Alamo Rent A Car

Facilité et rapidité pour prendre et rendre le véhicule. Personnel très agréable, courtois et souriant. J'ai prolongé ma location de 2h le jour J sans problème. Seul bémol : ne pas pouvoir appeler en direct mais devoir passer par une plateforme.

L'acceuil de l'agence ALAMO s'est bien passé. La voiture se location etait parfait. La qualité d'acceuil, de la prise en charge et de la restitution de la voiture était particulièrement assez rapide. Merci aux equipes de l'agence ALAMO Aéroport de Montpellier pour leurs services et des échanges avec le sourire 😃.

Très bonne expérience chez ce loueur. L’accueil est professionnel, la prise en charge du véhicule comme la restitution sont rapides et efficaces. Les assurances sont claires, les prix raisonnables et le véhicule était en très bon état. Seul bémol : la difficulté à joindre directement l’agence sans passer par le service central.

Catastrophique. A fuir Je vois que je ne suis pas la seule...et que l escroquerie est une habitude chez ce loueur à l aéroport de Montpellier. J'ai loué par internet pour 10 jours une Opel Corsa. Le jour de la récupération, je suis trés bien accueillie. On m'informe que l'Opel Corsa ou la Clio ne sont pas encore rentrées. On me propose une Renault Astral avec un surclassement gratuit. J accepte, je signe le contrat sur un tablette. On me dit que je vais recevoir mon contrat par mail. Contrat jamais reçu. Voiture agréable a conduire. Je fais un aller retour Montpellier Carcassonne. Au retour, changement total d attitude, un monsieur Adrien examiné la voiture a la loupe, prends des photos de minimes rayures avec une loupe. Je m étonne que cela n est pas été fait à la livraison de la voiture. Je l avais fait remarquer au monsieur qui m avait remis la voiture. Il m a rassuré en le disant que c était connu. Et au retour,1h d attente, mon uber m attendait. Obligée par Adrien "pour clôturer le dossier de signer sur la tablette " afin de pouvoir partir travailler. Il me dit que je suis assurée, me compte 35 e par jour d assurance et 50 e de surclassement non demandé et qui etait sensé être gratuit. Je lui fait part de mon profond mécontentement. Il accepte d enlever les 50e de surclassement mais je ressort avec un une facture de 451 e pour une location de 232e payée au départ soit un total de 683 e. Une véritable arnaque. Je vais en faire part à ma protection juridique. A fuir absolument. Je vais habituellement chez Hertz ou je n'ai jamais eu aucun problème. Donc fuir ce loueur arnaquer, celui de Montpellier Aéroport

A éviter absolument! Ma belle fille habitant à Amsterdam est venue nous rendre visite pour 5 jours avec sa famille. Ils sont arrivés par avion à Montpellier et ont loué une voiture pour nous rejoindre à Nîmes. Le jour du retour, au moment de partir, la voiture ne démarre pas. C'est dimanche , impossible d'avoir quelqu'un au téléphone! Nous avons dû les raccompagner avec notre voiture. Sur place on nous dit que quelqu'un viendrait le lendemain pour voir quel était le problème ce qui a été fait, résultat: batterie à plat Comment peut-on louer une voiture sans verifier l'état de la batterie? Cela nous a coûté le péage et l'essence pour l'aller retour N^mes Montpellier, le parking sur place , charge pour nous de ramener la voiture une fois que la batterie a été rechargée sans compter le stress des enfants à l'idée de rater leur avion! Ce n'est vraiment pas sérieux!

A fuir absolument ! Location d’un véhicule dû 28/10/25 au 02/11/25 à l’aéroport de Montpellier. De base sur leur site j’avais loué une Opel Corsa. Le 28/10 je suis bien accueillie par une employée qui se dirige vers une Renault Austral, me signalant que j’ai été surclassée gratuitement. Une éraflure et des rayures sur les jantes sont signalées comme connues. Elle me montre comment démarrer le véhicule me fait signer le contrat de loc et me donne les clefs. Jusque là tout va bien. Le séjour se passe bien sans aucuns problèmes, bien au contraire, voiture super agréable à conduire. Le 02/11 je rends le véhicule, l’employé ouvre le véhicule et plus précisément le coffre et me dit : où est la plage arrière ? Je lui réponds qu’il n’y en a jamais eu donc je ne sais pas. Et que ferais-je d’une plage arrière ? Sachant que je suis venue en avion. Il me dit qu’il va se renseigner et que j’aurais dû prendre des photos et des vidéos. Je lui signale que sa collègue n’a pas fait son travail comme il faut. Il me dit que ça sera à moi de prouver qu’il n’y avait pas de plage arrière. Le 03/11 j’ai reçu plusieurs mails m’informant que le véhicule a été rendu endommager et qu’un montant de 500€ sera prélevé ainsi que la caution de 250€. Je n’ai reçu aucun devis de la dite plage arrière. Le 04/11 matin je contacte Alamo au numéro indiquer sur les documents du litige. J’ai un monsieur à qui j’explique tout cela et lui demande les vidéos de caméras de surveillance du parking en date du 28/10/25 aux alentours de 16h30 heure à laquelle j’ai récupéré le véhicule, ce MR me dit qu’il n’y a pas accès…. Évidemment… il m’affirme qu’une enquête sera ouverte et que j’aurais des nouvelles d ici 5 jours. Le 04/11 dans la journée il m’a été prélevé 500€ et j’ai la caution de 250€ en attente. (Je ne sais pas comment je vais faire manger mes gosses à la fin du mois mais ça ALAMO s’en fiche) Bref, j’ai pris contacte avec UFC QUE CHOISIR et un avocat spécialisé en droit des contrats et des responsabilités. J’attends de vos nouvelles ALAMO et de l’honnêteté. Si j’avais détérioré le véhicule je vous l’aurais dit car j’ai une assurance pour cela. Pour les autres personnes qui liront ce message FUYEZ et aller voir les autres avis sur trustpilot et tripadvisor.