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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Domun LB

Agence de services d'aide à domicile · Rueil-Malmaison (92)

5,0 72 avis Ouvert
Domun LB — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Domun LB

Domun LB est une entreprise familiale offrant des services d'aide à domicile sur mesure et de qualité, dispensés par des professionnels attentionnés. L'agence met l'accent sur l'excellence, le professionnalisme, la simplicité et l'accessibilité pour un quotidien plus serein.

Services sur-mesureExcellence et professionnalismeSimplicité et accessibilitéAccompagnement bienveillantSoins à domicile de qualité Auxiliaire de vieAide soignanteAide ménagère

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

5,0
72 avis
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2★1
1★0
G
Gabriel Quellery

Quelle experience agréable ! J'ai fait confiance à Domun pour quelques prestations à mon domicile et je ne suis pas déçu de leur avoir fait confiance. Avant Domun j'ai testé 3 agences toutes plus catastrophiques les unes que les autre mais aujourd'hui j'ai trouvé un prestataire d'aide à domicile de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quellery, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un accompagnement de qualité après vos précédentes expériences. Toute notre équipe reste mobilisée pour vous offrir un service fiable, humain et personnalisé au quotidien. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt !
w
widlene joseph

J'ai fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises, notamment parce qu'elle accepte les CESU. Lors d'une première intervention, une intervenante a cassé mon nettoyeur vapeur. Elle a reconnu sa responsabilité et l'appareil a été remplacé, ce que j'ai apprécié. En revanche, lors d'une autre intervention, le bouchon de mon nettoyeur vapeur a été cassé. L'intervenante a refusé de reconnaître les faits et l'entreprise n'a jamais accepté de remplacer la pièce. L'appareil fonctionne toujours, mais je suis obligé d'utiliser du ruban adhésif pour éviter les fuites d'eau. Cette même intervenante s'est également présentée à mon domicile à trois reprises alors que je n'avais pas réservé de créneau. J'ai accepté les deux premières interventions, mais la troisième fois je lui ai demandé de voir directement avec son entreprise. Face à l'absence de solution concernant le matériel endommagé, j'ai refusé de régler une facture de 60 € tant que le litige ne serait pas résolu. Mon dossier a alors été transmis à une société de recouvrement. Mon expérience a donc été mitigée : certains problèmes ont été pris en charge, mais d'autres sont restés sans solution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée à plusieurs reprises en faisant appel à nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir efficacement lors du premier incident. Cette réactivité et cet engagement auprès de nos bénéficiaires font partie de nos valeurs. Concernant le second incident, les éléments recueillis dans le cadre de notre analyse interne ne nous ont malheureusement pas permis d'établir la responsabilité de notre intervenante. Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons sincèrement que cette situation n'ait pas trouvé une issue pleinement satisfaisante à vos yeux. Soyez assurée que nous veillons à examiner chaque situation avec sérieux, impartialité et transparence, en nous appuyant sur les éléments factuels dont nous disposons. S'agissant de la facture en litige, le recours à une procédure de recouvrement relève de nos obligations de gestion administrative et comptable, indépendamment du différend en cours. Toutefois, nous restons tout à fait disposés à échanger avec vous afin de rechercher une solution amiable et constructive. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions en discuter ensemble. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Domun LB
P
Pinheiro vaz Mireille mariana

Depuis 1 mois avec eux et je suis satisfaite de l attention que me porte la direction sur mes difficultés comme aidante aupres de ma mere es mon travail , les filles sont agréables et font un bon travail. Je recommande vivement cette société je mets 5 étoiles car je peux pas mettre plus MERCI BEAUCOUP

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Un grand merci pour ce magnifique témoignage et pour vos 5 étoiles ! Nous savons à quel point le rôle d'aidant familial auprès d'un parent est exigeant au quotidien, d'autant plus lorsqu'il faut concilier cela avec une vie professionnelle. C'est pourquoi toute notre équipe et notre direction ont à cœur de vous accompagner au mieux, de rester à l'écoute de vos difficultés et de vous apporter un maximum de soutien. Savoir que vous êtes satisfaite de notre attention et que nos intervenantes font un bon travail auprès de votre mère est notre plus belle récompense. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Un immense MERCI à vous de la part de toute l'équipe de Domun LB ! Bien cordialement, L'équipe Domun LB
K
Khaoula LASFAR

Tres bonne prestation Fatima était au top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait et transmettons vos compliments à Fatima. Cordialement, L'équipe Domun LB
M
Menzo

Première expérience ménage également pour ma part, j’ai le plaisir d’avoir eu Judith qui est très professionnelle et adorable ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien passée. Judith sera très touchée par vos compliments. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Domun LB
H
HOANG Nhung

Fatima travaille très bien, sérieuse, rapidement et proprement. Je suis très satisfait et j'ai toute confiance en elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de la confiance accordée à Fatima. Cordialement, L’équipe Domun LB
K
Karine

Première expérience de ménage à domicile pour moi. Je ne pouvais espérer meilleure que Juliana! Elle a effectué un travail parfait!!! Elle est adorable, très souriante et très professionnelle. Je vais continuer ce procédé avec elle (je l'espère à chaque séance). Merci DomunLB et un grand merci à Juliana.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Juliana ait rendu votre première expérience aussi positive et professionnelle. Cordialement, L'équipe Domun LB
W
WILLY HARDINE

Nous sommes satisfaits du travail réalisé par Suzana. Très professionnelle et minutieuse. Je recommande a 100%. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le travail de Suzana vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement l'équipe Domun LB.
S
Sylvia C

Fatima est une vraie perle Je l'apprécie bcp et mille merci de me l'avoir donné De plus elle est très rapide et intelligente Mme Carmody

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carmody, Merci beaucoup pour votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de l’accompagnement de Fatima. Votre reconnaissance lui fera très plaisir ! Toute l’équipe Domun LB vous remercie pour votre confiance.
J
Julie Courtois

J'ai fait appel à Domun LB pour une prestation de ménage fin de travaux et le travail de Mariluz était à la hauteur de mes attentes. Et elle est très gentille et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation de Mariluz a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Domun LB
r
ramia sader

Grand MERCI à Viviana pour son travail impeccable, rapide, méticuleux et toujours avec le sourire. je la recommande fortement. Merci à la société Domun LB pour les bons services !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le travail de Viviana et les services de Domun LB aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Domun LB
S
Shazam Gmail

Très bonnes prestations pour le ménage et l'entretien du linge. Chaudement recommandé....et grand merci à Nour, Lisseth et Fatima Orozco!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que les prestations de ménage et d'entretien du linge vous aient apporté satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à Nour, Lisseth et Fatima Orozco elles seront très touchées par votre message ! Merci également pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. À très bientôt, L’équipe Domun LB
M
Marie

Je recommande l entreprise Domun LB pour sa réactivité, son professionnalisme, son écoute bienveillante. Les échanges sont très fluides. Viviana est très compétente, ponctuelle, très sérieuse en plus d'être très sympathique. Nous ferons appel à Viviana à nouveau sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la réactivité, le professionnalisme et l'écoute de Domun LB vous aient satisfaite. Un grand merci pour vos compliments envers Viviana ; nous sommes fiers de sa compétence, sa ponctualité et sa sympathie. Nous restons à votre disposition ! Cordialement, L'équipe Domun LB
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laurence benaim

Je suis ravie des services de Esther elle est top , appliquée , gentille à l’écoute de nos besoins . Bravo pour votre structure en général .a Sandra qu’on adore Bon service écoute patience . Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benaim , Merci énormément pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes enchantée par les services d'Esther et que vous appréciez tant son application, sa gentillesse et son écoute. Vos compliments sur notre structure nous touchent beaucoup, et nous transmettrons avec un grand plaisir vos mots adorables à Sandra pour son excellent service, son écoute et sa patience.
A
Anais Dugue

Je suis vraiment ravie des services de l’agence Domunlb ! Un grand merci tout particulier à Viviana, qui fait un travail impeccable à chaque passage. Elle est non seulement efficace et rigoureuse, mais aussi toujours souriante et très agréable dans la communication. En plus, elle est adorable avec mon chat, ce qui me touche beaucoup. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur une personne aussi professionnelle et bienveillante. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dugue, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous donnent entière satisfaction et que Viviana se montre à la hauteur de vos attentes, tant par son professionnalisme que par sa bienveillance. Elle sera touchée et fière de lire vos mots. Au plaisir de continuer à vous accompagner.
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Sabrina Benaim

Nous sommes clients depuis 2 ans, aussi bien pour les prestation de ménage que pour l’accompagnement à domicile de notre mère. Nous avons trouvé en Sandra une personne pleine de qualités qui fait aujourd’hui partie de la famille. Sandra est compétente, patiente, chaleureuse, généreuse et prend des initiatives pour soulager la famille . Je recommande DOMUN LB sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benaim, Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément ! Nous sommes très heureux d’accompagner votre famille depuis maintenant deux ans, et particulièrement ravis que Sandra ait su créer ce lien de confiance et de proximité si précieux. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son engagement et son professionnalisme. Merci également pour votre recommandation. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et un accompagnement bienveillant au quotidien.
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Nathalie Benguigui

Sandra s’occupe de notre petite Maman comme si c’était la sienne. Mes sœurs et moi lui sommes extrêmement reconnaissantes pour ses soins précieux. Maman est très attachée à Sandra, elle attend ses visites avec beaucoup d’impatience. Merci infiniment à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benguigui, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que Sandra apporte autant de réconfort à votre maman. Votre reconnaissance lui fera très plaisir. Merci pour votre confiance.
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Johan Seux

J'ai trouvé cette petite agence sur Allovoisins et je suis ravie (réactivité , prix corrects). Ca fait trois mois que Viviana viens chez nous et on est très contents , elle est rapide et méticuleuse. Agence familiale à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et la qualité de nos services vous apportent entière satisfaction. Viviana sera très touchée par vos compliments, elle met en effet beaucoup de cœur dans son travail. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Bien cordialement, Domun LB
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Myriam Paniague

Entreprise au top ! Le personnel est vraiment bien sélectionné pour offrir aux clients des prestations de qualité. Je leur confirme le ménage de mes appartements et je les trouve bien au dessus de tous les prestataires rencontrés. Le personnel est investi et ça sent toujours très bon. Un grand bravo à Domun !

Réponse du professionnel : Bonjour , Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur 💙 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec sérieux et engagement. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe : ils seront très touchés par vos mots ! Merci pour votre confiance renouvelée, L’équipe Domun LB
L
Leo Maltrait

Tout s'est très bien passé avec Juliana qui a gardé notre bébé pendant quelques mois. Elle a également su être à l'écoute de nos besoins. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé avec Juliana. Son écoute et son engagement auprès des familles sont précieux, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe Domun LB
F
Farmata Dabo

Je suis extrêmement satisfait des services de cette entreprise d’aide à domicile. Le personnel est professionnel, attentif et toujours à l'écoute de nos besoins. Grâce à eux, nous avons retrouvé une sérénité et une qualité de vie bien meilleure. Je recommande vivement leurs services à toute personne recherchant une aide fiable et humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Farmata Dabo , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous tiens à coeur de pouvoir aider au quotidien nos clients et leur offrir une meilleure qualité de vie. Cordialement, Équipe Domun LB