Agence.contactS
Sebastien Barbe Google
Très satisfait de notre séjour.. Un grand merci pour votre accueil et surtout votre professionnalisme ☺️👍
AGENCE IMMOBILIÈRE
Agence immobilière maeva Home Vars
Agence immobilière · Vars (05)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Agence immobilière maeva Home Vars
Agence immobilière maeva Home Vars est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Vars (05560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (31)
Avis Google
3,6
31 avis
C
Chris c Google
Malgré un début de vacances très compliqué car l appartement n était pas prêt à 16h00 comme convenu mais à 19h00 le personnel de l agence et notamment karine à toujours été la pour nous accompagner et se déplacer pour régler les problèmes. Merci à eux malgré les péripéties rencontrées avec cette appartement.
F
Frédérique Bertrand Google
Un appartement aux bouquetins propre et très bien équipé. Nous avons apprécié la superbe cuisine, le grand salon séparable et les jeux pour passer des moments convivaux. Le tout proche des pistes. Bref tout ce qu’il faut pour passer un séjour vraiment agréable. Nous recommandons fortement.
P
Pascal Bansard Google
Expérience très décevante pour notre location. Photos de l’annonce en grand angle ne correspondant pas a la réalité du logement. Les lits enfants dans l’entrée de petite taille : 160cm notre fils mesure 180cm. Le canapé lit est de mauvaise qualité. Service de conciergerie pas à la hauteur : Récupération des clés dans une boîte à clé, Aucun état des lieux d’entrée et de sortie. Des indications pour trouver le logement pas claires. Et pour couronner le tout lors de la réservation l’agence qui assure la consiergerie nous indique que si le logement n’est pas loué ensuite nous pourrons libérer en fin de journée après notre journée de ski et le dernier jour nous précise que cela est impossible car soit disant quelqu’un vient contrôler notre ménage à 10h du matin. Bref expérience horrible et nos déconseillons MAEVA nous ne réserverons plus sur cette plate-forme et cette agence qui propose en plus des tarifs exorbitants.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la conformité perçue de l’annonce, le confort des couchages, les indications d’accès au logement ainsi que l’accompagnement sur place, qui n’a visiblement pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Nous comprenons également votre déception face aux informations contradictoires qui vous ont été communiquées concernant votre départ.
Votre retour a bien été pris en considération et sera transmis aux équipes concernées afin d’évaluer les points soulevés et d’améliorer l’expérience proposée à nos voyageurs.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
L'Equipe Satisfaction Client
A
Atelier Muse Google
Agence à fuir absolument Séjour catastrophique avec l’agence Maeva. Aucune eau chaude pendant toute la semaine, alors que nous étions avec trois enfants. Situation inacceptable. L’agence a été totalement injoignable : appels sans réponse, messages envoyés tous les jours sans aucun retour. Mon mari s’est déplacé deux fois sur place : agence fermée, malgré les lumières allumées. ZÉRO assistance, ZÉRO suivi, ZÉRO professionnalisme. Nous avons dû subir la situation sans aucune aide du début à la fin du séjour. Le pire : aucune excuse, et l’agence a osé rejeter la faute sur nous, en affirmant qu’ils étaient joignables, ce qui est totalement faux. Agence à fuir sans hésitation : au moindre problème, vous serez laissés à l’abandon. Expérience honteuse et indigne d’un professionnel du tourisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire les conditions dans lesquelles s’est déroulé votre séjour.
L’absence d’eau chaude durant la semaine représente en effet une situation particulièrement inconfortable. Nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Nous regrettons également le ressenti que vous exprimez concernant le manque d’assistance et de suivi. La disponibilité et l’accompagnement de nos équipes sont des points essentiels, et votre expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers.
Afin de pouvoir examiner précisément votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter sur le SAV ([email protected]) en nous communiquant vos références de séjour.
Votre retour est pris très au sérieux et contribue à l’amélioration continue de nos services.
L'Equipe Satisfaction Client