Agence Immobilière : Vlanderen Immo

Que dire … une honte! Pas vraiment de mots pour qualifier cette agence. Impossible de les joindre en cas de problème.

Impossible de joindre qui que ce soit malgré d’un gros dégât des eaux !

Agence à éviter. L’agent immobilier m’a fait me déplacer jusqu’à Lille, alors que je viens d’une toute autre région, pour une visite annulée 10 minutes avant sous prétexte qu’il avait « oublié de récupérer les clés à l’agence de nettoyage ». Aucun geste ni proposition d’alternative n’a été faite. Je lui demande ensuite s’il est possible d’organiser une visite en visio, pour éviter d’avoir fait 500 km pour rien : aucune réponse. Le lendemain matin, je reçois un message m’annonçant que l’appartement est loué. Étonnant, puisqu’il affirmait ne pas avoir les clés la veille et ne pouvait apparemment pas faire de visite… Une expérience incompréhensible, voire malhonnête. À fuir.

Malhonnête. Nous sommes restés 6 mois dans un appartement qui s’est révélé être à la limite de l’insalubrité avec de la moisissure et de l’humidité partout au point d’affecter notre santé. Les travaux ont commencé quand nous avons signalé notre intention de partir évidemment… la visite de sortie d’état des lieux n’a pas été sérieuse, 2 bouts de papier pour noter tous les détails d’un 65m2 rendu dans un meilleur état qu’à l’arrivée. Le bail comporte énormément de fautes et manques, aucun détail des charges n’a été donné et nous avons eu le plaisir de découvrir que notre caution allait servir à payer les charges des ordures ménagères, des parties communes et de l’eau alors que nous avions déjà 25€ tous les mois pour ça. J’oublies probablement d’autres points, la liste est tellement longue… bref, à fuir!!

malhonnêteté intellectuelle Après 3 ans de bail dans un appartement de Lille géré par cette agence, je tiens à signaler la malhonnêteté intellectuelle de sa gérante. Tout d'abord, j'ai dû demandé chaque année la reddition des charges, qui étaient en ma faveur, la gérante n'étant évidemment pas pressée de l'effectuer. Ensuite, je devais avoir mon état des lieux le 25 février. Suite à une erreur de sa part (elle avait fait un bail aux futurs locataires commençant le 23 février), elle me demande de l'avancer. J'accepte conciliante et lui propose le 18, bien que cela ne me laissait que trois heures de libre dans mon emploi du temps pour effectuer le ménage suite à mon déménagement. Elle refuse d'arrêter le bail au 18 suite à sa demande de faire avancer l'état des lieux car sinon il y aurait une perte de loyer de 4 jours (entre le 18 et le 23). Donc, je paye ces 4 jours de loyer. Enfin, sur le décompte de l'état des lieux de sortie, elle me facture 110€ pour le rinçage du chauffe-eau et 88€ pour les joints et le calcaire de la salle de bain. Ces sommes me semblent élevées pour les motifs avancés. Je trouve que cette agent s'est montré de mauvaise foi et tient à prévenir les futurs locataires.

Agence à fuir! Loue des appartement avec puces de lit et souris (Place des Patiniers à Lille) et n'aide pas les nouveaux locataires. Ne donne aucun conseils lors de la sortie de l'appartement, programme des visites sans prévenir les actuels locataires (j'ai été réveillée un matin par une visite et l'agence ne m'avait pas prévenu) . Agence juste inutile qui loue des biens dégradés, n'apporte aucune aide et ne tiens pas au courant les locataires. Scandaleux!

Nous sommes restés 9 mois dans un très bel appartement situé Rue Royale. C'est très agréable d'être en relation avec une seule personne, disponible et à l'écoute, pour tous les services (visite, état des lieux, paiements, réparations etc.). Très bonne réactivité quand il y a eu un problème de porte d'entrée ou de dégat des eaux dans l'appartement au dessus. Une agence efficace et à taille humaine, très loin des machines à gaz scandaleusement inefficace comme Immo de France ou Orpi.

Agence à fuir. Nous sommes restés 8 mois dans un appartement situé rue nationale. A notre arrivée pour la signature la boite au lettre était inutilisable car défoncée. Malgré nos demandes répétés le nécessaire n'a pas été fait pour la réparer. Par contre l'agence ne s'est pas gênée pour nous facturer 75€ de rinçage du cumulus après 8 mois de location.