Agence immobilière · Toulouse (31)
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L'agence Citya Jaurès Le Grevellec à Toulouse propose des services complets pour l'achat, la location, la vente, l'estimation et la gestion immobilière. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transaction, d'investissement locatif et de gestion de copropriété, en mettant l'accent sur le professionnalisme et la réactivité de son équipe.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
le comptable ne fait pas les imputations mais relance pour impayé, ça donne une première idée de la qualité de service. Le reste est du même acabit. En outre, les besoins liés à mon handicap ne sont absolument pas pris en compte. J'ai hâte que ma copro chage de syndic.
Apparemment , cette agence est incompétente dans beaucoup de domaines ; Vous pouvez appeler 10 / 15 / fois par jour au téléphone........ Ça sonne , mais personne ne répond ! Et si vous avez la chance d'avoir une personne au bout du fil.... aucune réponse n'arrive . C'est la première fois que je découvre une agence d'une telle médiocrité !! INCROYABLE.
Un grand merci à Madame Karine Vialle,qui par son professionnalisme et surtout sa gentillesse m'a grandement aidé tout au long de mon accession à mon nouveau logement.J'avais déjà eu affaire à elle il y a 9 ans,et la revoir s'occuper de mon dossier m'a rassuré.Et la suite n'a fait que me conforter dans mon avis sur son travail.Elle est très réactive en cas de demande de renseignements.Un grand merci
Je remercie l’agence Citya pour l’accompagnement et le suivie lors d’une recherche d’appartement. Un grand merci à madame VIALLE Karine pour sa gentillesse et son accompagnement tout au long de la procédure. C’est vraiment top !
Cette agence est à fuir !!! Suite à l'état des lieux entrant, j'ai mis 3 semaines après de nombreux appels, courriels etc à ce qu'un technicien vienne pour constater qu'après les travaux effectués avant la location, le circuit d'eau des chauffages n'avait pas été remis. Je me suis donc douchée à l'eau froide pendant tout ce temps, la chaudière ne fonctionnant pas à cause de cela. Même temps pour récupérer la clé de la boîte aux lettres manquante dans l'état des lieux. Une infiltration par le toit a eu lieu et là c'est pareil, j'ai bataillé 5 mois pour que quelqu'un se déplace pour constater que la toiture et la charpente étaient à refaire. J'ai quitté la maison depuis septembre 2025 et on me retient toujours 190€ sur ma caution pour provision pour charges sans justificatif. Je n'arrive à joindre personne, aucune réponse à mes mails. Je suis obligée de faire intervenir un médiateur. Donc locataires ou propriétaires surtout passez votre chemin !
Expérience compliquée avec cette agence. J’ai signalé plusieurs problèmes concernant mon logement et effectué plusieurs relances sur une période prolongée. Les retours ont été limités et certaines demandes sont restées sans suite à ce jour. Avis basé sur mon expérience personnelle.
Gestion du syndic insuffisante depuis 1 an, beaucoup de turnover, actions des AG non suivies, pilotage de travaux insuffisant, conseillers non joignables, … Un président de conseil syndical de copropriété depuis 1998! On va devoir changer de gestionnaire
Une gestion indigne et un manque total de considération Mon expérience avec l'agence Citya pour cet appartement a été déplorable du début à la fin. Voici les faits factuels qui justifient cette note : Hygiène déplorable à l'entrée : Logement sale, présence de poils dans l'évier... un manque de respect basique pour un nouveau locataire. Conditions de vie inacceptables : J'ai passé mon premier mois sans eau chaude. Pire encore, en plein mois de décembre, le chauffage était défectueux. Vivre dans le froid et sans eau chaude est indécent. Incompétence logistique : Suite à un volet défectueux, mes affaires sont restées bloquées lors de mon déménagement. J'ai dû multiplier les allers-retours inutiles en ville à cause d'une désorganisation totale et d'un manque de communication flagrant entre vos équipes pour la remise des clés. Pratiques malhonnêtes sur la caution : Malgré un état des lieux de sortie validé par un professionnel externe (soulignant que l'appartement était plus propre qu'à mon arrivée), l'agence a retenu des frais injustifiés pour un détecteur de fumée dont je ne connaissais même pas l'existence. Bilan : Entre les frais cachés, l'absence de réactivité face aux urgences (chauffage/eau) et le manque de professionnalisme, le constat est sans appel. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Superbe expérience avec cette agence et notamment avec Karine ! Je suis vraiment reconnaissant pour toute l'aide apportée. La disponibilité tout au long du processus était vraiment appréciable. Ça a grandement facilité les choses. Je recommande vivement pour tout projet immobilier.
Je remercie sincèrement Madame GERAUD Gladys et Madame LASSALLE Héléa pour leur implication et la qualité de leur accompagnement dans la gestion de mon bien. Leur réactivité, leur efficacité et leur professionnalisme sont particulièrement appréciables. Je les recommande vivement pour la gestion d’un bien immobilier.
Très satisfait du travail de Madame Lafable Audet. C'est une personne compétente et réactive. Depuis son arrivée les problèmes de la copropriété sont bien suivis et gérés.
Karine m’a accompagnée dans ma recherche de location avec sérieux et disponibilité. Les échanges ont été simples et efficaces. Merci pour son aide et son suivi.
Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Karine. Professionnelle, réactive et toujours à l’écoute, elle a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long de ma recherche de location. Ses conseils étaient clairs, précis et adaptés à ma situation.
J'ai été locataire et autant l'entrée dans le logement n'a pas posé trop de problème (bien qu'il ait fallu faire intervenir pour quelques travaux comme une rampe d'escalier bancale, des poignées mal fixées etc), mais à la sortie, sachez qu'ils vous retiendrons votre caution pour des prétendus travaux qui n'auront jamais lieu. Soyez vigilants.
Agence imcapable de gérer correctement un bien en locations. Le gestionnaire est n'est jamais disponible, les loyers ne sont pas versé, les documents ne sont pas fournis non plus. A fuir absolument
Bonjour, Merci à Mr Espagno pour sa réactivité et son professionnalisme. En très peu de temps depuis sa prise de poste, il a rattrapé un retard de 2 ans sur les demandes de notre copropriété. Un vrai plaisir à travailler ensemble. Merci à lui.
Un immense merci à Eugénie pour son accompagnement exemplaire. Elle a fait preuve d'un professionnalisme rare, d'une grande disponibilité et d'une réactivité sans faille. On se sent vraiment soutenue et écoutée. Je recommande vivement Eugénie pour son sérieux et sa gentillesse !
Bonjour , Je suis très satisfait des services que vous me rendez concernant le suivi de la location de mon studio . Je n'ai rien d'autres à rajouter .C'est un plaisir d'avoir affaire avec vos services. Bonne année à vous et à votre équipe . Cordialement . Bernard Lenoble.
Très déçu de la gestion de mon dossier Le 23 décembre, je l’ai contactée pour signaler une absence totale d’eau chaude et de chauffage. Elle m’a indiqué qu’elle ferait le nécessaire et que le chauffagiste me rappellerait rapidement. Or, personne ne m’a jamais contacté. J’ai donc rappelé le vendredi 26 décembre, sans succès, puis à plusieurs reprises le lundi 29 décembre. Après 4 ou 5 appels, j’ai enfin réussi à joindre ma gestionnaire. Je lui ai expliqué que personne ne m’avait rappelé, mais elle m’a affirmé que le chauffagiste m’avait contacté le 23 décembre et m’avait laissé un message vocal, ce qui est étonnant car, compte tenu de la situation, j’aurais évidemment rappelé immédiatement. Elle m’a ensuite transmis le numéro du chauffagiste afin que je le contacte moi-même. Cependant, après deux jours à tenter de joindre leur artisan, personne ne décroche et il est impossible de laisser un message vocal. Je trouve cela honteux de laisser des personnes sans eau chaude ni chauffage pendant une semaine. Je comprends que ce soit la période des fêtes, mais un minimum de suivi et de sérieux est indispensable. Il est inacceptable de faire circuler de mauvaises informations et de ne pas assumer correctement la gestion de ce type de situation.
Agence à fuir. Service de qualité médiocre. Il est très difficile de parler à quelqu'un puisque la ligne sonne constamment occupé et quand on nous répond enfin, il est impossible de parler à la personne responsable de notre dossier. Ils ne répondent pas non plus aux mails ainsi qu'aux lettres recommandées. La propriétaire a du intervenir pour régler tous les problèmes que nous avons eu avec eux (malgré le fait qu'elle paie elle aussi un service inexistant). État des lieux de sortie effectuée de façon malhonnête par leur prestataire et ne remboursent pas les sommes retenues mêmes s'ils sont en tord.
Ça fait plusieurs jours que je n'ai pas d'eau chaude, que j'ai des problèmes d'électricité qui saute aléatoirement et que ça disjonte dans tout l'appart. Pourtant je précise que mon appart est propre et bien maintenu . J'ai dû harceler l'agence pour les avoir au téléphone. Je leur ai expliqué la situation, ils ont été gentils et m'ont passé un autre numéro à appeler. Et bien ce numéro, je l'ai appelé à maintes reprises , ça a répondu deux fois et ça m'a raccroché au nez direct. J'ai demandé à un homme d'appeler et là ça a répondu.( oui car les hommes on les prend plus au sérieux dans tous les cas). On lui a passé un énième numéro de téléphone.. Par chance je suis tombée sur une dame très gentille, qui a compris l'urgence de la situation et ma certifié qu'elle ferait intervenir quelqu'un chez moi le jour même. Personne n'est venu et ça fait plusieurs jours que je n'ai pas d'eau chaude, que je suis malade.... J'ai appelé le numéro du type qui devait intervenir et il n'était même pas au courant qu'il devait venir chez moi. Il m'a dit de le rappeler aujourd'hui si je n'avais toujours pas d'eau chaude, chose que j'ai faite je l'ai appelé une dizaine de fois et toujours pas de réponse. Je rappelle que je paye plus de 560 € de loyer. Et avec l'électricité ça fait plus de 600 balles par avec. Alors c'est bien de prendre notre thune mais quand on paye pour un service on n'aimerait bien être satisfait.
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