Agence Pelé

Une équipe au top ! C’est le deuxième logement que je loue avec eux, aucun soucis. Si besoin de conseils, ils sont présents et répondent rapidement à nos questions. Je recommande !

Nous recherchions un studio pour notre fille étudiante, n'étant pas du tout de la région et de la ville de Angoulème cela nous inquiétait beaucoup. L'agence Pelé et la conseillère que nous avons eu a été très réactive et très compétente. En moins de deux semaines, le studio qui nous intéressait par annonce nous a été présenté en visio, nous avons pu conclure la location a distance. Vraiment un énorme merci, c'est un gros soulagement pour notre fille. C'est une agence très sérieuse et surtout très humaine et ampathique.

J'ai effectué aujourd'hui plusieurs visites. A l'écoute,bienveillante,réactive,Sarah a su trouver le bien que je recherchais. Je recommande vivement cette agence. Merci infiniment. Madjouba

Pire agence de France. Incapable de faire un bail avec les bonnes informations la profession est fausse, la date d’entrée est fausse alors qu’ils ont été prévenu 3j avant du changement de date .. et sur le dpe il y a indiqué qu’il n’y a pas de chaudière alors qu’elle est présente (donc non contrôlée ?? !!!) Réponse du plombier : l’entretien de la chaudière est en retard et doit être fait en urgence !!! Lors de l’état des lieux on nous indique que le ménage a été fait (je vous laisse admirer les photos et en dernier le avant après preuve que cela est possible de nettoyer…) et le gérant a refusé de tester l’interphone car la porte ne s’ouvre pas ! Depuis que nous avons pris le logement autre soucis la porte d’entrée de l’immeuble est cassée !!! Ils touchent 400 euros mais c’est à se demander pourquoi !!!

Nous avons rapidement trouvé notre logement sur le plateau d’Angoulême grâce a l’agence Pelé en avril 2023. Nous sommes aujourd’hui partis dans le sud de la France après 4 ans en Charente et rien n’a été difficile en terme de démarches, tant à l’entrée du logement qu’à la sortie. Les quittances de loyer nous étaient remises tous les mois, les états des lieux se sont parfaitement passés grâce à Sarah, idem pour la signature du bail de location avec Christelle (sachant que nos garants n’étaient pas dans la région). Le personnel a toujours été très accueillant et a l’écoute de nos demandes, même au téléphone ou par e-mail. Je vois de nombreux avis négatifs sur cette agence, selon moi, c’est une petite équipe assez familiale et nous en sommes très contents !

Une expérience catastrophique avec cette agence. Mon conjoint et moi avons traversé la moitié de la France (Paris et Lyon → Angoulême) sur leur demande (après une première visio des appartements), dans l’espoir de visiter des appartements. Résultat : plus de 500 € dépensés pour rien, car une fois sur place, on nous annonce que finalement aucune visite n’est possible ! Aucun appel, aucun mail pour prévenir, juste une énorme perte de temps, d’argent et d’énergie. C’est inacceptable pour une agence censée accompagner ses clients sérieusement dans un projet aussi important qu’un logement. Un profond manque de professionnalisme et de respect. Je déconseille fortement !

À fuir ! Ils ont la gestion de mes 4 apparement s en locations. N’étant pas sur la région, l’agence et M. GALAIS se permet de faire des travaux sans mon accord de signer à ma place et de faire de fausse déclarations de sinistre auprès de mon assurance. Personne désagréable et imbu de lui même. Je vais tout enlever de chez eux Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles

Je n'en peux plus. Rendez-vous compte, vous êtes en pleine recherche d'appartement, vous êtes épuisé et vous allez dans une agence pour vous facilité la vie. CEPENDANT, vous devez remplir un PDF (déjà une blague en soi), mal fait, mal scanné (car c'est vraisemblablement un bout de papier mis sur un photocopieur) et qui vous demande des informations ultra précise sur notamment vos beaux parents que vous ne connaissez pas par coeur. Je ne sais pas si l'agence est correcte pour être honnête car je ne remplirai pas ces fiches. Bon courage pour les prochains.

Ne répond pas aux messages et poste des annonces toujours non soumises à DPE de façon illégale

Catastrophique!! Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre zéro. J’ai rencontré de nombreuses difficultés avec cette agence, notamment pour obtenir mon état des lieux d’entrée. Après plusieurs déplacements à l’agence, on m’a simplement demandé d’envoyer un mail, ce que j’ai fait à plusieurs reprises. C’est seulement après avoir envoyé quatre mails que j’ai reçu une réponse me demandant pourquoi je ne m’étais pas déplacé, malgré mes visites précédentes. Cela a créé une situation très frustrante, où je me suis senti baladé sans raison claire. En plus de cela, il m’a fallu menacer d’envoyer un recommandé pour finalement obtenir mon état des lieux, alors qu’il aurait dû m’être remis plus tôt, conformément à la procédure. De plus, une employée a contacté un membre de ma famille de manière inappropriée, ma mère s’est fait hurlé dessus donc pas très professionnel. Concernant la récupération de ma caution, l’agence m’a imposé des conditions illégales, me demandant d’attendre qu’un nouveau colocataire entre dans l’appartement avant de me rendre ma caution, alors que mon état des lieux de sortie était signé depuis plus d’un mois. Je recommande donc à quiconque de bien se renseigner et de rester vigilant en traitant avec cette agence.