par un huissier... Tout ça, pour avoir un petit retour mail répondant à la moitié des questions. Bref, si vous tenez à votre bien, fuyez!!!!
Titre: Service client décevant et délai de restitution de caution inacceptable Avis: J'ai récemment eu affaire à l'agence La Foret Tarbes pour la location d'un logement, et je dois dire que mon expérience a été très décevante. Après avoir rendu l'appartement dans le même état que lors de mon emménagement, j'ai demandé le remboursement de mon dépôt de garantie dans les plus brefs délais, expliquant que j'avais besoin de cet argent pour m'installer dans mon nouveau logement. Cependant, au lieu de faire preuve d'empathie et de considération pour ma situation, l'agence m'a informé qu'ils avaient légalement un mois pour restituer la caution. Bien que je comprenne le cadre légal, je trouve inacceptable de me faire attendre un mois entier, surtout compte tenu de mes besoins urgents et du fait que je n'ai jamais eu de retard de paiement de loyer. De plus, j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises pour récupérer des affaires oubliées dans la cave, mais à chaque fois, on m'a promis un rappel qui n'est jamais venu , cela fait 3 semaines que j'appel chaque semaine leurs phrase : (vous inquiétez pas on vous rappel) et j'ai toujours pas récupéré mes affaires . Cette négligence dans le suivi client et le manque de communication démontrent un sérieux défaut dans le sens relationnel et humain de l'agence. En résumé, je suis extrêmement déçu par le service client de l'agence La Foret Tarbes et je ne peux pas recommander leurs services à quiconque cherche une expérience locative positive. La relation clientèle et le respect des besoins des locataires semblent être absents de leurs priorités, ce qui est inacceptable dans ce secteur d'activité Ajout à l'avis précédent: De plus, je tiens à souligner une autre tentative douteuse de la part de l'agence La Foret Tarbes. Après avoir rendu les clés de l'appartement,quelque jour après j'ai été contacté et réveillé par un technicien pour un devis d'entretien de la chaudière. Malgré mes précédentes discussions avec l'agente immobilière lors de la restitution des clefs où j'ai clairement indiqué que je n'étais pas responsable de cet entretien faute de preuve du dernier service effectué, j'ai reçu un devis par mail, apparemment approuvé par l'agence et etait dans l'attente que je l'accepte , je precise j'ai toujours le mail en question. Heureusement, j'ai contacté ADIL 65 pour obtenir des conseils juridiques. Ils m'ont informé de mes droits en vertu de l'article de loi du 6 juillet 1989, confirmant que le propriétaire aurait dû me fournir le justificatif de l'entretien antérieur de la chaudière. Si cet entretien datait de moins d'un an, il revenait au propriétaire de supporter les frais. Lorsque j'ai confronté l'agence à ce sujet, ils ont admis leur erreur, affirmant que le mail avec le devis était une erreur et que je ne serais pas facturé. Cependant, il est troublant de penser à ce qui aurait pu se passer si je n'avais pas été informé de mes droits. Cette tentative de facturation injustifiée aurait pu aboutir si je n'avais pas été diligent dans mes recherches. En conclusion, cette série d'incidents démontre un manque de transparence et de professionnalisme de la part de l'agence La Foret Tarbes. Leur tentative de me faire assumer des frais injustifiés et leur réaction uniquement après que j'aie cherché des conseils légaux remettent en question leur intégrité et leur engagement envers leurs clients. Je recommande fortement à toute personne traitant avec cette agence d'être vigilante et de connaître ses droits Je tiens à précisé que ça ne sert à rien d'écrire un message pour vous justifier ou me faire passer pour le méchant ou celui qui n'est pas compréhensible ou vous faire passé pour victime . Vous m'avez jamais courue après pour des loyer je comprends pas pourquoi vous me faites courir
J'ai eu l'occasion de passer par l'agence Laforêt pour mon premier achat immobilier. Je recommande vivement Monsieur Geoffrey MOUREAUX pour sa disponibilité et son professionnalisme, qui a su répondre à toutes mes interrogations. J'ai eu la chance de pouvoir visiter le bien rapidement après la publication de l'annonce et grâce à sa réactivité, j'ai pu acquérir cet appartement sans aucune difficulté. Son travail est irréprochable ! La confiance est au rendez-vous :)
Nous étions auparavant vers une agence concurrente pour la gestion locative de notre appartement. Rien à voir avec celle précédente... depuis que nous sommes à l'agence Laforêt, appartement loué sans gap entre 2 locations, conseils très professionnels... Nous avons mis en vente cet appartement il y a quelques mois, la vente a été gérée en totalité par l'agence et nous sommes entièrement satisfaits. Transaction rapide, transparence sur le déroulement... Un grand merci à mes 2 interlocutrices principales sur ces dernières années, Mme Claperon et Mme Demarle pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Expérience pas terrible, les agents sont perdus dans les dossiers, on a reçu des appels qui ont dû durer 20 min pour chercher des dossiers que nous avions déjà posté sur site, on nous rappelait tout le temps pour des compléments de dossiers pour des papiers qui n'ont jamais été mentionné sur la plateforme, en sachant qu'en parallèle nous avions postulé vers une autre agence qui s'est occupée de tout très rapidement et en se limitant à la paperasse demandée. En bref, malgré le fait qu'on nous répétait à chaque fois que tout allait bien et qu'il ne restait plus beaucoup de temps pour faire le bail, rien n'a été fait, on a fait une dernière tentative un lundi et la personne au téléphone a dit que ses collègues étaient en jour de repos. Heureusement qu'il y avait une autre agence pour proposer ses services sérieusement car si je n'avais comptait que sur celle là ça aurait été une vrai galère pour moi qui aurait pû louer a l'hôtel pendant quelques temps avant de trouver un loyer alors que j'ai un tarif assez limité pour l'instant.
Une réelle honte pour la profession! Le 2 août, mon compagnon prend une demi-journée de congés pour se déplacer sur Tarbes depuis Toulouse pour visiter un appartement. Sur place, on lui dit qu’on ne peut pas l’emmener sur place car la personne responsable de la visite (un jeune stagiaire apparemment) n’est pas assuré pour le prendre dans son véhicule. On lui fait donc une visite virtuelle à l’agence. Lors de ses échanges avec l’agent, celui-ci promet à mon compagnon le logement, celui-ci ayant un bon dossier, affirmant que les documents ne sont qu’une formalité Premier point donc : ils ont fait déplacer mon compagnon inutilement alors que l’échange aurait pu se faire par téléphone pour le coup... Un dossier en ligne avait déjà été déposer dans la matinée. Le marché de l’immobilier étant tendu, nous avions pris les devants. Toutes les pièces étaient en ligne. Une première fois, le 8 août, on nous demande un certificat de scolarité (mon compagnon est alternant). Nous répondons que nous n’en aurons pas avant septembre car la scolarité est en vacances mais qu’il est bien indiqué sur son contrat d’alternance que celui-ci se termine en août 2024 (preuve qu’ils ne regardent pas les documents...) Le lendemain, on nous demande le contrat de travail complet et signé de son père qui se porte garant. Nous répondons qu’il n’existe pas de contrat de travail à proprement parlé comme dans le civil car son papa est militaire. Il n’a donc qu’un certificat de position militaire qui fait office de contrat et où il est notifié le caractère de durée indéterminée de son contrat avec l’armée. L’agence passe par une assurance qui valide les pièces du dossier ce qui fait trainer en longueur. Mais nous patientons car on nous a promis l’appartement. Nous appelons plusieurs fois dans la semaine afin d’avoir des nouvelles Finalement, on nous demande de faire signer ce document par son père et son supérieur le 18 août à 11h40. Malgré le fait qu’il n’y ait pas d’encadrer prévu à cet effet sur le document, nous le faisons quand même. Le même jour à 20h23, nous déposons la pièce. Le 22 août, je rappelle l’agence. Au téléphone, la dame me dit que l’appartement a finalement été loué à quelqu’un d’autre de “plus rapide” car mon conjoint ne répondait jamais au téléphone et que nous étions trop long pour déposer les pièces. Le comble n’est-ce pas ? Une mauvaise foi sans nom. Nous sommes allés jusqu’à éplucher notre relever d’appels pour leur prouver le contraire Mon conjoint se retrouve alors sans logement alors qu’il rentre à l’école le 1er septembre. Je demande alors que la situation soit rectifiée car, il y a eu promesse donc contrat. Je rappelle qu’un contrat n’est pas obligatoirement écrit. Mais l’agence rejette la faute sur le stagiaire et soutient qu’ils ne sont pas responsables de ce qu’il a dit car il n’est resté que deux semaines... On finit par me proposer un autre logement. Moins cher sur le papier mais plus cher en frais d’agence et à la location car toutes les charges ne sont pas comprises. On demande donc un geste commercial et de ne pas payer les frais d’agence de 270 euros (sachant qu’à l’année nous perdons plus) Ils refusent car ils ont d’autres dossiers sur le coup. Je rétorque en disant que ça ne peut pas être qu’une histoire d’argent, qu’une erreur a été faite et qu’il s’agit aussi d’une histoire de réputation. Mais ils n’acceptent pas la “menace”. Tout ça parce qu’ils voulaient nous obliger à prendre leur assurance (alors qu’en aucun cas ils ne peuvent nous y contraindre si nous avons notre propre assurance avec les mêmes modalités) En bref, des personnes totalement incompétentes et surtout dénuées de compassion dans un métier qui pourtant tourne autour des êtres humains.
Nous recommandons chaudement cette agence. Le travail est fait très sérieusement et dans le même temps avec le sourire. Lucie, en particulier, qui a géré notre dossier de A à Z, fait preuve de grandes qualités humaines et d'une motivation à toute épreuve pour que le client soit satisfait. Notre dossier était difficile à construire pour nous, et elle nous a vraiment aidés et guidés du mieux qu'elle pouvait. L'agence a beaucoup de chance d'avoir dans son équipe une employée comme elle. La directrice a été très professionnelle et très fiable également, et toutes les personnes à qui nous avons pu avoir affaire au téléphone ont été très agréables. Du travail efficace et agréable. N'hésitez pas !
Nous avons confié la vente à cette agence car nous connaissons le sérieux de leur travail pour les locations. Le tri des dossiers susceptibles d'être intéressés a été très bien géré, ils ont été été très réactifs, la vente a pu se faire rapidement (3mois), le mandat Favoriz (exclu) permet de rassurer les acquéreurs. Merci !
Je me permet de donner mon avis suite a la demande de location dans cette agence. Plusieurs fois, nous avons contacter Laforêt pour la location d'un appartement, nous avons attendu 3 semaines pour avoir des nouvelles que nous n'avons jamais eu, la même excuse "nous n'avons pas de dossier a votre nom". Alors qu'a deux reprise ont nous a dit qu'ils contacteraient la propriétaire et qu'a 2 reprises rien ne sais passer. La responsable manquer clairement de compréhension et de professionnalisme suite a mon appelle. Une agence incompétente, non a l'écoute de ces clients et qui en a rien a faire de vous et de louer leurs appartement.
Habitant la région parisienne, je dois aménager sur Tarbes pour mon travail. Je me suis rendu à l’agence en août pour un projet de location sur Tarbes début année 2019. (Agence magnifique, moderne et propre).Une jeune négociatrice location m’a super bien renseigné, faisant preuve d’un grand professionnalisme. J’ai appelé récemment et malheureusement elle ne travaille plus au sein de leur agence. Quel dommage .... pour une fois qu’une jeune vous accueille avec un grand sourire, politesse et gentillesse. Je recommande cette agence, malgré que cette jeune ne soit plus là car ils ont tout de même un grand respect pour leurs clients.