Agence Notre Dame

Excellente agence immobilière, avec laquelle nous avons acheté un bien il y a 18 ans, mis en gestion chez eux et revendu rapidement cette année. Un grand merci à Monsieur Guillaume Marchadier pour sa disponibilité et ses conseils et à Monsieur Simon Nivet, très efficace pour réaliser la vente dans les conditions fixées.

Priez pour ne jamais avoir besoin d'aide. Problème d'humidité, cambriolage, remplacement de matériel défectueux... tout est un parcours du combattant avec cette agence immobilière. Les mails restent sans réponse plusieurs semaines, voir mois. Les biens immobiliers proposés sont intéressant mais la gestion locative laisse clairement à désirer.

J'ai contacté cette agence 3 fois en une semaine pour organiser la visite d'un appartement à louer à Poitiers en expliquant ma situation, j'habite à 200km et je souhaite en visiter plusieurs. J'ai apprécié d'obtenir des décrochés assez rapides. J'ai moins bien apprécié d'obtenir la même réponse "je contacte les occupants et je vous rappelle" sans suite concrète. C'est moi qui ai du faire part de mes besoins(un T2 pour ma fille étudiante) et solliciter d'autres propositions, pour en avoir une seule alors que sur le site de l'agence il y a 10 offres... J'en conclus que cette agence croule sous les demandes et se contente de répondre à la demande.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec l'agence Notre-Dame et particulièrement de notre rencontre avec Simon Nivet. Depuis le 1er rdv jusqu'à la signature de l'achat de notre maison tout s'est déroulé de manière fluide, agréable grâce à l'accompagnement de Monsieur Nivet qui a su se rendre disponible, réactif et professionnel à chaque étape. Grâce à lui ce 1er achat s'est fait en toute confiance et sérénité. Encore merci pour votre accompagnement.

Un grand merci à l'Agence Notre-Dame et plus particulièrement Monsieur Nivet à qui nous avons confié la vente d'un appartement ; le sujet fut extrêmement compliqué et long avec un sujet notarial, Monsieur Nivet s'est totalement impliqué au delà de sa mission et nous a permis de faire aboutir avec beaucoup d'efforts cette vente. Un grand merci à lui. Par ailleurs, il nous a permis de trouver un notaire hors pair à Poitiers que je recommande vivement, n'hésitez pas à le consulter également sur ce sujet .

Achat immobilier : Nous avons bénéficié d'un accompagnement de qualité tout le long de notre achat. Au début, nous avons fait part de nos recherches par mail, nous avons eu un retour dès qu'un bien a correspondu (localisation, nombre de pièces). Grâce à leur implication et professionnalisme, la procédure d'achat a été nettement moins complexe à vivre pour nous. Nous avons bénéficié de l'implication et l'assistance de l'agence qui nous a permis d'avoir une lisibilité sur les enjeux financiers de notre achat (devis, organisation) et de clarifier la copropriété.

En tant qu'étudiant, je cherchais un nouvel appartement plus grand et de meilleur qualité que celui que j'avais déjà. J'ai très vite trouvé mon bonheur, et je dois dire que l'Agence Notre Dame m'a beaucoup aidé dans mes démarches, en répondant régulièrement à mes questions ou à mes incompréhensions. Les membres de cette agence que j'ai pu rencontrer son professionnels, efficaces, mais aussi sympathiques et engagés pour leurs clients. Je valide totalement l'Agence Notre Dame, en tout cas en tant que locataire, et vous encourage à vous tourner vers eux si vous chercher un appartement ou une maison à Poitiers et ses alentours.

Message à tous les futurs vendeurs et acquéreurs : voici mon expérience avec cette agence. J'ai confié en 2021 mon bien à vendre à cette agence qui m'a effectivement trouvé rapidement des acquéreurs. Cependant je suis particulièrement mécontente de celle-ci et ne la recommande pas. -Délai beaucoup trop long entre signature de l'offre et rédaction du compromis. -A la lecture du projet de compromis rédigé par l'agence, j'ai constaté des erreurs que j'ai dû corriger. -l'agence n'avait pas prévu de dépôt de garantie dans le projet de compromis, j'ai dû en exiger un. -l'agence n'a pas su obtenir auprès du Syndic de l'immeuble l'état pré-daté. C'est moi qui l'ai obtenu après réclamations auprès du service comptabilité et gestion du Syndic. - l'agence ne m'a donné aucune nouvelle spontanément entre la signature du compromis et de l'acte authentique...c'est moi qui appelait afin de connaître l'avancée du dossier. -L'agence n'a pas fourni à mon notaire l'offre de crédit acceptée. -De part le manque d'investissement et de réactivité de l'agence, la signature de l'acte authentique s'est faite "après la date butoir fixée dans le compromis". Enfin, l'agence me réclame une facture que je leur ai fournie... Merci -

Update : j'ai appelé l'agence le lundi 25 juillet pour deux motifs. Le premier, un léger soucis dans l'appartement très facile à régler, le second, une demande des documents nécessaires pour ajouter une personne sur le bail de location. Au téléphone, on m'indique qu'une personne va me contacter très vite pour venir régler le soucis chez moi et aussi que l'on va m'envoyer un mail récapitulant exactement les documents nécessaires pour faire l'avenant. Aujourd'hui, le mercredi 3 août, soit 10j plus tard. Aucun appel pour prendre rdv et régler mon soucis et même le mail que j'attendais qui ne prends que quelques minutes à être envoyé, ne m'est jamais parvenu. Je sais que c'est les vacances, mais je ne pense pas avoir demandé quoi que ce soit d'irréalisable pour autant... Assez déçu.. ___________ Des agents forts sympathiques. J'ai eu quelques soucis à l'installation dans l'appartement, sûrement lié au fait que l'appartement n'ait pas été loué pendant de nombreux mois. Mais globalement l'équipe de l'agence a fait de son mieux pour gérer ces divers soucis ! Quelques problème plus ou moins importants ont pris plus de temps à être clôt, mais avec la bonne volonté de l'équipe, je peux enfin dire aujourd'hui que je réside dans un super appartement sans aucun soucis à un tarif plus qu'attirant ! Je pense juste, qu'à l'avenir, il pourrait être bien de réaliser un check-up complet de ce qui va ou non dans l'appartement avant de le proposer à la location. Mais je ne doute pas une seule seconde de la bonne volonté de cette agence à faire ainsi pour arranger, sur le long terme, tout les partis ! Merci encore et bon courage pour la suite !

J'ai été locataire pendant 1 an avec cette agence. A l'arrivée, un appartement dégoûtant et je pèse mes mots. La douche était crasseuse, le frigo également et on a même retrouvé plusieurs sachets de ketchup sous les meubles (pour vous dire à quel point c'était sale) Dès le premier jour de l'emménagement, nous remarquons que la porte d'entrée ne se ferme pas à clé. Il ne faudra pas moins de 7 mois d'attente, plusieurs mails de relance délibérément ignorées, visites directement à l'agence, et courrier de mise en demeure pour avoir un changement de porte. J'ai passé un hiver dans le froid avec une porte d'entrée qui ne se fermait pas. Je vous laisse imaginer le montant de la facture d'électricité. En parallèle de cela, divers appareils ne fonctionnaient pas ( c'était un appartement meublé) il m'a fallu par exemple 2 ou 3 mois pour avoir une nouvelle cuisinière, toujours après plusieurs mails de relance bien-sûr ! Pendant ce temps, impossible de cuisinier, sachant que j'étais étudiante à cette époque et que mes revenus étaient extrêmement précaires. Sans parler de la dame de l'accueil avec laquelle c'est la roulette russe. Autant en face, elle se montre agréable, compatissante et n'hésite pas à mettre la faute sur le propriétaire quand il y a un problème (mais j'imagine que lorsque l'on paie de frais d'agence, on espère, à minima, que celle-ci fasse son boulot auprès du propriétaire mais passons !) mais au téléphone, cette dernière devient odieuse. Je me souviens avoir appelé pour poser une question à propos de mon loyer, la réponse (que je n'avais pas vu) se trouvait dans l'un des documents que l'agence nous avait transmis. Sa réponse, avec un ton ampli de mépris, évidemment " Il faut apprendre à lire les documents avant d'appeler car le téléphone qui n'arrête pas de sonner, moi je n'en peux plus". Sans me laisser le temps de répondre, elle ajoute "C'est bon, j'ai répondu à votre question ? Bonne journée." Et raccroche. J'ai clairement passé l'une des pires années de ma vie dans cet appartement et je suis définitivement dégoûtée des agences immobilières.

Je déconseille fortement cette agence. Manque de professionnalisme et malhonnêteté. Nous avons visité un logement avec mon ami dont les propriétaires âgés ont soudainement décidé de confier la gestion à cette agence. On nous a demandé les papiers habituels pour la constitution du dossier. On nous a vendu une remise sur les frais qui devaient s’élever à 11 euros du mètre carré (environ 1000 euros donc). En nous promettant de baisser à 3 euros du mètre carré. On nous a ensuite demandé un garant qui selon eux n’était pas suffisant (avec un salaire d’assistant de direction) puis un second. Quand nous les avons contacté pour dire que nous avions trouvé un second garant , on nous dit que le dossier serait complet et qu’on pouvait donc poser notre préavis dans le logement actuel. Ce que nous avons fait pour pouvoir emménager à la date demandée. Trois jours plus tard, on nous laisse un message vocal nous indiquant que la maison allait être louée à d’autres personnes. Nous avons trois semaines pour trouver un autre logement, sans quoi nous serons à la rue ! Attention donc à ne pas vous faire avoir !!! Tout ce qu’on vous dira n’est qu’un tissu de mensonges !