Agence Nestenn Immobilier Pau

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour positif ! C’est un véritable plaisir de lire que l'accompagnement de Monsieur Le Meur a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir cette clarté et ce dynamisme pour que des étapes aussi importantes qu’une première location se déroulent en toute sérénité. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement et restons à votre entière disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe NESTENN PAU

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce témoignage qui nous honore ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Christian Pelletier ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’achat de l’appartement de votre fille que pour l’estimation de votre maison. Votre recommandation sans hésitation est la plus belle preuve de notre engagement. Chez Nestenn Pau, nous mettons un point d'honneur à offrir un service d'une qualité irréprochable, alliant rigueur et dimension humaine. Recevoir un tel retour confirme notre position d'agence professionnelle de référence à Pau, sur laquelle les propriétaires et acquéreurs peuvent compter en toute sérénité. Nous transmettons vos chaleureux remerciements à Christian et restons à votre entière disposition pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un réel plaisir de vous retrouver en 2026 pour ce nouveau projet ! Un grand merci pour votre fidélité et ce témoignage si positif. Nous sommes fiers de constater que l’accompagnement de Christian Pelletier et Daniel Bernadicou a été, une nouvelle fois, à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la meilleure preuve qu'au-delà des années, nous restons une agence professionnelle de qualité et hautement recommandable sur Pau. Chez Nestenn, nous mettons un point d'honneur à allier expertise technique et bienveillance pour offrir une expérience client irréprochable. Savoir que vous reviendrez vers nous sans hésiter est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de vos projets ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sylvain Le Meur pour votre location se soit déroulée aussi sereinement. Votre satisfaction confirme notre engagement au quotidien : être une agence professionnelle de qualité et hautement recommandable sur Pau, non seulement pour la transaction, mais aussi pour la location et la gestion immobilière. L'efficacité, la gentillesse et la bienveillance de Sylvain sont le reflet des standards d'exigence que nous nous imposons pour accompagner nos locataires et propriétaires bailleurs. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous restons à votre entière disposition tout au long de votre vie dans ce logement ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que M. Le Meur ait pu vous accompagner avec autant de patience et de bienveillance dans la quête de votre 'location parfaite'. Votre satisfaction est la plus belle preuve de notre engagement quotidien : être une agence professionnelle de qualité et hautement recommandable sur Pau, tant pour la transaction que pour la location et la gestion immobilière. Le sérieux et l'implication de nos collaborateurs sont au cœur de notre identité, et savoir que vous avez vécu une 'excellente expérience' nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Sylvain. Bienvenue dans votre nouveau logement et au plaisir de vous croiser à l'agence ! Cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour complet. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Sylvain Le Meur vous ait permis de trouver votre nouveau logement en toute sérénité. Votre satisfaction témoigne de la rigueur que nous appliquons à notre pôle location et gestion immobilière. La clarté et la réactivité dont Sylvain a fait preuve sont essentielles à la qualité de service que nous défendons. Ce type d'expérience confirme notre position d'agence professionnelle et recommandable sur Pau, soucieuse d'offrir un suivi sérieux à chaque étape. Nous lui transmettons vos remerciements avec plaisir. Très bonne installation à vous ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Sylvain Le Meur vous ait donné entière satisfaction. La constitution d’un dossier est une étape clé, et la patience ainsi que la clarté dont il a fait preuve reflètent notre exigence en matière de location et de gestion. Ce suivi rigoureux est ce qui fait de nous une agence professionnelle et recommandable sur Pau. Nous lui transmettons votre message. Bonne installation à vous ! Bien cordialement, L'équipe Nestenn Pau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre nouveau commentaire. Que vous répondre si ce n’est que contrairement à vos affirmations, une réponse à votre mise en demeure vous a bien été apportée le 9 février 2026 en lettre recommandée électronique avec accusé de réception et que cette lettre recommandée nous est malheureusement revenue avec la mention « n’habite pas à l’adresse indiquée » ... alors que l’adresse indiquée est bien la vôtre. Toutes les preuves justificatives vous ont été depuis transmises : nous vous y indiquions que le devis demandé depuis des mois au prestataire avait enfin été réalisé et aussitôt intégralement réglé par le propriétaire afin que la commande des pièces puisse être effectuée sans délai. L’interphone ayant été installé ce 18 mars, nous espérons ce litige réglé et espérons qu’à l’avenir, votre communication soit plus respectueuse et davantage dans l’échange, aussi bien avec nos services qu’avec les prestataires. L’agence NESTENN PAU Réponse initiale: Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience en tant que locataire. Nous souhaitons toutefois rétablir certains faits pour clarifier la situation et vous assurer de notre diligence dans le traitement de vos demandes. Peu après votre emménagement en avril 2024 dans cet appartement, livré entièrement rénové suite à la réhabilitation complète de l'immeuble, et dont vous avez été les premiers occupants, vous nous avez sollicité pour des demandes auxquelles nous avons rapidement répondu : installation de barres de rideaux, installation d’une prise sur la terrasse, branchement d’un radiateur. Concernant le dossier de l'interphone, son dysfonctionnement est un dossier qui mobilise notre équipe, mais qui implique les parties communes de l'immeuble et, par conséquent, le Syndic de Copropriété : Nous avons sollicité un premier prestataire qui a diagnostiqué que votre appartement n’avait pas été relié à la platine générale de l'immeuble et qu’il ne pouvait solutionner le problème. Nous avons immédiatement contacté le Syndic, qui nous a demandé de faire intervenir une entreprise spécifique agréée. Cette seconde entreprise a été contactée et relancée à maintes reprises par nos soins depuis la préconisation du Syndic, et vous avez été en copie de manière régulière. Afin d'accélérer la prise de rendez-vous, nous vous avons transmis les coordonnées de ce prestataire, en vous précisant que votre contact direct en tant qu'occupant pouvait souvent accélérer l'obtention d'un créneau d'intervention. Nous comprenons votre position selon laquelle la démarche nous incombe, mais dans le cadre spécifique d'une intervention sur les parties communes, une collaboration peut s'avérer nécessaire pour débloquer la situation plus rapidement, ce qui était l'unique objectif de notre démarche. Soyez assuré que nous continuons nos propres relances auprès du prestataire désigné par le Syndic et restons déterminés à ce que cette réparation soit effectuée dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé de tout avancement. L’agence NESTENN PAU