Fondée en 2006 à Paris 12, AHT Immobilier est une agence composée de professionnels expérimentés offrant conseil et écoute. L'agence propose des services immobiliers de qualité à des honoraires maîtrisés, avec une équipe formée aux évolutions juridiques pour garantir la sécurité des transactions.
Immobilier parisienSecteur Paris 12Périphérie parisienneAchatVenteEstimation de bienLocationGestion locativeRédaction d'actes immobiliers (baux, promesses de vente)
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Dimanche
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Avis clients (97)
4,6
97 avis
5★82
4★8
3★0
2★0
1★7
V
Valérie Fournier
L’agence immobilière AHT nous accompagnés de bout en bout pour la vente de notre appartement dans le 12eme, dans une relation de confiance mutuelle.
Communication fluide
Conseils avisés
Tenue des délais et des timings
Fiabilité +++
Réponse du professionnel : Chère Madame FOURNIER, un grand merci pour vos encouragements et votre confiance! bonne continuation à vous
M
Mel
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre message afin d’apporter quelques précisions pour ne pas induire les lecteurs en erreur :
1. Nous avons effectivement contacté le syndic dans un premier temps, avant même de connaître votre agence, car nous savons que le bien était en vente. Cette démarche est tout à fait légitime, d’autant plus que vous n’aviez pas d’exclusivité.
2. Le changement d’acquéreur au sein d’une même famille a bien été accepté, donc nous ne voyons pas en quoi cela pose problème.
3. Concernant le titre de séjour, vous omettez de préciser que nous avons présenté la carte de résident de 10 ans à votre agence la semaine suivante. Ce type d’argument est regrettable et s’apparente à une forme de discrimination.
4. Nous sommes clients de plusieurs banques. Nous vous avons transmis une simulation et un accord de principe émanant de l’une d’elles, documents parfaitement valables.
Enfin, vous nous avez confirmé le 20 septembre l’acceptation de notre offre, mais ce n’est que le 15 octobre que vous nous informez que les vendeuses ne souhaitent finalement pas donner suite alors que le compromis est en cours de rédaction. Entre-temps, aucune signature d’offre n’a été faite de votre part, engageant les vendeuses, ce qui illustre clairement un manque de suivi et de professionnalisme.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Avant toute chose, si vous estimez avoir été victime d’une quelconque discrimination de la part de notre agence, nous vous invitons à porter l’affaire devant les autorités compétentes.
Ces sous-entendus sont graves et portent atteinte à notre réputation.
À défaut, nous vous demandons de retirer sans délai cette mention diffamatoire, faute de quoi nous nous réservons le droit d’engager nous-mêmes les démarches nécessaires pour rétablir la vérité.
Nous tenons à rappeler que, lorsque nous avons décrit la fragilité perçue de votre dossier, il ne s’agissait en aucun cas de notre propre jugement, mais du ressenti exprimé par les vendeuses elles-mêmes, qui ont librement décidé de ne pas donner suite.
Notre agence n’a fait que relayer leur position, sans jamais émettre de jugement personnel sur votre situation.
Vous vous trompez donc de cible dans cette affaire : le refus de la vente n’émane pas de l’agence, mais des vendeuses, dont nous avons respecté la décision .Nous avons au contraire tout mis en œuvre pour défendre votre dossier, réduire nos honoraires et convaincre les propriétaires de votre sérieux. Nous n’avons évidemment aucun intérêt à ce qu’une offre soit refusée, puisque nous ne tirons ni bénéfice ni satisfaction d’une transaction qui n’aboutit pas.
Par ailleurs, même s’il s’agissait d’un mandat simple, le bien n’était publié sur aucun site de vente entre particuliers. Cela traduisait la volonté claire des vendeuses de passer par un intermédiaire.
Votre démarche directe auprès du syndic pour obtenir leurs coordonnées, puis le contact établi en dehors de notre intervention, a donc été perçue comme intrusive et inhabituelle par les propriétaires, ce qui a contribué à la méfiance initiale.
Enfin, le collaborateur qui a pu vous indiquer que votre offre semblait acceptée s’est effectivement avancé, dans la mesure où les vendeuses avaient accepté un prix équivalent avec une autre acheteuse peu de temps auparavant.
Il n’avait alors aucune raison de penser que votre proposition pourrait être refusée.
À ce jour encore, nous ne comprenons pas pleinement leur décision, si ce n’est au regard des éléments qui ont suscité leurs réserves : cette démarche de contact direct, la crainte initiale liée à une carte de séjour en renouvellement, et une lettre de confort bancaire émise par un établissement différent de celui dont vous affirmiez être client.
Notre agence a toujours agi avec loyauté et transparence, en respectant strictement les obligations légales et déontologiques de notre profession.
Nous espérons que ces précisions permettront aux lecteurs de comprendre que nous avons, à chaque étape, rempli notre rôle d’intermédiaire de manière honnête et rigoureuse.
Cordialement,
AHT IMMOBILIER
I
Ismail KABBAJ
Agence à éviter. Manque total de professionnalisme : engagement inexistant, promesses non tenues et suivi client médiocre. J’ai perdu du temps et de l’argent à cause de leur gestion désorganisée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre commentaire, mais il ne reflète en rien la réalité des faits.
Notre agence a, au contraire, œuvré avec constance et transparence pour défendre votre candidature auprès des vendeuses. Nous avons transmis l’ensemble de vos justificatifs, négocié le prix à la baisse et même réduit nos honoraires afin de tenter de rapprocher les positions.
Il est important de rappeler que, dans un premier temps, vous aviez pris contact directement avec les propriétaires en sollicitant leurs coordonnées auprès du syndic, dans le but de poursuivre la négociation en dehors de l’agence. Cette démarche, perçue comme inhabituelle par les vendeuses, a d’emblée suscité une certaine réserve de leur part.
Malgré cela, nous avons choisi de poursuivre notre accompagnement dans un esprit de médiation et de bonne foi.
Par la suite, les vendeuses ont également été interpellées par le changement d’acquéreur entre votre premier intermédiaire (un membre de votre famille) et vous-même, ainsi que par la fragilité perçue de votre dossier (titre de séjour en renouvellement lors de votre première offre et attestation bancaire émanant d’un établissement différent de celui auprès duquel vous affirmiez être un client "suivi par la directrice de la banque").
Ces éléments cumulés ont conduit les propriétaires à ne pas donner suite à la transaction — décision qui relève de leur libre choix et sur laquelle nous ne pouvons intervenir.
Nous regrettons que cette issue ait suscité votre déception, mais elle ne saurait justifier la remise en cause de notre professionnalisme. Notre équipe reste attachée à des valeurs de transparence et de respect, comme en témoignent les nombreuses ventes que nous menons à bien chaque année.
Cordialement,
Pierre YOLCHEV
M
Mathilde Bennes
Très bonne expérience pour mon premier achat. Merci à Mr Quiqueret pour son accompagnement et ses conseils tout au long du processus !
Réponse du professionnel : Chère Mme BENNES
Merci de votre avis, Stéphane espère vous accompagner dans votre prochain projet :-)
L
Lisa Di Cosmo
Une très mauvaise expérience avec cette agence qui semble plus intéressée par ses profits que par ses clients.
En tant que locataire, l'accompagnement a été quasi inexistant : plusieurs semaines d'attente pour obtenir une réponse, un interphone jamais réparé en un an, et une fuite d'eau qui a pris des semaines avant qu'un plombier ne soit envoyé.
Lors de mon départ, l'agence m'a facturé des frais de peinture pour des dégâts des eaux qui, en réalité, provenaient de l'appartement du dessus. Non seulement je n'ai jamais été remboursée après avoir découvert que ce n'était pas de ma responsabilité, mais en plus, l'agence a fait preuve de mauvaise foi. Elle a tenu un discours incohérent entre les propriétaires et moi-même, cherchant manifestement à maximiser ses profits.
Même les propriétaires ont exprimé leur mécontentement face à la gestion défaillante de l'agence.
Je ne peux que déconseiller fortement AHT Immobilier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DI COSMO,
Nous regrettons que vous gardiez un tel ressenti, mais il est important de rétablir certains faits.
Lors de votre départ, deux points distincts ont été constatés :
un plafond de salle d’eau dont la peinture avait craquelé suite à un manque de ventilation, confirmé par un plombier venu chez vous (et non à un dégât des eaux). Comme expliqué lors de l’état des lieux préparatoire, vous avez choisi de réaliser vous-même la reprise de peinture avant la sortie, ce qui a évité toute facturation,
un mur côté WC présentant un début d’humidité, découvert le jour de l’état des lieux de sortie. Ce désordre a été immédiatement déclaré auprès des assurances du propriétaire et de la copropriété. À aucun moment ce sinistre ne vous a été imputé.
Contrairement à ce que vous indiquez, il n’y a donc eu ni surfacturation, ni frais perçus par l’agence. Nous rappelons d’ailleurs que les éventuelles retenues sur dépôt de garantie sont reversées aux propriétaires pour régler les artisans, et ne constituent en aucun cas un profit pour nous.
Nous entendons vos critiques concernant certains délais de traitement, mais ceux-ci sont liés aux contraintes des entreprises, des assurances ou des syndics. Nous faisons toujours le nécessaire pour apporter une solution, même si celle-ci peut parfois prendre du temps.
Notre rôle reste d’agir en toute impartialité, dans le respect des obligations légales, tant vis-à-vis des locataires que des propriétaires.
M
Marijana Glisic
Très bonne expérience pour notre 1er achat immobilier ! M. Quiqueret nous a accompagné avec beaucoup de bienveillance. Il a été réactif, a su répondre à nos questions avec transparence et a fait preuve d’un grand professionnalisme.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Chère Madame GLISIC
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis et espérons que vous profitez bien de votre bel appartement!
Mr QUIQUERET vous transmet le bonjour
Pierre YOLCHEV
H
Hans-Ulrich Heuser
Nous avons été très satisfaits du déroulement de l'achat de l'appartement. Tout s'est très bien passé, de la première prise de contact à la signature chez le notaire. En tant qu'étranger, il n'est pas facile de s'y retrouver dans les réglementations françaises. Monsieur Yolchev nous a guidés avec assurance à travers toutes les étapes nécessaires. Il nous a même mis en contact avec un notaire germanophone.
Il a continué à s'occuper de nous après l'achat. Il nous a aidés à souscrire l'assurance habitation nécessaire en France. En ce qui concerne la rénovation de l'appartement, il a organisé des rendez-vous avec deux entreprises de rénovation.
Nous pouvons recommander aht immobilier sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HEUSER,
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec notre agence!
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et que la famille HEUSER profitera bien de ce bel appartement que je suis impatient de (re)découvrir prochainement, une fois les travaux terminés
A très vite
Pierre YOLCHEV
M
Mylene Pr
Depuis le temps que nous souhaitions mettre un commentaire….
Nous avions rencontré M. Yolchev il y a 16 ans et avions tout de suite eu confiance en lui pour la location de notre appartement.
Cela fait vraiment plaisir de rencontrer une agence aussi sérieuse et investie…
Monsieur Yolchev, d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme, a vraiment tout compris à la relation client et s’investît énormément pour toujours apporter une solution.
Un grand merci à Marine qui fait partie de l’équipe et qui est également d’une grande réactivité dans la gestion…
Nous vous recommandons à 100% !
Réponse du professionnel : Chère madame PROUST,
Votre message est vraiment touchant et nous vous en remercions très sincèrement ! 16 ans déjà, cela ne me rajeunis pas :-)
merci de votre gentillesse
Pierre YOLCHEV
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AHT IMMOBILIER
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