Alamo Rent A Car

L'arrivée s'est très bien passée. Mais au moment du retour, après une semaine de location, on m'a facturé 45 € car il y avait du sable sur le sol. Évidemment qu'il y en avait… J'ai passé sept jours à la plage, et j'avais toujours des serviettes pour limiter la quantité de sable, mais que peut-on attendre d'une île où l'on vient justement pour ses plages ? J'ai été client d'Alamo dans de nombreux pays et je n'ai jamais rien vu de tel. Il est temps pour moi de changer d'avis. Si vous venez à Saint-Barthélemy avec des enfants, je vous conseille de choisir une autre compagnie, il y en a beaucoup d'autres.

Personnel formidable, voiture excellente. Ils nous ont pris en charge rapidement à l'arrivée comme au départ.

J'ai loué une voiture en Mai 2024. J'ai souscrit l'assurance complémentaire. Mon véhicule a été endommagé alors qu'il été stationné régulièrement. J'ai signalé l'incident et j'ai alors demandé le contrat de l'assurance que j'avais souscrite pour connaitre les conditions d'application de la franchise. J'ai réitère ma demande a plusieurs reprises. Jamais aucune réponse. Puis l'agence m'a envoyé le devis de réparation: 483€. J'ai signifié par mail mon désaccord au motif que je n'ai jamais reçu le contrat d'assurance. Malgré mon désaccord, Alamo a effectué le prélèvement de 483€. C'est assez peu correct et je pense illégal. Un conseil aux clients: avant de louer, exigez le contrat de l'assurance que vous souscrivez, cela vous évitera des surprises.

Vraiment très efficace, ponctuelle, souriante, les 2 dames qui gèrent le comptoir. Même, si leur bureau est à l’aéroport, on a été accueilli à la gare maritime à l’heure d’arrivée du bateau et de même on a ramené la voiture à l’aéroport et on nous a raccompagné à la gare maritime. Pour avoir voyagé dans le monde entier, je mettrais cette agence dans les plus performantes