Agence de location d'appartements · Lyon (69)
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Agence Jean Mermoz GrandLyon Habitat est un établissement de la catégorie « Agence de location d'appartements » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:45 – 11:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 11:45 |
| Mercredi | 08:45 – 11:45 |
| Jeudi | 08:45 – 11:45 |
| Vendredi | 08:45 – 11:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour, Je remercie Mme Céline pour son accueil ainsi que pour les démarches qu’elle a entreprises afin de répondre au mieux à ma demande et de la transmettre au service concerné lorsque cela était nécessaire. Je tiens également à remercier Mme Nadia, qui m’a rappelé et a pris le temps de m’expliquer de manière claire le fonctionnement général des procédures. Cordialement, EL BAZ
Service catastrophic La personne au téléphone n’est pas capable de répondre à nos questions ni même nous aider Les tons est irrespectueux et arrogant
Plus d'un an que la réception tv ne fonctionne pas dès que le temps est pluvieux ceci malgré plusieurs relances
Bonjour moi je suis vraiment pas contente 😡🤬car mon chauffe-eau fuit et sa coule a l'intérieur et sa coule a côté du file électrique ses trop dangereux il faut qu'il me change mon chauffe-eau car vous vous rendez compte je peu melectrocuter ses horrible même que je suis locataire î pourrais s'occuper de moi car je paye mon loyer comme tous le monde et avec se froid je suis obligé de chauffer une casserole pour me laver et en plus j'ai pas fille avec moi elle a 15an et elle prend des douche mes la ses impossible heureusement que cette semaine elle es chez son père mes il faut que l'opac se bouge au plus vite pour me changer mon chauffe eau et il a plusieurs dans ma tour que sa va pas mes il dise rien moi je parle car ses dangereux l'électricité et l'eau alors j'espère qu'il vont venir au plus vite
Bonjour, j'ai une grosse fuite d'eau dans mon garage depuis 4 jours, quand j'ai signalé au service par téléphone la réponse était c'est pas urgent, avec une grosse flaque d'eau et l'eau qui continue à couler 24/24 et je suis entrain de me perdre tous mes affaires sans le moindre soucis de lopac..... leurs services est nul
je remercie Mme Sinnapin pour son professionnalime ,ses conseils,sa disponibilite a ecouter et sa gentillesse.bravo Madame
Pris en charge par l équipe telephonique très douteuse, les réclamations ne sont prise en compte que si on insiste 20 fois par jour et encore... Agence très mal organisé. Mais pour encaisser les loyers laaaaa...ils sont fort...bref agence très nulle concernant le suivit des locataires. Employé hautain attention ⚠️
Je vous écris depuis mars 2025. Cela fait plus de deux mois que j’ai demandé la réparation d’un tuyau bouché et fuyant ainsi que ses joints, de l’évier de la cuisine. Ils disent qu’ils ont envoyé cela au fournisseur mais celui-ci n’a apparemment rien reçu. Et malgré plusieurs mails et appels aucun mouvement de leur part. C’est vraiment dommage car de manière générale l’agence travaille bien (avec un bon suivi de la vie de l’immeuble d’où mon 2/5 sinon j’aurais mis 1). A cela s’ajoute le SLS. Les prix augmentent mais la qualité régresse. De plus , je constate que les commentaires les plus nombreux sont les plus récents (moins d’un an). La responsable de secteur actuel va bien ? Ou avons-nous une nouvelle qui doit prendre ses marques ? Un problème avec le fournisseur ? A défaut d’intervention au moins un éclaircissement sur la situation qui est frustrante pour nous colocataires et fatigante pour vous.
Franchement je met 5 étoiles et pourtant ça mérite pas. A cause de l'attente et des locataires/trices au comportement inacceptable et intolérable. Mais c'est juste pour apporter mon soutien à ces agents qui bossent à l'accueil et qui doivent pas servir à être des punching-ball ! Si on vient à l'agence c'est qu'on a tous un problème lié au logement et que pour certaines et certains leur dossiers semblent traîner...mais ooohh revoyez vos comportement certains! Les dames de l'accueil sont pas responsables de tout ça! Yen a au niveau des locataires vous savez vraiment pas vous tenir tant ds votre attitude que ds votre comportement ou vos propos ! Vous devriez certains reprendre votre éducation à zéro. Véritablement les dames de l'agence ont bcp de patience et de self contrôle pr faire face à certains inergumene ! Courage à vous vraiment vous faites un métier que jpourrai pas faire.
Pas à l’écoute de nos problématique ne vous laisse même pas parlez et vous coupe la parole à chaque fois. Si vous visiter un logement avec eux NE LE PRENEZ PAS VOUS SERAI TRAITÉ COMME DE LA MERDE ET SI VOUS AVEZ DES SOUCI AVEC LA VOSINE DU DESSUS IL FERONT RIEN MÊME SI ELLE FAIT DU BRUIT TOUTE LA JOURNÉE ET MÊME LE SOIR VERS 1h DU MATIN IL BOUGERONS PAS.
Régis pas comme les autres.en peut l'appeler petit Lyon habitat pour ses services ! Ni accueil ni écoute,juste en va vous rappeler mais rien qui change depuis 2021 avec des étais et charpentes dans l appartement avec des enfants . Personne a écoute
A l'écoute de nos doléances. Le seul bémol nous ne sommes pas reçu dans un bureau, il faut expliquer notre cas devant tout le monde. C'est assez gênant.
Mépris total des locataires et humiliation. La seule chose qu’ils comprennent c’est quand vous cessez de payer le loyer. La d’un coup on vous écoutes et ça bouge enfin. Triste d’en arriver là… ils n’aiment que l’argent et pas l’humain
Accueil chaleureux avec des agents à l'écoute. Mme D et Mme R, qui sont sont occupées de ma location garage étaient fort sympathiques.
Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis sa ! Inadmissible une Secretaire me répond je lui explique ma demande j’attend 22 min en attente et la dame me met en attente me reprend m’insulte et me coupe au nez ! Je suis outré d’un tel comportement ! Ces donc comme sa que vous traitez vos locataire !!??? Je suis écœurée vivement que je déménage et que je n’ai plus à faire à vous il n’y a rien qui va plus de chauffage depuis 2 semaines des travaux dans mon logement fuite d’eau + vol de ma vaisselle ! Je vais porté pliante sa sera plus simple comme sa ! Vu qu’on écoute pas ces locataire !
Ce n'est pas qu'on est mal reçu, mais on nous donne toujours la même réponse que le responsable de secteur va nous rappeler pour régler notre problème et personne nous rappelle . et en plus on attend longtemps à l'accueil car la personne parlé au téléphone .
Ça dépend sur qui tu tombes ça dépend sur qui on tombe de rien du tout sont pas professionnel ils sont pas réactifs ne trouve jamais de solution à quoi que ce soit même pour les trucs les plus minimes si je pouvais mettre moins d'une étoile je n'hésiterai pas parfois c'est limite il nous envoie...
Tout dépend de qui tu trouve a l accueil!!mais en général elles sont pas très aimable.on sait qu elles n ont pas réponse a tout mais il y a une manière de parler a quelqu'un.il faut toujours les relancer 3,4,5 fois pour résoudre un souci dans l appartement ou l immeuble.
coupure d'eau chaude a répétition au 81 avenue jean mermoz depuis plus de 3 ans et toujours aucune une action pérenne pour résoudre le problème de manière définitive. Je parle même pas de "Ligne directe" et leurs éléments de langages tous fait , il s'agit juste d'un outil de dissuasion mis en place pour contenir le mécontentement de leurs locataires .... l'accueil est aussi a revoir , froid,dénigrement,le client n'est pas pris en considération ,la relation client est clairement un axe d'amélioration dans cette agence .
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