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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Aide à Domicile - Senior Compagnie

Agence de services d'aide à domicile · Angers (49)

4,3 23 avis Fermé
Aide à Domicile - Senior Compagnie — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Aide à Domicile - Senior Compagnie

Senior Compagnie est une agence de services d'aide à domicile située à Angers. Elle propose une gamme complète de prestations pour accompagner les seniors dans leur vie quotidienne, tout en favorisant leur maintien à domicile.

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Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,3
23 avis
5★19
4★0
3★0
2★0
1★4
B
Bernard Petitgas

Accueil tres satisfaisant Service impeccable du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petitgas, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre accueil et la qualité du service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Angers
B
Bruno Hery

Mise en route rapide et adaptabilité. Les intervenantes sont agréables et professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hery, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est très encourageant de savoir que notre réactivité et le professionnalisme de notre équipe vous ont satisfait. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Angers
F
Florian surleau

Incompétence totale. On pourrait presque parler de négligence

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Surleau, Nous sommes navrés que nos services n'aient pas su répondre à vos attentes. Nous sommes tout de même surpris de découvrir un avis si négatif. Nous vous invitons donc à prendre contact directement avec notre agence afin de comprendre comment résoudre la situation. La satisfaction de nos bénéficiaires ainsi que des aidants est une priorité pour nous et nous nous efforçons de répondre au besoins de chacun. Cordialement, L'équipe Senior Compagnie Angers
B
B S (“Thorbiörn”)

Triste expérience ou plutôt non expérience... A la sortie de l'hôpital, cette entreprise (dept 49) devait apporter une aide pour mon père avec le planning, le nom des intervenants, il restait le contrat à signer. Dans cette période, où il est très difficile voir impossible de trouver une aide, nous étions optimistes de les trouver. Or quand l'intervenante est venue, elle a refusé immédiatement de le lever le patient et est repartie. Sa responsable m'a envoyé un sms en évoquant que le patient était trop lourd (de visu) et qu'elle a décidé de tout annuler. Nous sommes tombé dans un désarroi profond sans aide. Nous nous occupons de la personne avec nos propres moyens (très difficile). Je n'avais pas envie de mette un avis car je suis dans une grande détresse. Mais aujourd'hui, je viens de recevoir une facture de leur intervention... C'est un scandale. Si vous me lisez vous vous dites que dans des situations compliquées on baisse son niveau d'exigence et on s'adapte mais quand on vous laisse tomber et qu'on vous facture, je dis non.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, L'équipe de Senior Compagnie Angers
H
Hélèna Trevet

Bonjour , je voudrais donner un avis sur les prestations de cette société : - Intervenantes pas à l'heure et/ou absentes sans prévenir . - Pas de contrat clair . - Contact par téléphone impossible . - Cahier de liaison disparu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que notre salariée ne soit pas intervenue a certains moments, Sachet qu'elle ne fait plus partie de nos effectifs. Concernant le contrat nous avons une copie a l'agence, vous pouvez venir le récupérer, Je n'ai eu aucun message vous concernant sur notre répondeur mais je peux vous rencontrez avec plaisir a l'agence. Bien cordialement ,M Moreau Responsable d'agence.
a
alexis gagliardi

Très professionnel, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, Cordialement M Moreau Responsable D'agence
L
Laure Loriot

Écoute, réactivité, efficacité. Je recommande fortement.

A
Audrey Eugene

Le personnel de l'agence est sympathique et conciliant, aucun problème avec leurs prestations, je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, Cordialement

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