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L' Agence Roxim Montpellier

Agence immobilière · Montpellier (34)

2,0 11 avis Ouvert
L' Agence Roxim Montpellier — Agence immobilière

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À propos de L' Agence Roxim Montpellier

L'Agence Roxim est une agence immobilière spécialisée dans la gestion locative, la transaction et la vente en VEFA depuis plus de 15 ans. Elle intervient sur les secteurs de Montpellier Métropole, du Var et de la Savoie pour faciliter le quotidien de ses clients dans leurs projets immobiliers.

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Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

2,0
11 avis
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4★1
3★0
2★0
1★8
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Paméla

Surtout faites très attention à ces escrocs comme dans tout les commentaires précédents c’est des spécialistes dans ce domaine on est restés dans l’appartement trois mois ils veulent nous faire payer 1030€ de soit disant réparation . J’ai quitté un appartement juste avant celui là que j’avais occupée pdt 5 ans et j’ai récupéré l’entièreté de ma caution . Il faut croire que c’est un fond de commerce chez eux .

D
Danil

Soyez vigilants lors de la rédaction des états des lieux d'entrée et de sortie ; l'agence prélève des frais pour chaque petite anomalie. Après notre départ, nous avons reçu une déduction de plus de 1 000 € sur notre dépôt de garantie pour la remise en état de l'appartement tel qu'il apparaît sur les photos. Nous sommes actuellement en train de contester cette décision devant la commission de conciliation, puis devant le tribunal. C'est une perte de temps considérable.

Réponse du professionnel : Bonjour Danil Nous avons échangé à de nombreuses reprises par mail et par lettre recommandée. Nous vous avons apporté toutes les réponses points par points aux retenues effectuées sur votre dépôt de garantie. Il ne s’agissait pas d’une remise en état mais d’un gros nettoyage qui n’avait pas été effectué avant votre départ (incluant du nettoyage dont les matelas très tâchés par exemple, de rénovation de joint silicone décollé, de nettoyage et détartrage, de remplacements de vaisselle détériorée etc…). Tous ces éléments vous ayant été signalés lors de l’état des lieux de sortie que vous avez accepté et signé. L’ensemble de ces points étant strictement locatif et donc à votre charge. Nous comprenons que la facturation de nettoyage du T3 meublé que vous avez loué était coûteuse à vos yeux mais il vous appartenait d’effectuer le nettoyage complet avant la remise des clés. Ce qui n’a pas malheureusement pas été le cas. Nous nous attachons par respect de nos clients (propriétaires et locataires) à fournir et maintenir les logements loués propres. Vous aviez d’ailleurs probablement apprécié de prendre possession à votre entrée d’un logement propre.
M
Mehdi El

Bonjour, je laisse cet avis car j’ai été locataire durant presque 3ans chez Roxim immobilier Montpellier et lors de mon état des lieux de sortie de mon logement où j’ai été le premier locataire à vivre dans le logement (résidence neuve) j’ai eu peur pour ma caution au vu des commentaires et avis mais j’ai toujours restitué mes logements impeccable question de principe et ma caution m’a été restituée dans son intégralité et ceux deux semaine après ma sortie donc peut être certains ont eu une mauvaise expérience mais ce qui n’a pas été le cas pour moi et mon expérience avec cette agence

F
Fanny R

Ne vous embêtez pas à nettoyer et faire des réparations de toute façon vous ne récupèrerez rien ou pas grand chose, j'ai récupérer 39€ pour un appart nickel. Attention quand vous faites l'état des lieux, l'agence qui le réalise est très probablement en lien avec Roxim, au départ un mur en mauvais état , je vous laisse la photo du mur en "mauvais état", de plus la bonde de lavabo était également noté en mauvais état alors qu'il suffisait simplement de la visser pour qu'elle fonctionne, on a pu faire modifier avant la fin de l'état des lieux avec insistance car le mur était apparemment en très mauvais état. Il s'est ajouté une plaque de cuisson à dégraisser , une pile de télécommande (10€ me parait excessif pour une pile à l'unité), un détartrage de douche ... Je laisse également les photos de cette plaque de cuisson . En bref ils chercheront tout ceux qu'ils peuvent pour ne rien vous rendre donc ne faites aucun nettoyage c'est du temps et de l’énergie gagnée

Réponse du professionnel : Madame , Votre pseudo anonyme ne nous permet pas de vous répondre . Soucieux d’apporter une réponse chacun de nos clients, nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous puissions analyser votre dossier et répondre à vos commentaires.
I
I (“monsieurmadame”)

Cette agence a "nettoyé" ses si nombreux avis négatifs en changeant de nom recemment . Cela ne change en rien l évaluation moyenne des expériences vécues. On ne peut pas mettre 0, donc je ne peux imaginer quelle serait la note réelle au final, quelquechose approchant le 1.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre pseudo ne nous permet pas de vous indentifier. Nous tenions juste à vous rassurer, non nous n’avons pas nettoyé nos avis en changeant de nom. Nous avons changé notre nom commercial et de facto une nouvelle fiche google a été créée par google…
E
Eloise roth

Très mauvaise expérience avec Roxim, surtout que je suis une ancienne salarié du nuage du coup je connais très bien Roxim, tout le monde en parlé qu’ils étaient des arnaqueur mais à ce point même aux personnes avec qu’ils travaille font ça vraiment choqué. Lors de mon état des lieux de sortie, le logement était en parfait état, pourtant on m’a retenu 155€ sur ma caution, sans justification valable n’y de photo. Une pratique que je considère injustifiée et non transparente. Surtout que sur l’état des lieux de sortir tout est nickel et validé par la mandataire. Je déconseille vivement cette agence et recommande à tout futur locataire de redoubler de vigilance. Surtout que j’ai récupéré l’appartement sans chaudière, moisi que je ne pouvais même pas y vivre et que j’ai quand même dû payer le mois où je n’habitais même pas dedans alors qu’il a une Loi qui dit qu’il est strictement interdit de faire payer quelqu’un alors que le logement est pas habitable. Arnaqueur point ! Les photos (je n’ai pas tout mis) montre dans quel états j’ai récupéré l’appartement, je l’ai remis à neuf même refait le mur de la salle de bain. Bref des arnaqueurs. Photo de l’état des lieux de sortir « Nettoyage faïence mural » BE et pas besoin de le nettoyer, mais sur la facture il a marqué « Nettoyage faïence murale » et c’est juste 1 exemple, le nettoyage du sol ok si vous voulez je laisse passer ça, mais pour le reste pas question.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire assez diffamatoire, nous tenons à vous préciser : L’agence ROXIM n’a rien à voir avec LE NUAGE. Vous n’avez pas été salariée de notre structure. Ont été nettoyés les éléments que vous avez omis avant la remise des clés à votre sortie , à savoir : Nettoyage du sol, Le détartrage du bac de douche flexible pommeau et cabine noté sur votre état des lieux de sortie entartrés .La réfection du joint silicone du bac de douche indiqué grossier, La faïence murale de la cuisine indiquée non nettoyée, Enlèvement des traces d’adhésif sur le PVC des fenêtres et remplacement du filtre de la hotte indiqué filtre graisseux et effiloché. Le commentaire général de votre état des lieux de sortie indiquait ménage incomplet. Vous omettez également le ménage qui a été effectué par un artisan après votre entrée (car le délai entre le départ du précédent locataire et votre arrivée n’avait pas permis de l’effectuer avant. Concernait la chaudière, cette dernière a été rapidement réparée, dès le signalement de son disfonctionnement les prestataires ont effectué les travaux nécessaires. Nous vous avions proposé une visite conseil avant votre départ afin de pouvoir vous indiquer certains éventuels points à contrôler mais vous avez refusé notre visite. Il est de notre devoir de maintenir les logements en bon état d’entretien et lorsque cet entretien est d’ordre locatif, il est imputé au locataire. Si vous étiez propriétaire d’un logement mis en location, vous n’accepteriez sans doutes pas de payer de l’entretien qui est à la charge de vos locataires.
E
Eric Laroche

Excellente expérience après 5 ans, agence réactive en cas de soucis avec la location, état des lieux impeccable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre agence. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance.
L
Léa Niel

Agence à fuir, utilise votre caution avec abus ! Les retenues sont abusives, nous avons rendu l'appartement plus propre que ce que nous l'avons eu et un total de 350€ pris sur ma caution pour du petit nettoyage ! Comment faire de l'argent sur le dos des locataires ! En voyant les autres avis je constate ne pas être la seule dans ce cas

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre insatisfaction quant aux retenues effectuées sur votre dépôt de garantie et qui peuvent vous sembler coûteuses. Toutefois, sur votre état des lieux d’entrée, aucune mention concernant le nettoyage n’a été mentionné. Le commentaire général indiquait d’ailleurs ménage : bon. Or à votre sortie, ont du être nettoyés :Les interrupeturs, les portes ,les fenêtres, les vitres, les vmc, les toilettes, les mitigeurs, les faiences, réfection de joints silicones HS, mise en peinture d’un mur avec une grosse tâche de tête de lit etc… Cette intervention a été effectuée à la demande de la propriétaire qui visite son logement après chaque départ de locataire et a estimé à juste titre qu’un ménage état impératif avant l’arrivée de nouveaux locataires.

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