Agence Malakoff

Réponse du professionnel : Je viens de prendre connaissance de votre avis et je souhaite apporter plusieurs précisions afin d’éviter toute information inexacte pour les lecteurs. Tout d’abord, les charges locatives font l’objet d’une régularisation annuelle prévue par la loi. Cette régularisation correspond aux dépenses réelles de la copropriété et est effectuée au profit du propriétaire ou du syndic, l’agence n’en tirant aucun bénéfice. Il ne s’agit donc en aucun cas de « coûts inventés », mais de l’application normale de la réglementation en matière de location. Concernant la taxe d’ordures ménagères, celle-ci fait partie des charges récupérables légalement auprès du locataire. Elle est initialement réglée par le propriétaire dans sa taxe foncière puis refacturée au locataire, comme le prévoit la législation. Cette pratique est standard dans la gestion locative. Au sujet des filtres de hotte, contrairement à ce que vous indiquez, aucune facturation ne vous a finalement été appliquée. Cette intervention a été prise en charge par l’agence afin d’éviter tout litige, malgré la demande formulée par la propriétaire. Enfin, je constate que plusieurs avis ont été publiés concernant ce même logement, notamment par deux membres de votre famille. Ce type de démarche ne reflète pas une expérience locative distincte et ne permet pas d’apporter une vision objective de la situation. Mon agence applique simplement la réglementation en vigueur et je reste bien entendu disponible pour échanger de manière directe et constructive avec vous.