Agence Jean Mermoz GrandLyon Habitat

Service catastrophic La personne au téléphone n’est pas capable de répondre à nos questions ni même nous aider Les tons est irrespectueux et arrogant

Plus d'un an que la réception tv ne fonctionne pas dès que le temps est pluvieux ceci malgré plusieurs relances

Bonjour moi je suis vraiment pas contente 😡🤬car mon chauffe-eau fuit et sa coule a l'intérieur et sa coule a côté du file électrique ses trop dangereux il faut qu'il me change mon chauffe-eau car vous vous rendez compte je peu melectrocuter ses horrible même que je suis locataire î pourrais s'occuper de moi car je paye mon loyer comme tous le monde et avec se froid je suis obligé de chauffer une casserole pour me laver et en plus j'ai pas fille avec moi elle a 15an et elle prend des douche mes la ses impossible heureusement que cette semaine elle es chez son père mes il faut que l'opac se bouge au plus vite pour me changer mon chauffe eau et il a plusieurs dans ma tour que sa va pas mes il dise rien moi je parle car ses dangereux l'électricité et l'eau alors j'espère qu'il vont venir au plus vite

Bonjour, j'ai une grosse fuite d'eau dans mon garage depuis 4 jours, quand j'ai signalé au service par téléphone la réponse était c'est pas urgent, avec une grosse flaque d'eau et l'eau qui continue à couler 24/24 et je suis entrain de me perdre tous mes affaires sans le moindre soucis de lopac..... leurs services est nul

je remercie Mme Sinnapin pour son professionnalime ,ses conseils,sa disponibilite a ecouter et sa gentillesse.bravo Madame

Pris en charge par l équipe telephonique très douteuse, les réclamations ne sont prise en compte que si on insiste 20 fois par jour et encore... Agence très mal organisé. Mais pour encaisser les loyers laaaaa...ils sont fort...bref agence très nulle concernant le suivit des locataires. Employé hautain attention ⚠️

Je vous écris depuis mars 2025. Cela fait plus de deux mois que j’ai demandé la réparation d’un tuyau bouché et fuyant ainsi que ses joints, de l’évier de la cuisine. Ils disent qu’ils ont envoyé cela au fournisseur mais celui-ci n’a apparemment rien reçu. Et malgré plusieurs mails et appels aucun mouvement de leur part. C’est vraiment dommage car de manière générale l’agence travaille bien (avec un bon suivi de la vie de l’immeuble d’où mon 2/5 sinon j’aurais mis 1). A cela s’ajoute le SLS. Les prix augmentent mais la qualité régresse. De plus , je constate que les commentaires les plus nombreux sont les plus récents (moins d’un an). La responsable de secteur actuel va bien ? Ou avons-nous une nouvelle qui doit prendre ses marques ? Un problème avec le fournisseur ? A défaut d’intervention au moins un éclaircissement sur la situation qui est frustrante pour nous colocataires et fatigante pour vous.

Franchement je met 5 étoiles et pourtant ça mérite pas. A cause de l'attente et des locataires/trices au comportement inacceptable et intolérable. Mais c'est juste pour apporter mon soutien à ces agents qui bossent à l'accueil et qui doivent pas servir à être des punching-ball ! Si on vient à l'agence c'est qu'on a tous un problème lié au logement et que pour certaines et certains leur dossiers semblent traîner...mais ooohh revoyez vos comportement certains! Les dames de l'accueil sont pas responsables de tout ça! Yen a au niveau des locataires vous savez vraiment pas vous tenir tant ds votre attitude que ds votre comportement ou vos propos ! Vous devriez certains reprendre votre éducation à zéro. Véritablement les dames de l'agence ont bcp de patience et de self contrôle pr faire face à certains inergumene ! Courage à vous vraiment vous faites un métier que jpourrai pas faire.