Aix Immo Location

Qu’une seule chose à dire : fuyez ! Leur note de 2.5 sur Google est bien méritée. En contact avec eux depuis un mois pour visiter un appartement (j’étais dans les premiers à les contacter) ils ont retardés la visite : « on n’a pas eu les disponibilités de la part de la locataire actuelle », « on va partir en vacances il faudra voir ça à notre retour ». J’ai envoyé mon dossier en amont et ils m’ont informé qu’une visite était obligatoire pour valider le bail. Au final, je me retrouve plantée devant l’immeuble, personne ne s’est déplacé pour la visite, personne ne m’a appelé pour annuler : « on a déjà un dossier pour cet appartement il n’est plus disponible ». Une gestion pitoyable, des agents très peu consciencieux. Donc, pour me répéter, FUYEZ !

Si vous envisagez de passer par cette agence, un conseil : commencez par souscrire à une bonne protection juridique. Elle vous sera très utile — bien plus que l’agence elle-même. Durant mon expérience, j’ai eu droit à une infestation de cafards et de souris en l'espace d'un an meme avec hygiène irréprochable. Réponse de l’agence ? "C’est normal à Aix-en-Provence." Aucun traitement, aucune prise en charge, malgré de nombreux mails, appels et déplacements avec preuves à l’appui. Ce n’est qu’après avoir activé ma protection juridique qu’ils ont commencé à réagir. Même scénario pour la restitution de ma caution : un mois d’attente sans réponse. Et là encore, seule l’intervention juridique a permis de débloquer la situation. Et si, par chance, même la protection juridique reste sans réponse, n’hésitez pas à envoyer un recommandé directement au propriétaire : c’est étonnamment efficace. En résumé : ne comptez pas sur cette agence pour faire son travail. Les problèmes sont ignorés, les demandes laissées sans suite, et la moindre avancée nécessite une pression extérieure. Protégez-vous, soyez rigoureux, et surtout ne vous laissez pas faire.

À fuir! Malhonnête ! Avis à lire avant d'y aller! Très mauvais accueil. J'appelle cette agence car j'ai vu un annonce d'un appartement qui m'intéresse beaucoup et la dame qui me répond au téléphone me donne rdv en me disant que c'est possible de visiter l'appartement et qu'elle a les clés. Elle me donne un rdv pour faire un point sur ma recherche mais je lui dis à nouveau que je voudrais voir l'appartement de l'annonce. Le jour du rdv, son collègue arrive en retard d'une heure et je découvre que l'appartement à été loué. Franchement je n'ai pas de temps à perdre comme ça. La "gentille dame" aurait pu me prévenir ou me dire tout simplement qu'il n'était plus disponible par téléphone sans me faire annuler un autre rdv. Mais pour eux c'est pas grave car ils vont vous proposer autre chose! Ce n'est pas du tout sérieux! J'aurais dû avoir lu les avis avant d'y aller.... ils offrent le même service plus ou moins à tous!!!!! Hyper-déconseillé ! Moins d'une étoile!

Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. L'agent immobilier a démontré un manque flagrant de professionnalisme. Il a pris des rendez-vous auxquels il ne s'est jamais présenté, sans aucune explication ni excuse. Après ces incidents, il a cessé de répondre à mes appels et messages, rendant toute communication impossible. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service sérieux et fiable.

Étant une nouvelle étudiante fraîchement arrivé en France et commençant sa première année de licence en septembre, je suis en recherche d’appartement. Je prend donc rendez-vous au téléphone pour une visite d’appartement. 4j plus tard, arrivée sur place et ayant fait le trajet depuis Marseille spécialement pour visiter le bien, j’apprends qu’il ne sera pas possible de le visiter, et que par conséquent, j’ai fais le déplacement pour rien. On ne m’a même pas prévenu au téléphone avant, et j’ai du rentrer bredouille à Marseille. Très déçu.

A fuir !! Cette agence a tenté de nous arnaquer en nous faisant visiter un appartement réservé à la location saisonnière qui sera ensuite occupé en septembre en nous faisant croire que le bail sur 2 mois sera renouvelable en septembre. S'ils avaient réussi leur petite magouille, on aurait payer 2 mois et on se serait retrouver le bec dans l'eau à la rentrée. Les employés et la gérante se partagent un seul gramme d'amabilité et cherchent à vous refourger un bien bien plus cher et insalubre pour "ne pas perdre de temps". Ce n'est pas le professionnalisme et l'honnêteté qui les étouffent visiblement. Et en vue des autres commentaires, je suis heureuse de ne pas avoir loué chez eux.

Avant de commencer je tiens à dire que je ne comprend pas d’où viennent les avis à 5 étoiles étant donné les prestations réalisées par cette entreprise. Soit ils font les avis eux même en créant des faux compte soit ce sont des amis ou des connaissances, ce n’est pas possible autrement. pour les rendez vous ils ne sont jamais à l’heure, préparez vous à poireauter pendant un moment avant chaque rdv. une fois le bail signé, vous allez devoir relancer plusieurs fois, sans réponses avant d’avoir votre quittance ou votre document qui sera important pour vous. si vous avez un soucis dans votre logement, j’espère pour vous que vous êtes bricoleur parce qu’avant qu’ils vous proposent une solution, vous aurez le temps de chercher un autre appartement. je suis resté plusieurs mois sans lumière dans ma salle de bain parce qu’ils ne regardent pas leurs mails. ils n’ont jamais changer la lumière qui ne fonctionnait plus depuis 6 mois dans les communs. a plusieurs reprises j’ai eu des CAFARDS dans le logement, j’ai du faire plusieurs relances avant d’obtenir un rendez vous avec quelqu’un. ils connaissent très bien les lois du marché mais essayent quand même de vous gratter le moindre centime ; le logement étant classé comme passoire énergétique, son loyer ne pouvant donc pas augmenter d’après la loi, c’est bien sûr sans aucun doute que le premier mois de l’année ils envoient une lettre avec le nouveau montant du loyer augmenté. (pour ce genre de chose ils savent très bien envoyer des documents) le clou du spectacle, ils attendront que vous les relancerez afin d’envoyer le dépôt de garantie que vous attendez depuis des mois. ils vous le restitueront sans les intérêts de 10% qui est obligatoire d’après la loi. en conclusion et pour votre bien, ne mettez pas les pieds dans cette agence.

Ces gens sont tellement incompétents, 3 semaines pour une quittance de loyer avant de nous dire qu'il ne pouvaient pas la faire, rigole sur vous quand ils croient le téléphone éteint, vous manque de respect... A vomir et surtout a fuir Petite mise à jour, l'agence essaye de me faire enlever mon avis... en appelant l ex conjoint de ma copine... Classe. Quand on est incompétent on s'expose à ce genre de chose alors acceptez le et changez ou vendez des crêpes mais surtout assumez.

Alors bonne agence jusqu'à ce qu'on loue le bien mais après.... vive les galères il faut surtout avoir besoin de rien. Nous demandons nos quittances de loyer et un badge supplémentaire depuis le mois d'octobre 2022, au téléphone on nous répond d'envoyer un mail, mail envoyé 0 réponse, plusieurs rappels téléphonique et mail toujours rien. Recommandé envoyé pour les quittances et demande d'un badge en décembre. En avril toujours aucune réponse. Aujourd'hui nous appelons agacé par cette situation. Nous entendons l'interlocuteur dire qu'"on le saoule". Bravo le service client. Nous sommes de bons locataires qui prennent soin du logement qu'on loue, nous payons notre loyer sans retard et n'avons jamais eu de problèmes avec nos précédents propriétaires. Nous sommes dans notre droit de demander des quittances de loyer, nous n'avons pas à nous justifier, de même pour ce badge qui est seul moyen de pouvoir entrer et sortir de notre résidence. Pas plus honteux que cette agence avec 0 professionnalisme. Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile.