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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Nestenn Immobilier La Ciotat

Agence immobilière · La Ciotat (13)

4,4 80 avis Google Ouvert
Agence Nestenn Immobilier La Ciotat — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Nestenn Immobilier La Ciotat

Agence Nestenn Immobilier La Ciotat est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,4
80 avis
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4★3
3★2
2★0
1★10
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Ga Bu Google

Excellent accompagnement par Madame Florence Tranchant Chouvet Nous avons pu trouver la maison de nos rêves . Très à l’écoute de nos priorités et toujours disponible . Merci beaucoup

P
Peggy Google

Un grand merci à notre agent immobilier pour son accompagnement dans notre recherche de maison. Toujours disponible, à l’écoute et très professionnel, il a su nous guider efficacement jusqu’à trouver le bien idéal. Nous le recommandons vivement !

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benoit choplin Google

Grand merci à Franck Beraud pour sa disponibilité, sa gentillesse, et la pertinence pour les biens qu'il m'a fait visiter.

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Roxane Palis Google

Je suis entièrement satisfaite de cette agence. Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils, la vente de mon appartement s’est déroulée rapidement et sans stress. La directrice été à l’écoute du début à la fin, avec un accompagnement clair et efficace. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Roxane, pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que la vente de votre appartement s'est déroulée rapidement et sans stress grâce à notre professionnalisme et à l'écoute de notre directrice. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions de recommander notre agence Nestenn La Ciotat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout projet futur, nous serons toujours là pour vous accompagner !
A
A A Google

Réactivité , professionnalisme et confiance Je recommande pour la gestion de vos biens à louer

K
Karine Panquet Google

Carole est très sympathique et à l’écoute n’hésitez surtout pas à lui rendre visite à l’agence pour vos projets immobiliers

L
Laura Rinaldi Google

Bravo à Carole pour sa disponibilité et son professionnalisme!

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FREDO Fredo Google

Au top merci à Florence pour son professionnalisme et sa disponibilité je recommande vivement et repasserai par cette agence en cas de besoin sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci M.Quignon, nous sommes ravis d'avoir pu vous assister pour votre acquisition. Au plaisir de vous revoir au sein de notre agence
S
Sab ALB Google

J'ai contacté l'agence Nestenn la Ciotat pour des renseignements. Une jeune dame charmante, accueillante et sympathique. A répondu à mes nombreuses questions avec professionnalisme. Merci. A recommander.

H
HILAIRE Kevin Google

J'ai essayé de vendre mon appartement par mes propres moyens et avec l'aide de mandataires sans résultats pendant 7 mois. Puis j'ai décidé de travailler avec Nestenn La Ciotat. Quelques jours après la signature du mandat: 3 visites, 3 offres dont une au prix!! Merci à toute l'équipe qui a fait un travail formidable!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et c'est réalisé pour vous à 100% nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
D
Dilette13 Google

Nous tenons à remercier particulièrement Mme Tranchand et Mr Gammicchia pour leur engagement et accompagnement sur notre projet. Compétents , très sympathiques et disponibles pour nous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, c'est toujours avec grand plaisir que les collaborateurs Nestenn accompagnent leur client dans leur projet.
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marcel MATTER Google

Un grand merci à Mr Gammicchia Vincent pour son aide et son Professionnalisme. Même si notre projet n’a pas encore abouti, nous avons été accompagné dans nos recherches avec beaucoup de bienveillance et de sérieux. Une belle rencontre et une belle expérience humaine. MERCI Vincent Stéphanie et Marcel

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que Mr Gammicchia vous a accompagné dans ce projet. Il continue à suivre votre recherche en espérant que nous trouverons votre bonheur Merci pour votre message
M
Manon Aurore Google

À FUIR ! Je suis une proche d'une victime de Nestenn La Ciotat. Jade Houtekins a tout dit dans son commentaire, agence A FUIR ! Incompétences des agents, ne connaissent ni la réglementation ni la loi, encaissent bien l'argent mais ne sont pas là en cas de problème. Ne passez jamais par cette agence.

Réponse du professionnel : bonjour Mme, pourriez vous vérifier je penses que vous vous etes trompé d'agence vous n'etes pas enregistré dans notre base. En vous remerciant.
Y
Yves Bonucci Google

Agence avec une grande efficacité, j’ai loué mon appartement meublé en peu de temps avec une prise en charge de À à Z.. et en plus avec une négociation possible sur les tarifs ! Franchement messieurs dames allez s’y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci Mr Bonucci. Notre objectif est la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir Au plaisir
C
Clément Romond Google

Nous avions candidaté à une offre d'appartement pour un rendez-vous à 11h45. Nous n'obtenons l'adresse exacte que 1h30 avant l'heure de RDV, et en même temps un changement de RDV de dernière minute à 11h15. Nous devions ainsi reprogrammer notre organisation avec le travail en urgence. Une fois arrivé sur place à 11h15, on nous informe que "Ma collègue ne vous a pas prévenu ? Une galère est arrivée avec la serrure, on ne peut pas rentrer dans l'appartement. On doit attendre le serrurier mais on ne sait pas quand." Après vérification, aucun appel ou message de "la collègue" pour nous prévenir. RDV repoussé à une heure inconnue. Retour au travail "Alors l'appartement ?" Et bien comment dire... Nous recevons un message à 14h pour nous annoncer que nous pouvons visiter l'appartement. Nous partons immédiatement du travail, mais là, sur le trajet nous recevons un message vocal disant : "Des personnes ont visité l'appartement, leur dossier est passé. Pas la peine de venir." Pour résumé, un organisation où les candidats doivent être à disposition absolue à la minute. Aucune excuse de leur part. Communication inexistante que cela soit dans l'équipe ou avec les candidats. EDIT suite à la réponse : Les potentiels clients de votre agence peuvent également être énervés et fatigués de leur journée. Pour autant, il n'est pas possible de les faire tourner en rond, ils ont également un travail et des responsabilités et ne peuvent pas se rendre à disposition en un claquement de doigt. Le minimum de respect aurait été d'attendre que chaque personne visite avant d'opter pour des réservations. Afin que l'organisation calamiteuse propose un minimum de résultats. Également, après vérification, votre SMS date de 13h49 et votre message vocal de 14h05.

Réponse du professionnel : Monsieur, si je peux me permettre, voici la version des faits. J'arrive à 10H30 sur place pour effectuer la première visite et là je constate que la clef du verrou tourne dans le vide, impossible d'ouvrir la porte. Je contacte donc un serrurier qui me dit arriver dans 45 mn. J'appelle ma collègue pour qu'elle décale les autres visites, vous ,elle ne vous appelle pas, votre heure de visite coïncidence avec l’heure d’arrivée du serrurier. Sauf que 45 mn plus tard le serrurier n'est toujours pas là, je l’appelle il me fait tourner en rond reste évasif sur son horaire d’arrivée , pas sur qu’il vienne finit-il par me dire....., j'appelle donc un autre serrurier. Entre temps vous arrivez je vous explique donc qu'il est impossible de faire la visite et ne sais pas à quel moment l’autre serrurier va arriver vu ma première expérience. La porte est finalement ouverte à 13H30, je vous envois un SMS pour vous aviser de venir Le monsieur de la première visite arrive et bloque la réservation de l'appartement, je vous appelle et tombe sur votre messagerie vocale et annule la visite pour ne pas vous faire perdre à nouveau du temps. Il est vrai que après avoir attendu plus de 3H30 le serrurier, j'étais un peu sur les nerfs et que je n'ai pas pris la peine de m'excuser pour tous ces désagréments. Je vous présente donc mes excuses, j’ai essayé de gérer au mieux avec la situation du moment, Comptant sur votre compréhension
J
Jade Houtekins Google

Je mets une étoile car Google l'exige sinon je mettrai une note négative si c'était possible AGENCE MALHONNÊTE ne donne pas les frais d'agence lors des appels ni de la visite, se trompe d'appartement en vous faisant visiter et la bonne blague : vous exige de faire un virement instantané sans même avoir signé de papiers et vous envoie leur rib par message comme des mendiants . Au total un montant de 1340 euros ! Demande de remboursement de ce montant (mettent presque 3 semaines à vous le rendre en faisant bien traîner !) après l'annonce des frais d'agence qui n'avait pas été donné et au final : ne rendent que 1290 euros alors qu'ils n'ont aucun droit de garder un reliquat. AUCUN PAPIER N'A ETE SIGNE ! Je n'ai jamais été locataire ou propriétaire avec cette agence ! Donc sachez que je vais appeler la fédération nationale des agences immobilière ainsi que le franchiseur afin de faire entendre cette affaire et vos noms seront tous cités. pour répondre à votre retour je ne prétexte rien il est dur de deviner les frais lorsqu'ils ne sont pas annoncés. J'ai décalé des visites pour vous et j'ai ensuite appelé tous les particuliers et agences pour leur dire que j'avais trouvé un bien. Donc apprenez à faire votre métier correctement. Ce qui est drôle c'est que vous contournez mes propos vous n'avez rien à repondre sur le fait que vous exigez des virements sans rien faire signer ? Ou sur le fait que vous n'annoncez pas clairement les frais. La prochaine fois évitez de vous tromper d'appartement c'est peu professionnel. Quand on dit à quelqu'un qu'on fait un virement en début de semaine ce n'est pas vendredi à 18h après avoir fait poireauter la personne toute la semaine. Vous êtes la honte des agences Nestenn. Je ne veux également plus jamais avoir à faire à des agents de pacotille comme vous. Pour réclamer des sous y a du monde mais pour les rendre il n'y a plus personne.

Réponse du professionnel : Mademoiselle, Nous ne vous permettons pas de nous insulter de voleurs, nous sommes une agence professionnelle et sérieuse, aussi permettez nous de remettre les choses dans leur contexte Le 19/10/23 vous envoyez votre dossier pour un T2 que vous visitez le lendemain avec l'une de nos collaboratrices qui vous explique les différents frais à payer et notamment les honoraires agence (la rédaction du bail, la visite, l'étude de votre dossier et l'état des lieux d'entrée) Nous sommes une agence comme vous le savez et forcément nous travaillons pour gagner de l'argent, tout comme vous . Le jour même nous vous donnons une réponse positive par téléphone et vous demandons de verser le dépôt de garantie dans les meilleurs délais pour bloquer la réservation de l'appartement, virement que vous faites effectivement immédiatement. Nous stoppons la diffusion de l'appartement en commercialisation. Le 26 nous vous contactons par téléphone pour définir ensemble une date d'entrée et là vous nous dites que vous vous désistez sur l'appartement prétextant de pas êtes informée des honoraires .......... Entre le 20 et le 26, nous avons travaillé, le bail a été rédigé et nous avons stoppé toutes visites. Vous comprendrez aisément que nous avons retenu 50 € pour la rédaction du bail et le temps que vous avez fait perdre à notre bailleur. Pour rappel votre dépôt de garantie vous a été restitué le 6 novembre, soit 10 jours après votre désistement et non 3 semaines comme annoncées sur votre message. Nous ne souhaitons plus jamais avoir à faire à vous,
A
Arnaud Sintès Google

Travailler avec l'agence Nestenn de La Ciotat fut une expérience plus que satisfaisante ! Une équipe dynamique et réactive, à l'écoute du client. Je recommande chaudement à n'importe quel acheteur/vendeur !

Réponse du professionnel : Merci Mr Sintes pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre projet
P
Prisca Schwoerer Google

Agence que je recommande. Très professionnelle. De plus j'ai particulièrement apprécié son esprit familial. La communication est omniprésente et en tant que client, c'est vraiment agréable. Il y a toujours un retour. C'est tellement rare de nos jours. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Mr et Mme Schwoerer, Nous faisons tout simplement notre travail, c'est avec grand plaisir que nous nous montrons disponible et à l'écoute pour nos clients. Ravie que vous soyez satisfaits
M
Mustard Mister Google

Merci à l'équipe de Nestenn de La Ciotat d'avoir géré de bout en bout la vente de ma maison. De la 1ère estimation à la signature de la vente, en passant par la gestion de mon locataire, tout a été bien fait. Un grand merci tout particulier à Nathalie qui a été présente dans toute ces étapes, sur place, au téléphone, par mail. Une grande page de ma vie a pu être tournée grâce à elle. Je recommande.

Réponse du professionnel : merci
C
Cath Accarie Google

Dommage qu'il soit obligatoire de mettre minimum une étoile pour publier... Mon expérience : Prise de rendez-vous pour estimation - Pendant la visite, le conseiller ouvre les placards, les tiroirs, sans même demander s'il peut comme l'on fait ses concurrents (il me semble que c'est la moindre des choses...) se permet également des remarques sur les photos de famille...comme s'il était chez lui...éducation ?! Confier la vente d'une maison à une agence ne veut pas dire que cette maison lui appartient ! En plus, incapable de donner une estimation sur place, il faut se déplacer à l'agence car "on doit se consulter et regarder en informatique le prix du marché dans le quartier"... ça je sais faire ! il suffit de compléter quelques informations sur les différents logiciels à disposition sur internet ! Après réflexion et visite d'autres agences, j'appelle pour annuler le rdv pris pour l'estimation (les autres professionnels m'ont estimé ma maison sur place et tombent tous d'accord sur le prix). Le conseiller concerné n'étant pas là, je laisse le message en informant que j'ai fait mon choix et que je ne travaillerai pas avec eux. Dans les heures et les jours qui suivent je reçois 2, 3, 4, 5 appels sur mon portable, auxquels je ne réponds pas (en plus je suis au travail). Visiblement cette personne n'a pas l'habitude qu'on lui refuse quelque chose...Un peu de décence et d'humilité...on relance les gens alors qu'ils ne veulent pas de vous ?! Plusieurs semaines après, on sonne à ma porte, un samedi, à midi, alors que je prépare le repas. Et devinez quoi ?! Le même ! Monsieur me demande sur un ton sarcastique où en est la vente de ma maison. Je ne comprends pas ce qu'il fait ici, étant donné que nous ne travaillons pas ensemble et la vente de ma maison ne le regarde pas. 20 minutes de discussion animée...Il me dit que ma maison est surestimée, qu'elle ne vaut pas ce prix là, que ce n'est pas le prix du marché dans ce quartier. Ben tiens...bien sûr qu'on vend plus vite en sous-estimant les maisons, et on touche la commission plus vite aussi ! Visiblement, il n'a toujours pas digéré que je refuse de travailler avec lui. Après son départ j'appelle le responsable de l'agence pour l'informer du comportement de son employé mais il semble que ça n'ait pas porté car quelques semaines plus tard, appel sur mon portable. Même personne, mêmes questions, même ton sarcastique. Je me demande ce qu'il ne comprend pas dans "ça ne vous regarde pas". Harcèlement ?! Quant à ma maison, elle est vendue par une autre agence 3 mois après sa mise en vente, et au prix de son estimation ! Eh oui...il y a des gens professionnels dans l'immobilier.

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