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Agence Proby

Agence immobilière · Montpellier (34)

3,0 414 avis Ouvert
Agence Proby — Agence immobilière

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À propos de Agence Proby

L'Agence Proby est le leader du logement étudiant à Montpellier Nord, offrant le plus grand choix de studios et appartements meublés ou équipés près des facultés. Elle propose également des services de vente et d'investissement immobilier, ainsi qu'une gestion de biens.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (414)

3,0
414 avis
5★162
4★46
3★21
2★8
1★177
S
Sylvain

Je ne peux que rejoindre la grande majorité des avis... Ma fille qui a passé un an à ne rien faire d'autre qu'étudier a laissé un appartement en bien meilleur état qu'à son entrée. Connaissant les habitudes régulières de l'agence à ne pas restituer l'entièreté des cautions, j'ai passé une après-midi entière à refaire des joints, déboucher les siphons, jusqu'à changer entièrement la robinetterie plus que faitiguée... Et bien ils ont tout de même réussi à mettre en exergue quelques défauts mineurs qui étaient là bien avant qu'elle n'occupe les lieux...Un bon moyen de faire entretenir les appartements par les locataires. SI vous n'êtes pas découragés ou n'avez d'autres choix que de passer par Proby, je vous conseille donc de passer plusieurs heures à notifier absolument tout ce que vous pourrez dans l'état des lieux de de départ. Mais comme si tout celà ne suffisait pas voilà à présent que Proby assigne en justice les rédacteurs de commentaires désobligeants. Nous avons donc été contraints par voie judiciaire d'effacer un commentaire qui ne leur plaisait pas, et pourtant lu plus de 3000 fois! Sans doute un très mauvais moyen de réhausser leur côte de popularité...

S
S A

À fuir. Agence censée être spécialisée dans les logements étudiants. Lorsque je demande les pièces à fournir, on me questionne sur mes garants. Je précise qu’il s’agit d’un membre de ma famille et non de mes parents, et on me fait comprendre que ce n’est “pas normal”. Je trouve ça totalement lunaire. Donc si nos parents ne peuvent pas être garants, on ne peut pas se loger chez eux visiblement. Heureusement, j’ai trouvé une autre agence bien plus professionnelle, qui m’a confirmé que cela ne posait absolument AUCUN PROBLÈME et qui ne juge pas. Mise à jour concernant votre réponse : mes garants atteignent largement la règle des 3x le montant du loyer. Ce n’est pas un manque de compréhension de ma part, mais bien un jugement de ma situation personnelle de votre part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que cet échange vous ait laissé une mauvaise impression. Sachez qu'il n'est absolument pas anormal d'avoir un garant en dehors du cadre parental, nous étudions tous les dossiers. Toutefois, en tant que bailleur spécialisé, nous devons respecter des critères de solvabilité. Si la communication a manqué de clarté sur ce point technique, nous en sommes désolés.
F
Fred Et Jerome

Suite a réception du décompte de la caution, nous faisons hélas le même constat que la quasi totalité des avis. Etat des lieux à charge, surfacturation des soi disants réparations. 200 euros un lavabo bouché. 240 € de ménage pour 20 m2.... Bref, nous aurions dû consulter les avis avant... jamais vu ça... @proby : pas la peine de répondre, je pense que tout le monde a compris .... Le nombre de commentaires suffit a démontrer le système en place. A l'encontre des étudiants. Déplorable. [Complément] En retour a la réponse de proby, qui se refugie toujours sur le même argumentaire théorique et qui ne répond pas à la surfacturation et aux montants disproportionnés (pas de grille tarifaire transmise en amont.... désolé), ni aux différences de soin portées entre EDL d'entree et de sortie qui semble à charge ..., une seule solution : la saisine des instances en charge des conciliations, le tribunal si il le faut. Il faut bien essayer d'oeuvrer pour les générations futures ...le ton, comme vous dites, même si il reste froid et factuel, ne suffit visiblement pas à avoir une résolution constructive et éclairée avec vos services. On dirait une IA....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons soin de vous répondre malgré le ton de vos remarques. Pour rappel, l'état de propreté et les réparations locatives ont été notés sur votre état des lieux de sortie que vous avez signé le 07/01/2026. Ces interventions incombent légalement au locataire (étudiant ou non). Nous vous avions (à vous garant et votre fille locataire) d'ailleurs transmis, en amont, le décret des réparations locatives, un guide d'entretien ainsi qu'une grille tarifaire détaillée pour éviter toute surprise. Ces remises en état étaient nécessaires pour assurer la qualité et la propreté de l'appartement, afin que le prochain occupant puisse s'y installer dans les meilleures conditions possibles. *Nous vous confirmons que la grille tarifaire est bien présente dans nos 2 mails du 10/12/2025.
m
mathieu letestu

Agence dont les compétences sont davantage investie dans le retrait de caution que dans le bien-être de leurs locataires... J'ai passé 4 ans et demi dans un des logements, a gérer les problèmes en autonomie, j'ai rendu un appartement propre et reçoit une facture de 404.03 euros pour le changement des joints, un enlèvement de stratifié et du ménage (l'appartement a été rendu plus propre que ce qu'il avait été acheté). Tapage nocturne à outrance, agression sur le parking de la résidence par un inconnu, voila mon expérience proby.

Réponse du professionnel : Monsieur, Le nettoyage, le revêtement et les joints défectueux sont notés sur votre état de lieux de sortie que vous avez signé en date du 22/12/2025. Nous vous confirmons que ces interventions incombent au locataire.
g
guillaume sorais

Tres bon service transaction. L'accompagnement est fait du debut a la fin de la transaction. J'ai pu constater que le besoin du client est pris en compte ce qui est rassurant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sorais, Toute l'équipe Proby vous remercie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
L
Lenaig Fretay

À fuir absolument ne postulez en aucun cas!!! Il est totalement illégal de demander le RIB pour constituer le dossier de visite (référence au décret n°2015-1437 du 5 novembre 2015). Deuxième red flag: demander un règlement pour réserver le bien est aussi interdit! Des pratiques frauduleuses qui ne mettent pas en confiance pour la suite et vu les avis, j'ai bien fait de retirer ma candidature Après réponse de l'agence, je tiens à dire que je ne suis pas confuse du tout. Quand on indique qu'il faut un RIB pour compléter son dossier et que sans dossier complet, il ne sera pas étudié, j'appelle ça de la malhonnêteté. Screenshot à l'appuie, que j'ai montré à une amie agente immobilière. Mais bon, dire que les gens sont confus c'est toujours plus pratique que d'avouer que vous avez des méthodes douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semble y avoir une confusion. Nous demandons un RIB dans le cas où vous souhaiteriez mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement des loyers. De même, aucun frais de réservation n'est demandé avant la visite et acceptation de votre part.
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nans

À FUIR Immédiatement. Comment se faire de l’argent sur le dos des étudiants ?! J’ai été locataire durant 3 ans. Lors de l’état des lieux de sorti tout était nickel avec l’agence. Quel fut ma surprise lorsque j’ai reçu ma caution ! « Prise à refixer, plafonnier défectueux, nettoyage du mur… ». Alors que cela avait déjà été constaté à l’état des lieux d’entrée. MORALITÉ : Laissez votre appartement dans un état parfait et perdez votre caution. Le tour est joué woupi

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jennifer BOUET

Très mauvaise expérience avec cette agence. Une partie de la caution de mon fils a été retenue de manière injustifiée. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de professionnalisme. Fuyez !!!

Réponse du professionnel : Madame, Mademoiselle, Nous vous confirmons, que ces réparations incombent à l’occupant du logement, et ce conformément au décret en vigueur N° 87.712 du 26 août 1987. Nous vous rappelons d’ailleurs, que nous avons pris la précaution, dès réception de votre lettre par laquelle vous avez résilié votre bail, de vous adresser un mail d’information (à vous : garant et à votre fils : locataire) pour préparer votre état des lieux de sortie afin que vous procédiez aux interventions locatives qui s’avéraient nécessaires.

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