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Roger Belot Google
Personnel a l écoute, înformation sur votre voyage au top ...en un mot ...passer chez VERDIE c est l adopter..
AGENCE DE VOYAGES
Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Montpellier Arènes
Agence de voyages · Montpellier (34)
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À propos de Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Montpellier Arènes
Agence Verdié Voyages - Agence de Voyage Montpellier Arènes est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
Avis Google
4,3
66 avis
m
maxime rotmil Google
Agence tres sérieuse, devis soigneusement réalisé, suivi, et prix intéressant. Spécialiste du voyage a la carte.
C
Christiane Oliard Google
Je suis une dame seule et j'utilise les services de cette agence depuis des années pour mes voyages je ne peux que féliciter l'équipe pour leur accueil et la société Verdie pour son organisation nous sommes assiste du début à la fin du voyage toujours bien organisés merci
S
Sylvie Reboul Google
Pour mon voyage en Egypte (fin janvier/début février), Elisabeth a été de très bon conseil et a construit un programme sur mesure en recherchant les meilleurs prestataires pour répondre à ma demande. Au final, un voyage magique : visite du Caire et des pyramides avec un guide privé, croisière en dahabeya sur le Nil à partir de Louxor jusqu'à Assouan et retour. Tout a été très parfaitement organisé au niveau des transferts pour un séjour de 12 jours inoubliable. Vraiment, une très belle expérience.
M
Mimine Dusud Google
Tout d'abord plus de 20 voyages avec… Tout d'abord plus de 20 voyages avec verdier et pas un sou ou ristourne pour le client fidèle que je suis, aucun cadeau, Depuis les 4 derniers voyages, les repas sont déplorables pour leur client comme pour leur guide logé à la même ancienne. Je plains les personnes âgées qui voyagent avec monsieur verdier et qui n'ont droit à aucun repas local. Pas une pizza en Italie, pas de jambon, pas de fromage spécialité italienne en septembre 2024. Quelle tristesse je lisais dans leur regard à table. Non monsieur verdier je ne vous félicite pas et si je vous suis fidèle c'est parce que je parviens à être presque satisfait grâce à vos guides. Mon prochain voyage Istanbul Je verrai bien
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous souhaitons tout d’abord vous exprimer notre sincère gratitude pour votre fidélité envers notre agence de Montpellier Arènes.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis, que nous avons lu avec grande attention. Nous sommes navrés d’apprendre que vos derniers voyages n'ont pas entièrement répondu à vos attentes.
Toutefois, nous avons été surpris par la tonalité négative de votre commentaire concernant l’ensemble de nos prestations. En effet, votre conseillère voyage vous a contacté suite à votre évaluation, et vous lui avez exprimé votre satisfaction quant à la qualité des hôtels, des guides, des petits déjeuners, ainsi que des sites visités durant le circuit. La qualité des repas était donc, selon vous, le seul point noir du voyage.
Par ailleurs, le circuit que vous avez choisi a obtenu une note globale de 17.3/20, et de 16/20 concernant la restauration, sur la base des retours de l’ensemble des voyageurs de votre groupe.
Nous avons transmis votre remarque au concepteur du circuit, et puisque que la qualité de nos prestations est notre priorité, nous mettrons un soin particulier à améliorer la sélection des restaurants proposés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour en Turquie !
Agathe, service accueil client
y
yves hautecouverture Google
Un grand merci à Elisabeth pour son accueil, ses conseils et l organisation de notre voyage au Canada. Nous avons été très satisfaits du parcours choisi , de l'organisation mais aussi de tous les hébergements sélectionnés. Après de petits incidents avec l agence de location de véhicule, Elisabeth a été très réactive et a tout solutionné efficacement et rapidement. Nous recommandons vivement cette agence
J
Julie DUSSAUSSOIS Google
J’ai fait appel plusieurs fois à l’agence Verdié près d’Arènes pour différents voyages. À chaque fois j’ai été extrêmement bien reçue que cela soit par Elisabeth ou Lily. Je programme toujours un rdv pour être sure de ne pas attendre. Elles connaissent leur sujet quelque soit les destinations et sont force de proposition quand nous n’avons pas d’idée précise mais un budget et des envies (soleil, découverte culturelle…). Je n’hésiterai pas à revenir les voir pour mon prochain voyage!
M
Marine dubois Google
Nous remercions vivement Elisabeth pour l’organisation de notre voyage, sa sympathie, son professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir pour notre prochain voyage 😀
A
Alexia Villemejeanne Google
Elisabeth e été extraordinaire pour mon séjour de lune de miel au seychelles Un grand merci à elle
a
aurelien foy Google
Je téléphone savoir si je peux passer prendre renseignements pour voyage, réponse : ma collègue est en arrêt, pas sur que je puisse vous recevoir si j ai du monde, au revoir....Ca donne pas envie
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Foy,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis.
Vous nous avez effectivement appelé ce matin car vous souhaitiez venir dans notre agence pour réserver un voyage.
Vous m’avez demandé si je pouvais vous recevoir immédiatement. Lorsque j’ai répondu à votre appel, j’étais déjà occupée avec plusieurs clients, et ma collaboratrice étant, comme vous le soulignez, en arrêt, je ne pouvais donc pas vous recevoir sur-le-champ.
Vous avez alors coupé court à la conversation en raccrochant, sans me laisser l’opportunité de vous proposer de planifier un RDV à un autre moment de la journée…
Cette prise de RDV m’aurait permis de prendre le temps nécessaire afin d’échanger avec vous sur votre projet, comme je le fais habituellement avec les voyageurs venant nous rencontrer dans notre agence.
En espérant que votre projet de voyage se concrétisera,
Bonne journée à vous,
Élisabeth, conseillère voyage, agence de Montpellier Arènes.
L
Laura R Google
Bon accueil - personales aimable et agréable. J'ai eu le renseignement que je souhaitais concernant un vol long courrier.
M
Magali Swaels Google
Très bon accueil et conseils. Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci madame Swaels d’avoir pris le temps de nous donner une note, nous sommes ravis d’avoir pu vous donner une entière satisfaction ! À très bientôt !
P
Patrick A. Google
Merci Elisabeth pour votre accueil sympathique, votre écoute et surtout vos conseils avisés pour notre voyage. Ça n’est pas toujours le cas, et je reconnais ici l’expérience et la qualité des conseils !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire ce retour 5* et votre expérience si positive avec notre conseillères voyage Elisabeth, un grand merci PA ARR ! En espérant vous compter bientôt à nouveau parmi nos voyageurs, à bientôt !
B
Béa Google
Nous avons été bien reçu par Arnaud 👍👏 la semaine après Noël super sympa, il nous a très bien conseillé et a l'ecoute de notre projet, mais malheureusement nous avons appris qu'il était parti. Nous n'avons pas donné suite. 🤷♀️
B
Benjamin C Google
Merci Élisabeth et Arnaud pour l'organisation de notre voyage familial à New York. Depuis le premier jour, tout a été organisé, réorganisé à merveille (covid). Toujours la bonne proposition, ces professionnels sont vraiment à l'écoute, disponibles et très investis. Aucun blabla inutile, ils vont à l'essentiel et il n'y a aucune mauvaise surprise. Une agence à recommander.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet excellent témoignage de confiance ! Nous sommes ravis de votre voyage vous ait plu. Au plaisir de vous revoir franchir les portes de notre agence !
C
Christophe di gioia Google
Juste un contact téléphonique suffit pour vous rassurer Détendez-vous tout va bien se passer avec cette agence... Vous allez pouvoir préparer vos vacances sereinement !!!
Réponse du professionnel : Préparer un séjour peut parfois être une source de stress et comme vous le soulignez si bien, nous sommes là pour rassurer et accompagner au mieux nos voyageurs. Nous vous remercions pour ce témoignage de confiance ! A très bientôt dans notre agence de Montpellier.
s
sara parrini Google
Agence de voyage qui ce prend pour on ne sait pas quoi refuse de nous redonnner rendez vous parce que soit disant on est pas venu à un rendez vous une fois on avait oublié donc il serait bien d’envoyer un message de rappel comme beaucoup font et la 1ère fois on avait prévenu NOUS NE SOMME PAS VOS EMPLOYÉS !!!
Réponse du professionnel : Madame Parrini, nous sommes navrés de lire que vous êtes déçue des services de l'agence Verdie Voyages Près D'Arènes. Toutefois, étant donné que vous n'aviez pas honoré les deux rendez-vous que nous avions prévus pour vous, il n'était pas possible de bloquer un troisième rendez-vous. En effet, du fait de la Covid, nos équipes étaient présentes sur des horaires réduits ce qui impactait notre activité lorsque les rendez-vous n'étaient pas honorés au détriment de la qualité de service que nous pouvons proposer à nos autres clients.
M
Myriam NAIT CHABANE Google
Accueil et professionnalisme et réactivité des voyagistes Elisabeth et Arnaud qui ont tout de suite compris ma recherche. Je recommande vivement l'agence Verdié Voyages
D
Dominique MARINHO Google
Nous vous conseillons l 'agence des près d'arènes ou vous ferez la connaissance d 'Élisabeth, une vraie professionnelle, à l'écoute du client, réactive à tous vos problèmes, aux valeurs humaines , gentillesse est le mot d'ordre dans cette agence. Je ne saurai oublié Arnaud , ils travaillent en binôme avec une communication réciproque pour les dossiers clients. Il règne dans cette agence une atmosphère propice aux voyages. Que du bonheur. Merci à tous les deux, ils exercent un métier nécessitant une maîtrise de soi vis à vis de la clientèle qui ont acquis avec leur expérience professionnelle. Grandes et belles valeurs humaines, tellement rares de nos jours.
S
Steven COOPER Google
Je n'ai que de bonnes choses à dire ! Le staff est vraiment compétent, gentil et chaleureux. De nombreuses destinations sont proposées, à des prix adaptés à tous les budgets ☺
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif !
En espérant vous revoir bientôt dans notre agence.
Mathilde du Service Clients VERDIÉ VOYAGES