Aide à Domicile - Senior Compagnie Saint-Malo

Expérience très décevante avec cette structure. Au-delà de l’implication de certaines auxiliaires de vie, que je tiens à reconnaître, j’ai constaté de nombreux dysfonctionnements organisationnels. À plusieurs reprises, des intervenantes ne se sont pas présentées sans remplacement ni information préalable, ce qui est particulièrement problématique dans ce type de service. Les horaires d’intervention étaient également peu adaptés aux besoins essentiels du quotidien, notamment pour les repas, entraînant des situations de prise en charge insuffisante. J’ai également relevé un manque de cohérence dans l’organisation des missions et une difficulté à assurer une continuité de service satisfaisante. Malgré plusieurs tentatives de signalement auprès de la structure, je n’ai pas eu le sentiment que les difficultés rencontrées étaient réellement prises en compte. Par ailleurs, certaines intervenantes elles-mêmes ont exprimé leur incompréhension quant à l’organisation mise en place. Avec le recul, je considère que le service rendu n’était pas à la hauteur des attentes légitimes pour ce type d’accompagnement. Je ne recommande pas cette structure.

Senior Compagnie a été pour moi une expérience réellement enrichissante. L'agence est à l'écoute et toujours réactive. Lors de mes prestations, j'ai rencontré des personnes attachantes et touchantes avec qui j'ai partagé de très bons moments. Je recommande vivement Senior Compagnie et ne retient que du positif.

Je remercie Nadia qui a toujours fait son travail avec rigueur et vigueur ! Parfois un peu de trop 😉 Freedom toujours à notre écoute : action / réaction . Merci pour toutes ces années de satisfaction

Bonjour Votre service intervient chez ma sœur depuis septembre 2025. Ce sont des aides précieuses qui soulagent aussi les aidants. Les deux personnes Sandrine et Sophie sont d' une efficacité remarquable, merci à elles pour leur soutien, leur travail, leurs sourires et leur bienveillance. Service très bien encadré.

Cathy venait chaque semaine s’occuper de ma mère. Pendant toute cette période, elle a su être attentive, donner l’alerte lorsque c’était nécessaire et accompagner ma mère malgré ses troubles, que ce soit pour des balades ou pour l’aide ménagère, selon les besoins du moment. Plus tard, lorsque la situation s’est aggravée et que le syndrome de Diogène est apparu, Najia et Nelly sont intervenues pour nettoyer l’appartement. Leur travail a été remarquable, et je leur adresse un immense merci ainsi qu’une profonde admiration pour leur courage, leur patience et leur professionnalisme. Véronique, responsable de secteur à St Malo, et Nolwenn, assistante d’agence, ont toujours été à l’écoute lorsque ma mère avait besoin de quelque chose. Elles prenaient le temps de comprendre ses demandes, répondaient rapidement et trouvaient des solutions adaptées à sa situation. Leur disponibilité, leur patience et leur bienveillance ont vraiment facilité le quotidien.

Compagnie d’accompagnement efficace dans l’accompagnement de notre maman Cela nous permet d’être rassuré Cela rythme sa journée et lui permet de parler un peu Merci à tous ceux qui donnent de leur temps à notre maman

Un grand merci à Justine qui prenait soin de ma maman. Une véritable complicité et une grande écoute. Merci pour son professionnalisme et son empathie. Sa fille Sophie

Fais de son mieux pour être à l’écoute de la demande, depuis le début de mes prestations.

Très très déçue de cette entreprise dites "proche des personnes âgées". Surtout des "gestionnaires" qui ne répondent pas aux mails, ne trouve personne en cas d'absence et vous appelle pour vous dire "personne ne viendra aujourd'hui", sachant qu'il y a déjà 4 intervenants pour un passage 6 jours/7. Une "responsable" qui se permet de porter des jugements et vous fait des reproches sortis de son chapeau. Je vous déconseille vraiment de vous rendre Seniir Compagnie. Depuis la fin du contrat j'ai fait appel à Petits-fils, avec qui ca se passe très bien et heureusement qu'il reste encore des entreprises à l'écoute de vos besoins pour effectuer ces métiers dans lesquels la relation de confiance est primordial. Allez voir ailleurs, je vous le conseil vraiment.

Super accueil, très professionnel, à l'écoute