Alamo Location de voiture - Aéroport de Carcassonne

J’ai réservé une voiture pour mon père, mais à mon arrivée, on m’a informé que la réservation devait être au nom du conducteur principal. Ce n’était pas mentionné dans les instructions, et j’ai failli manquer mon départ à cause de cela. De plus, on m’a imposé une règle douteuse concernant le paiement de la caution et l’ajout d’un deuxième conducteur. Heureusement, le retour ne s’est pas fait dans la même agence.

Il y a des accueils qu’on oublie… et d’autres qui restent gravés dans la mémoire et l'esprit. Un immense merci à toute l’équipe d’Enterprise Rent-A-Car Alamo pour leur gentillesse et professionnalisme. Merci à Sophia pour son accueil rassurant chaleureux apaisant dès notre arrivée en france Une mention toute particulière à Anbre une personne remarquable qui mérite d’être reconnue pour la qualité exceptionnelle de son accueil. Son énergie positive son écoute son naturel et sa manière sincère de prendre soin des clients sa manière de parler font toute la différence. Elle représente parfaitement les valeurs humaines et l’excellence du service que l’on espère retrouver dans chaque voyage. Je repars avec bien plus qu’une simple location de voiture : un magnifique souvenir humain. À très bientôt 🌹

Expérience idéale, je réitérerai !

Toute l'expérience a été satisfaisante et Melissa a fait un excellent travail. Je suis un peu déçu que les chaînes pour l'hiver n'aient pas été incluses alors que le gouvernement français exige qu'elles soient présentes dans la voiture.

Très bon accueil à la prise ou au retour du véhicule. Personnel sympathique. Véhicule nickel et de bonne qualité. Je reviendrai pour une future location avec grand plaisir

Très mauvaise expérience avec cette agence à évitez. J’ai louer une 308 ou l’équivalent, je me suis retrouver avec une fiat tipo break rouge, plus longue que mon avenir. Et supplément la voiture était toute cabossée et rayer, lorsque j’en ai fait part à l’agent, elle m’a indiqué que c’est tout ce qu’ils avaient et aucun échange possible car les autres véhicules était réservé. Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait !

Si vous recherchez des professionnel de la location , ce n’est pas ici que vous les trouverez ….

Personnel performant et de bon conseil