AGPM - Agence de Toulouse

Véhicule vandalisé depuis plus d’une semaine. Dossier déclaré immédiatement : aucune réponse, aucun suivi, aucun respect, uniquement des erreurs et du mépris. Relances ignorées, conseillers inexistants. Lorsqu’un problème survient, il n’y a plus personne. Après 6 ans de contrat, je découvre une assurance qui abandonne ses clients. Une fois cette mésaventure terminée, je retirerai l’intégralité de mes contrats, mes proches à qui j'avais vanté l'AGPM également. Extrêmement déçue de l'AGPM. À fuir. Réponse à votre réponse : vous pouvez me demander de remplir le formulaire de réclamation, ça fait 2 fois que je le fais avec mon dépôt de plainte en gendarmerie associé, personne ne répond. Le numéro de téléphone me précisant la personne en charge de mon dossier est joignable oui, mais je n'ai jamais la même personne au bout du fil, je n'ai même jamais eu la personne en charge du dossier, et chaque personne vous répond différemment. Donc, ça ne sert à rien. Je vais de plus devoir repartir d'un garage avec le pare-brise explosé (interdit de rouler dans ces conditions) mais ça l'AGPM s'en fiche royalement. Vous faites faire n'importe quoi à vos clients, y compris prendre des risques inconsidérés. Payer 700€ d'assurance par an pour un véhicule et devoir se débrouiller par ses propres moyens car l'assistance ne vous envoie pas au bon endroit, c'est lunaire. Rajouté à ça le non professionnalisme de vos équipes, ça fait beaucoup trop. Vous êtes au top niveau tarif, mais on comprend vite pourquoi quand on a un problème. C'est scandaleux.

Je tiens à remercier M. Yanis Camborde pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Grâce à ses conseils avisés et personnalisés, j’ai pu choisir une assurance auto parfaitement adaptée à mes besoins. Il prend vraiment le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et bienveillance, ce qui est très rassurant. Un accompagnement exemplaire du début à la fin ! Je recommande vivement ses services à toute personne en quête d’un conseiller compétent et à l’écoute. Merci encore !

Très bonne expérience! Le conseiller qui m’a reçu a été à l’écoute de mes besoins et a su me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Professionnel, réactif et de bon conseil, il a pris le temps de m’expliquer chaque détail avec clarté. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son accueil chaleureux !

Un grand merci à M. Cambordes pour son accueil et son professionnalisme ! Il a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Service rapide, clair et personnalisé. Je recommande vivement la GPM Assurance pour sa fiabilité et son accompagnement de qualité.

Bonjour, J'ai fait une déclaration de sinistre en janvier en ayant envoyé rapidement tous les documents demandés. Après plusieurs relances nous voilà en avril et toujours aucune réponse ni positif ni négatif du traitement de mon sinistre. Un standard téléphonique très souvent inopérant, c'est une entreprise qui est actuellement la tête sous l'eau.

Chère Conseillère AGPM, Je voulais simplement prendre un moment pour vous exprimer ma profonde gratitude pour l'aide que vous m'avez apportée. Votre bienveillance et votre patience ont fait toute la différence pendant que nous naviguions ensemble à travers les différentes étapes. Vous avez su prendre le temps nécessaire pour m'expliquer les choses, cela a été un véritable soulagement d'avoir quelqu'un d'aussi compétent et attentionné à mes côtés. Je suis vraiment reconnaissant pour le temps que vous avez consacré à m'accompagner et je tenais à vous en remercier. Merci pour tout. Cordialement

Je me suis rendu aujourd'hui à l'agence de Toulouse avec la chance de rencontrer Mme Dubois pour la résiliation de mon contrat auto. Son service était exceptionnel, car elle a pris toutes les mesures nécessaires pour faciliter la résiliation. Elle a démontré une véritable écoute en prenant le temps de discuter de mes soucis, même de ceux de la veille. Elle s'est informée de mes garanties existantes et m'a demandé si je bénéficiais d'une couverture en cas de problème, ce qui n'était malheureusement pas le cas. Heureusement, elle m'a parlé du contrat familial accident dont j'ignorais l'existence jusqu'alors. C'était exactement ce que je cherchais depuis un certain temps, et je me suis senti comblé par cette trouvaille. Elle m'a expliqué tous les détails en répondant à mes attentes avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je suis ravi de cette expérience, et Mme Dubois mérite amplement ce super coup de cœur. Son dévouement, son sens de l'écoute et sa capacité à trouver des solutions adaptées font d'elle une véritable perle dans son domaine. Je recommande chaleureusement cette agence et ses services à tous ceux qui cherchent un accompagnement personnalisé et de qualité. Merci infiniment, Mme Dubois, pour votre aide précieuse !

Contrairement à ce que j'ai pu lire, ils ont été d'une grande efficacité. Juin 2019 sur autoroute voiture qui tombe en panne avec voyant moteur qui s'allume à 300 km de Toulouse. Un remorqueur est arrivé en moins de 30 min. Arrivé au garage, appel à l'assistance qui a en 1 heure trouvé un taxi pour nous à ramener sur Toulouse. Nous n'avons absolument rien avancé. L'assurance a payé le train pour aller récupérer la voiture une fois celle ci réparé. Sincèrement une prise en charge au top. J'ai également chez eux un contrat d'assistance juridique, ils répondent à toutes mes questions et m'ont aidé à chaque fois que j'en ai eu besoin. Le personnel de l'agence est vraiment super sympa. Ils sont super réactifs à toutes mes demandes. En revanche le seul bémol c'est peut être le prix, l'assurance auto (tout risque) est chère mais quand je vois l'efficacité quand nous avons eu des ennuis je me dis qu'un bon service se paye forcément !