Accueil Agence de services d'aide à domicile Île-de-France Hauts-de-Seine Gennevilliers Aide à Domicile - Senior Compagnie Gennevilliers
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Aide à Domicile - Senior Compagnie Gennevilliers

Agence de services d'aide à domicile · Gennevilliers (92)

4,4 36 avis Google Fermé
Aide à Domicile - Senior Compagnie Gennevilliers — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Aide à Domicile - Senior Compagnie Gennevilliers

Senior Compagnie Gennevilliers propose des services d'aide à domicile pour les seniors, couvrant l'hygiène, l'accompagnement social, l'aide ménagère et la garde à domicile. L'agence offre également des solutions pour le retour d'hospitalisation, la téléassistance et l'aide administrative.

Hygiène et actes essentielsAccompagnement et vie socialeAide ménagèreGarde à domicileRetour d’hospitalisationTéléassistanceDomicile + Train (Avec SNCF)Aide aux repasAide administrativePortage de repas

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (36)

Avis Google
4,4
36 avis
5★29
4★0
3★2
2★1
1★4
N
Nesrine A.Remila Google

nos parents bénéficient d’un accompagnement adapté et rassurant. Les intervenantes sont compétentes et attentionnées. Nous souhaitons également souligner l’excellent travail de Naji, dont le sérieux, la disponibilité et l’humanité sont particulièrement appréciés. C’est très agréable de pouvoir compter sur une personne aussi investie. Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame A.Remila, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif concernant l'accompagnement fourni à vos parents. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe est très valorisante. Nous sommes ravis que l'assistance offerte réponde à vos attentes. Cordialement, Senior Compagnie Gennevilliers
A
Amir Abdellaoui Google

Très bonne expérience avec Senior & Compagnie. Le manager a su nous orienter et nous proposer un accompagnement sur mesure pour nos parents. Depuis, tout se passe très bien. L’équipe est sérieuse, douce et toujours à l’écoute. C’est très rassurant pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abdellaoui, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement personnalisé a répondu à vos attentes. Votre confiance est très valorisante, et nous apprécions vos compliments envers notre équipe. Cordialement, Senior Compagnie Gennevilliers
i
imen abidi Google

Nous sommes très satisfaits du service proposé par Senior & Compagnie. Le manager nous a très bien accompagnés dans la mise en place du service et nous ne regrettons pas du tout notre choix. L’équipe d’auxiliaires de vie est sérieuse et humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abidi, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe. Votre confiance est précieuse et nous continuerons à nous mobiliser pour répondre à vos attentes. Cordialement, Senior Compagnie Gennevilliers
O
Ouafa AIT BRAHAM Google

Agence senior companie Gennevilliers L’équipe est à l’écoute, respectueuse et il y a une bonne ambiance de travail. On se sent soutenu au quotidien, ce qui permet de bien accompagner les bénéficiaires. C’est une agence sérieuse et humaine que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ait Braham, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous d'offrir un environnement respectueux et chaleureux qui favorise un accompagnement de qualité au quotidien. En espérant vous voir bientôt en agence ! Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
G
Gregoire Annick Google

Senior compagnie c’est une stuture très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre structure vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
A
Asmaa Laabidi Google

Les auxiliaires de vie font un travail remarquable auprès des bénéficiaires. Les bénéficiaires sont bien accompagnés au quotidien, avec attention, respect et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laabidi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de veiller à ce que chaque bénéficiaire reçoive un accompagnement de qualité empreint de bienveillance et de respect. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
R
Rums Google

Superbe équipe très efficace et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Rums, Merci beaucoup pour vos précieux compliments sur l'efficacité et la convivialité de notre équipe. Votre appréciation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
C
Cyrinne Elyounsi Google

Agence très réactive et bien organisée. Les échanges sont rapides et efficaces, c’est vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elyounsi, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est précieuse, et nous sommes heureux de constater que la réactivité et l'organisation ont répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
N
Niame Traore Google

A fuir si vous tenez à votre santé mentale, personnel très peu formé, retards répétitifs . Et lorsqu'on demande un document à l'administration il nous font attendre des mois!! Cela a créer des anomalies dans ma déclaration d'impôt et m'a mis dans une situation financière précaire. Fuyez !!!!!!

K
Ko Price Google

Je souhaite partager mon expérience car malgré toute la patience dont nous faisons preuve la situation devient vraiment difficile à gérer…trop de manquements…. La gestion du personnel est problématique : retards fréquents des intervenants, absences sans prévenir, plannings non mis à jour… Nous nous retrouvons à devoir gérer au quotidien ce qui devrait être organisé par le service. Il faut sans cesse envoyer des messages pour corriger ou modifier les plannings ce qui est très chronophage et source de stress. À cela s’ajoutent des erreurs de facturation et une gestion administrative globalement très désorganisée. Nous essayons d’être compréhensifs et d’accompagner au mieux mais avec autant d’aléas, il devient compliqué d’accorder une confiance totale au service. J’espère que cet avis contribuera à faire évoluer l’organisation, car les personnes aidées comme les familles ont besoin de fiabilité, de clarté et de cohérence dans l’accompagnement. Je rappelle également que mes parents sont en situation de handicap et nous souhaitons éviter d’ajouter des difficultés supplémentaires à une situation déjà sensible Merci pour votre aide

O
O BAR Google

L'agence fait preuve d'une grande humanité et répond conformément à nos besoins. Le personnel est tout autant efficace et doté d'une gentillesse exemplaire. Je remercie toute l'équipe pour cette énergie déployée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
L
Louis Parisi Google

Bien reçu, bon personnel dont je suis content ! En particulier Mme. S.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parisi, Je vous remercie pour votre avis positif et suis ravi que l’équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, L'équipe Senior Compagnie Gennevilliers
P
Pascal Harmand Google

Employée depuis plusieurs années à des tâches de ménage/repassage à la grande satisfaction de ma tante de 92 ans, la dégradation soudaine de son état général m'a poussé à faire appel à Senior Compagnie Gennevilliers, afin de participer plus activement aux tâches que ma tante est désormais incapable de mener seule. M. Jaoued El Moufarreh a fait preuve d'une grande réactivité et d'une humanité remarquables, et très rassurante pour le suivi et le bien-être de ma tante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note et pour ce partage d'expérience. Bien cordialement, L'équipe de Senior Compagnie Gennevilliers.
N
Ness Ness Google

Entreprise catastrophique : la responsable d'agence (Paula Morrison) dérange les clients de l'entreprise qui sont des personnes âgées et des handicapés pour régler les problèmes personnels qu'elle a envers les employés qu'elle n'apprécie pas : elle appelle les personnes âgées en leur mentant et en leur faisant croire que l'auxiliaire de vie ne s'est pas présentée chez eux volontairement alors même que cette dernière n'en a pas été informée, et ce pour manipuler et demander à ces personnes âgées et à leurs enfants d'écrire un courrier contre l'employée qui ne s'est pas présentée alors même que celle-ci n'était pas au courant et qu'ils n'apparaissaient pas sur son planning !!!!!! Méthodes réellement scandaleuses, aucun professionnalisme cette entreprise est gérée par une véritable incompétente doublée d'une mythomane compulsive... Rarement vu un cas comme celui-ci ne contactez surtout pas cette agence. Confiez vos parents à des gens réellement responsables. Cette personne malhonnête pousse même le mensonge au point d'assurer à ces personnes âgées que les auxiliaires de vie ont prétendu être venues et avoir laver et cuisiner pour eux. J'ai rarement vu autant de malhonnêteté je suis réellement choquée par cette entreprise !!! Il y a de quoi déposer une plainte et j'y réfléchis très sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire puisqu’il ne correspond pas aux méthodes mises en place par l’agence Senior Compagnie Gennevilliers et cette dernière n’a aucune personne répondant au nom de « Ness Ness » dans sa base de données. L’agence Senior Compagnie Gennevilliers s’est toujours montrée disponible pour accompagner l’ensemble de ses salarié.e.s dans leurs missions au domicile des bénéficiaires y compris en temps de crise sanitaire. Votre commentaire comporte également de nombreuses accusations auprès de la directrice qui ne nous semblent pas justifiées, bien au contraire, et qui peuvent être passibles de poursuites judiciaires. En ce sens, nous vous invitons à supprimer votre commentaire en vous remerciant par avance. Nous insistons sur le fait que les agences Senior Compagnie accorde une grande importance au bien-être de ses salarié(e)s mais aussi de ses bénéficiaires comme le prouve notre enquête annuelle de satisfaction : - https://senior-compagnie.fr/93-des-salariees-satisfaites-par-lenseigne-senior-compagnie/ - https://senior-compagnie.fr/96-des-beneficiaires-satisfaits-par-laccompagnement-senior-compagnie-en-2019/ Sachez que l’agence Senior Compagnie Gennevilliers reste disponible pour clarifier la situation si vous le souhaitez. En vous souhaitant une bonne année 2021. Bien cordialement, La direction du réseau Senior Compagnie
H
Hugo Tragott Google

L’organisation de l’agence de Gennevilliers est déplorable. 2 interventions en journée : une le matin et une le soir. Une clé pour chaque intervenantes. Elles trouvent le moyen de déranger une handicapée moteur à chaque fois pour ouvrir la porte. Elle a fini par faire une chute aujourd’hui. Je n’hésiterai pas à en engager la responsabilité de l’agence pour la mise en danger d’autrui mettant ainsi en exergue une gestion du planning chaotique dégradant le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L’agence tient à s’excuser pour ce désagrément et vous confirme avoir fait le nécessaire pour que le problème ne se reproduise plus. Sachez que le contexte sanitaire engendre parfois des modifications de planning indépendantes de notre volonté. Nous vous précisons que Senior Compagnie Gennevilliers met tout en œuvre pour répondre aux besoins de l’ensemble des bénéficiaires. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à revoir votre avis car il ne correspond pas aux méthodes mises en place par l’agence. Vous avez pu le constater lors de votre récent échange avec la responsable de l’agence en précisant votre satisfaction pour le service mis en place au domicile de votre proche. Senior Compagnie Gennevilliers reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet et vous souhaite une bonne continuation dans vos recherches. Bien cordialement, La direction du réseau Senior Compagnie

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins