Agence Pitrel

Incompétent et à la limite de la malhonnêteté : indexation du loyer sans fournir de DPE (interdit par la loi), aucun suivi des dossiers de dommages, ne répond pas au téléphone ou ne donne aucune suite aux engagements pris: à fuir autant pour un bailleur qui va prendre des risques à confier son bien que pour un locataire qui se retrouve face à un mur Honteux !!!!

Cette réponse est apportée en réaction directe à l’avis que vous avez publié. Concernant nos échanges téléphoniques : il est exact que plusieurs courriels ont été adressés sur une période d’environ trois ans afin de signaler la dégradation progressive d’un mur, sans qu’aucune réponse écrite ne nous soit apportée. Dans ce contexte, il est compréhensible que la répétition de signalements restés sans suite puisse entraîner une tension dans les échanges. S’agissant du logement, nous rappelons avoir réalisé plusieurs installations à nos frais, à savoir une colonne de douche, des moustiquaires ainsi que des palissades, constituant objectivement une amélioration durable du bien. Ces éléments ne sont toutefois pas mentionnés dans votre commentaire. Les barillets des portes ont été changés à notre entrée dans les lieux, ce qui est parfaitement légal. Ce choix s’est révélé justifié lorsqu’un jour, vous avez tenté d’entrer dans le logement afin d’en assurer la visite, sans notre autorisation ni rendez-vous préalable, ce qui constitue une atteinte au droit à la jouissance paisible du locataire. Les accusations relatives à une prétendue occupation d’un jardin voisin sont infondées. À la période évoquée, aucune personne n’occupait ce terrain, et aucun trouble n’a été constaté ou signalé officiellement. Enfin, nous précisons que Madame de Chavagnac a été destinataire d’un courrier détaillant l’ensemble de ces éléments, afin qu’ils soient appréciés à leur juste mesure, au regard des obligations légales incombant au gestionnaire du bien. Votre ancien locataire de Mezangers Huan Maxime

Expérience très décevante après 5 ans de location. Nous avons subi une fuite d’eau importante dans le logement. Il a fallu 8 mois avant qu’un plombier intervienne, malgré de nombreuses relances. Ce n’est qu’après avoir dû envoyer des preuves directement à la propriétaire, montrant que la maison moisissait à cause de la fuite, que l’agence a enfin réagi. Résultat : un plombier trouvé en une semaine, alors que nous l’attendions depuis des mois. Le mur concerné, pourtant complètement moisi, n’a jamais été réparé correctement. Lors de notre départ, la maison a été rendue nickel. Malgré cela, une retenue sur la caution a été faite pour : des toiles d’araignée au plafond de l’escalier (à plus de 5 mètres de hauteur), des joints de cuisine et de salle de bain, alors que ceux de la cuisine étaient déjà en mauvais état à notre arrivée, alors même que les moisissures continuaient de s’étendre dans la buanderie. Clairement, nous n’avions pas les mêmes priorités. Pour finir, une retenue a aussi été faite pour l’absence de détecteur de fumée, alors qu’il était bien présent dans le logement, le même qu’à notre arrivée, et qu’il ne fonctionnait pas. Nous avions d’ailleurs utilisé un détecteur neuf pendant la location. Enfin, nous avons mis près de 3 mois à récupérer seulement la moitié de la caution. L’agence affirme avoir envoyé un chèque par la poste sans aucune preuve d’envoi, chèque que nous n’avons jamais reçu. Le remboursement n’a finalement été effectué par virement, quasiment 3 mois après le rendu des clés. Au final, près de la moitié de la caution retenue pour des points futiles, alors que de vrais problèmes d’insalubrité n’ont jamais été pris au sérieux. Très mauvaise gestion, manque de réactivité et de professionnalisme. Nous ne recommandons pas.

Très bonne expérience avec l’agence et notamment avec Yaroslav GLEIZES. L’agence est à l’écoute de ses locataires, honnête, réactive en cas de travaux, compréhensive. Une agence humaine !

Très bonne agence, honnête, et efficace, qu'il s'agisse de l'état des lieux où de répondre à quelques problèmes que ce soit. Des membres compétents avec qui il est agréable d'échanger et un très bon alternant. Je n'ai eu aucun problème avec eux tout le long de ma location et ils se sont montrés à l'écoute pour les petits problèmes que j'ai pu rencontrer. Je recommande vraiment !

Je ne recommande absolument pas cette agence. J’ai loué un appartement via eux en tant qu’étudiante, et dès le départ on m’avait dit que certaines réparations allaient être faites. Résultat : rien n’a jamais été réglé, malgré mes relances. J’ai passé 8 mois avec une verrière cassée, jamais réparée. Au téléphone, l’accueil est hautain, condescendant, surtout quand on est étudiante. Étonnamment, quand c’est ma mère qui appelait, le ton changeait… On me promettait à chaque fois qu’un technicien allait passer, mais personne n’est jamais venu. Il faut appeler plusieurs fois pour la même chose avant que la demande soit prise en compte, et ils ne répondent pas à tous les mails. Au moment de rendre la caution, tout est fait en dernière minute. Une expérience très décevante et stressante. À éviter si vous cherchez un logement fiable et une agence sérieuse.

Lamentable ! J'attends toujours votre appel de vendredi dernier et des 6/7 derniers mois. C'est facile d'envoyer des mails de menace mais vous n'assumez en rien votre rôle entre propriétaire et locataire. Vous attendez une réponse et des actions pour améliorer une situation, alors passez votre chemin ce n'est pas cette agence.

Sans doute la pire expérience de ma vie... Nous devions emménager le 13 octobre à Rennes. Nous avions visité l'appartement à deux reprises en juillet. Selon les dires de l'agence ils m'auraient appelé en août... Je suis journaliste avec mon téléphone allumé h24... Je n'ai reçu aucun appel... C'est en leur écrivant début septembre que j'apprends que nous n'avons plus l'appartement... Car les locataires ont décidé de rompre leur préavis de sortie. Nous avions tout préparé pour le déménagement. J'ai du passer 2 jours à pleurer... L'agence n'a rien d'autre à nous proposer. Aucune compassion nu même d'accompagnement... Le cliché d'une agence "charognard". J'ai été choquée de ne même pas recevoir un email ou un sms pour m'annoncer cette terrible nouvelle et de ne même pas être accompagnée par cette agence. Je ne la recommande ABSOLUMENT pas. Je n'écris jamais d'avis... Mais je dois avertir car un comportement comme celui là mérite d'être connu !