Agence Immobilière T.G.S. Nord

Très mauvaise communication, font traîner des problèmes pour pouvoir ne pas rendre la caution aux locataires. A fuir!

Très mauvaise expérience avec cette agence. Appartement loué meublé en août 2024 dans un état de saleté inadmissible et avec une literie inutilisable. Malgré la promesse d’un logement remis en état à la remise des clés, rien n’avait été fait. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes et insister pendant plusieurs mois pour obtenir une literie correcte et le remplacement de meubles cassés. À notre départ, alors que l’appartement était rendu propre, l’agence nous a tout de même facturé 250 € de ménage ainsi qu’une plaque vitrocéramique à un prix largement supérieur à sa valeur, sans justificatifs clairs sur certaines charges. Expérience très décevante.

Caution toujours pas rendue malgré un appartement rendu en JUIN (il y a 5 mois). L'état des lieux était bon et correspondait à l'état des lieux de sortie. Malgré mes relances aucune nouvelle, les prochaines nouvelles qu'ils auront de moi sera un courrier de mise en demeure.

Extrêmement déçu de cette agence. État des lieux de sortie avec marquer « bon état » casiment partout mais aucune caution rendu. Justificatif ? Société de ménage et facturation sur la fenêtre. Fenêtre doit être aux frais du propriétaire non aux locataires. La personne pour l’état des lieux qui me dis que tout est correct et que le problème de la fenêtre tout le bâtiment la et que c’est pas notre faute. Prélever plus de 600 euros de caution pour du ménage dont de la peinture et des joints que nous avons refait avec notre conjoint. Triste réalité de devoir prendre l’argent des gens pour des travaux non nécessaires. Va se rabatte sur le fait que j’ai pas payer mon dernier mois de loyer alors que j’ai perdu mon travail et que mon garant a été contacter et a payer. C’est la première fois qu’on me retire ma caution pour du ménage. Rien n’a été détruit délabrer ou même saccager. Je ne reviendrais plus dans cette agence. Méfiez vous si vous voulez récupérer votre caution. Car meme si vous le rendre dans un bon état une société de ménage sera prélever dans votre état des lieux sortant. Me parle d’un four dans l’appartement qui n’appartenait meme pas au propriétaire mais a l’ancien locataire avant moi. Qui a été laisser gratuitement par ces soins. Le four était fonctionnel je ne m’en servais pas car j’étais jamais chez moi. Prélève des frais de ménage et vien rajouter des histoires de four et de vol de thermostat juste après. Un thermostat ? Étrange je n’en est jamais vu la couleur non plus.. étant donner que vous n’avez pas de photo oui c’est dommage… moi j’en est des photos et des vidéos de l’état des lieux si vous souhaitez. Comment procède t’on maintenant ? Dois-je passer par un courrier et un médiateur? Il faudrais vous mettre d’accord sur les points. Le double vitrage présente un problème défectueux sur tout l’immeuble mais c’est ma caution qui doit payer ? Ironique que sa soit le locataire qui passe cette prestation. Ce n’est pas a moi de payer pour les problèmes de portes. Merci de revenir vers moi pour trouver une solution. Sans retour je ferais part d’un médiateur pour éclaircir CELA. Étant donner que je n’ai aucune réponse a mes mails mais un retour sur l’avis Google. Inadmissible.

Quel manque de professionnalisme! Hier j'avais un RDV avec eux pour visiter un immeuble. Après avoir traversé la ville pour m'y rendre à l'adresse, ils m'appellent 5 MINUTES AVANT l'heure du RDV pour me dire que l'appartement n'était pas disponible pour la visite. Évitez cette type d'agence pas sérieuse.

Attention à cette agence ! Après la fin de mon contrat, ils n'ont jamais restitué la caution que j'avais versée. Je vous conseille d'être très prudent avant de vous engager avec eux.

Très déçu ! Nous avions rendez-vous initialement à 17:50 , le rendez-vous est avancée à 17:15 à la demande du conseiller ce que nous acceptons, nous arrivons sur place à 17:20 ,j’ai contacté une première fois le conseiller pour prévenir de notre arrivée sur les lieux ayant eu aucune réponse , nous avons attendu jusqu’à 17:55 avant de repartir, j’ai au total appeler 3 fois et envoyer 4 sms sans AUCUNE réponse mon troisième appel j’ai carrément étais renvoyé sur boîte vocal (portable éteint ) !!!! Nous sommes très déçu !! À fuir !!

Voleurs qui n’aiment pas leur métier et qui vous logeront dans un logement insalubre sans vous rendre la caution, si vous cherchez un logement sur Lille fuyez cette agence !!! Je ne suis ni le premier ni le dernier à en parler, il faudrait qu’ils commencent à se poser des questions…

Un manque de professionnalisme regrettable, des agents mal poli et hostile ! N'admettent pas leurs erreurs et retourne la faute sur l'interlocuteur et leur parle manière très agressive. Il est vraiment dommage d'exercer ce métier quand nous avons aussi peu d'envie pour celui-ci. Qui est pourtant censé prôné communication et confiance...

Manque de professionnalisme, aucune considération pour les propriétaires qui mettent leurs biens en gestion. Vous ne faites qu'attendre sans aucune réponse... Il y a toujours du personnel absent ou en arrêt maladie. Si vous êtes locataire, foncez ! Pour les propriétaires je déconseille, j'en ai fait la mauvaise expérience par deux fois. En plus de ça, ils ne vous rassurent pas du tout.