Aidia Services A Domicile

Très bonne agence, équipe souriante et très agréable. Je recommande a 200%.

Merci de m'avoir adressé Fanny ce matin, c'est une personne très agréable et qui me convient parfaitement, vu que je ne demande pratiquement que du repassage et qu'elle l'a très bien fait. Si vous pouviez faire pour que ce soit toujours elle pour mes prestations, j'en serais ravie. Merci

Comme mon ancienne collègue le dit au dessus ou dessous, france présence du groupe O2 oui care à fuir... Côté salarié vous faites des kilomètres et des kilomètres car on vous dit "pas le choix" (pour ma part c'était une moyenne de 150km par jour, parfois moins oui mais parfois plus aussi... Les plannings ? Ha bah ils Changent sans arrêt, sans prévenance parfois et même si on vous préviens on ne vous demande pas si vous pouvez on vous le met au planning et on vous dit que vous allez commencez plus tôt ou finir plus tard à vous de vous arrangez, et avant mon départ en juillet nous n'avions même plus de planning à l'avance... Vous n'avez plus de vie concrètement donc conciliation vie pro/vie perso vous pouvez oubliez... Il faut avoir le tel sans arrêt être joignable n'importe quand même avant 7h00 du matin sur le tel perso pour certaines du bureau... Je ne parle même pas du côté administratif, j'ai eu des erreurs dans mes salaires, NOUS avons eu de grosses erreurs dans les salaires fiscaux déclaré à l urssaf et aux impôts en 2024 ils ont tous changés en milieu d'années, juillet précisément, donc pour tous vos besoins sociaux (aides etc) fallais vous démerder, pour ma part mes salaires etaient ceux d'une cadre (3000e environs mdr) que je n'ai jamais eu... J'ai eu la "chance" de le voir rapidement et de pouvoir arranger sa rapidement en contactant le service RH oui care, cependant mes collègues qui normalement n'étaient pas impactés m'avait on dit on eu la surprise cette annee aux moments des impôts avec des dépassements de 10 000e à l'année par apport à leur salaires annuel avec des impôts à payer forcément..... Nous avons eu des heures négatives payés qu'ils nous on repris bien évidement sans prévenir et sans échéancier c'était surprise surprise, et des fiches de salaires à rien y comprendre avec des lignes identique en positive puis négatif.... Ha et on vous enverra dans des logements insalubre sa aussi c'était très difficile pour ma part et malgrés vos réclamations en demandant de ne plus y aller car psychologiquement c'était dur mais les réclamations resteront avec un simple mail "nous comprenons mais nous devons maintenir les interventions..." donc si on ramène des punaises de lit ou que l'on tombe sur un rat..... Le code du travail stipule bien que l'employeur doit veiller au bien être moral de ses salariés et lui offrir un espace de travail descent et avec le matériel adéquat.... Bref Côtes bénéficiaires bon, disons qu'ils n'ont plus les factures détaillés qu'ils avaient avec mon ancienne patronne donc on n'a jamais vraiment su si c'était OK ou non mais avec nos erreurs sur nos salaires on peut se poser la question... Annulations d'intervention car pas assez de personnel, alors pas assez mais quand vous êtes salariés sortant de l'entreprise on vous reprend des heures non faites, chercher l'erreur... Vous n'aurez pas de planning non plus, j'ai déjà était chez des bénéficiaires qui n'était même pas au courant de ma venue, sinon mes collègues dans l'ensemble était formidable sauf que l'on part les unes après les autres... Il était important pour moi de faire cet avis qui ne plaira pas à certains c'est sur mais moi j'ai vécu des mois d'enfer ou je ne supportais plus mon boulot, je bossais parfois dans des conditions dégueulasses, avec des aller retour sans arrêts, alors oui je le faisais et je disais même allez y car en échange je pouvais avoir un véhicule de service car si je ne disais pas cela j'aurai fait quand même ces foutu km avec ma voiture... la seule chose dans tous cela de positif, j'avais un véhicule de service...

Les salariées à domicile sont très agréables. Cliente depuis de nombeuses années, je regrette toutefois une baisse de la qualité des prestations et des demandes non entendues. J'ai connu beaucoup mieux de la part d'Aidia/Freedom. EDIT : depuis le départ de l'ancienne équipe administrative, plus rien ne va à l'agence ! La joindre par téléphone est un défit. Se déplacer alors que rien n'indique que le bureau est fermé (pas de message sur le répondeur ni de transfert de ligne) est souvent voué l'échec. Demander à être rappelé ne sert à rien. Les dossiers ne sont ni suivis ni gérés. Et à tout cela s'ajoute mauvaise foi, laxisme et insuffisance professionnelle. Les 2 étoiles sont pour la bonne volonté et le courage des intervenantes qui ne sont pas mieux traitées que les clients !

Les locaux entièrement neufs sont aussi accueillants que le personnel, très à l'écoute des besoins des personne. L'équipe est vraiment au service des bénéficiaires.