Agence.contactA
André PIERRE
Agence facile d'accès ; parking aisé (en août). J'avais rendez-vous, pris par téléphone. Accueil à l'heure, sympathique et professionnel. Je suis totalement satisfait
AGENCE D'ASSURANCE
AGPM - Agence de Versailles Satory
Agence d'assurance · Versailles (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGPM - Agence de Versailles Satory
L'AGPM est un expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires et à leurs familles. L'organisme propose une gamme complète de solutions d'assurance pour couvrir les besoins en prévoyance, épargne, retraite, habitation, véhicule et protection juridique. L'AGPM s'appuie sur un réseau de conseillers de proximité pour accompagner ses clients dans les étapes clés de leur vie.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
4,1
30 avis
P
Pierre G
agpm refuse de respecter les délais des procédures pour contacter les bénéficiaires d'un assurance vie, il faut se battre pour faire valoir nos droits alors que l'on est endeuillée, à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons vivement le sentiment que vous exprimez suite à vos échanges avec nos services. Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas perçu l’écoute et l’empathie que vous étiez en droit d’attendre dans cette situation difficile. Nous remontons immédiatement votre expérience à notre direction de la relation client dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous restons à votre entière disposition et espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
P
Pierre Glomot
Dommage que la date de prélèvement ne puisse pas être changé. Cela me pénalise énormément. J espère un grand changement en ce sens? À part ça je suis très satisfait du groupe AGPM
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accusons réception de votre message relatif aux difficultés liées à la date de prélèvement de vos contrats et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous remontons immédiatement votre expérience à notre direction de la relation client dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous regrettons sincèrement de ne pas être en mesure de répondre à vos attentes de façon immédiate. Nous vous remercions de la confiance que vous voudrez bien continuer de nous accorder.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
V
Violaine Bureau
J' ai passé 2 h hier soir sur le site pour essayer de transmettre des documents ca ne fonctionne pas, je tente de les appeller depui ce matin 9h (il est 11h50) tous le correspondants sont occupés...je me deplace à l' agence : exceptionellement fermée ce jeudi 9/10, mon niveau de stress est a son maximum pour ne pas dire colère face au temps perdu... et aucune autre agence ne répond ....
B
Benjamin Giordani
Vu les horaires je ne peux pas aller à l’agence car je ne suis pas sur Satory même, ça fait 10 jours que j’appelle tous les jours pour changer un contrat d’assurance habitation… les conseillers ne sont jamais disponibles… c’est juste impossible d’avoir quelqu’un! Mais je suis capable de chanter la musique d’attente sans souci!
A
Amby valent (Ambyone kenoby)
Un grand merci à madame Florence JORGE qui me suit depuis 2006 et qui, une fois encore, à su me guider et m aider efficacement et avec une très grande réactivité tout en prenant compte du décalage horaire due à mon lieu de mission. Je recommande très favorablement cette personne qui se montre bien plus compétente et disponible que d autres avec qui j ai eu contact lorsqu’ elle n était pas disponible.
Réponse du professionnel : Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. La Direction de la Relation Client AGPM.
T
Tom Lie
Je suis dans cette agence depuis 2012, accueil toujours sympathique de madame Jorge Florence qui est a l'écoute, et la pour aider a régler un problème si il y a besoin. Je recommande !
L
Léa Rodriguez
Madame Florence Jorge est une conseillère hors pair. Elle nous a « sauvé » dans un cas très critique pour nous (escroquerie). Elle est très professionnelle, très à l’écoute et nous as donné les meilleurs conseils qu’on puisse avoir ! Super agence et encore merci !
r
richard terzan
Merci à Florence Jorge pour la qualité de ses conseils et son écoute! Cette agence AGPM est au top avec une telle pro au contact client. Mon dossier a été parfaitement traité, pourtant compliqué (sic), en relation avec ma banque. Bravo et encore merci Florence!
j
jean-luc viard
Encore une fois Mme. Jorge a été excellente par son accueil et sa gentillesse d'une rapidité pour tous nos documents !! Mille merci à elle et à l'AGPM d'avoir du personnel de cette qualité.
A
Anissa Pinelli
Je ne souhaite absolument plus jamais avoir à faire à cette agence et surtout à Madame J. Florence qui n'est absolument pas à l'écoute du client, elle presse les personnes et qui dans mon cas, quand on ne connaît pas les démarches à suivre car c'était pour moi la première fois elle n'est absolument pas patiente ose me dires de me dépêcher, que je ne suis au courant de rien et que je lui casser les oreilles alors que j'étais sans cesse en train de m'excuser car oui il est vrai que je ne connaissais pas les papiers que je devais avoir ce jour-là par téléphone pour lui permettre de remplir des papiers concernant un devis, je ne dépose jamais D'avis que ce soit sur les magasins les restaurants ou les agences mais là j'ai trouvé son comportement très déplacé et désagréable.
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