Alamo Rent A Car

Nous avons effectué une réservation et payé en ligne la location d’une voiture pour notre séjour à Montpellier. Arrivés sur place, on nous annonce que l’on a bien la réservation mais qu’aucune voiture n’est disponible pour nous. Résultat pas de voiture, pas de remboursement pour le moment. Le paiement a bien été débité sur le compte, pour aucune prestation. On nous dit de patienter pour qu’un jour peut être un mail arrivera pour procéder au remboursement. Je trouve cela honteux car nous avons dû louer une autre voiture en dernière minute chez Avis qui eux ont été à la hauteur.

Avec un peu d'attente car c'est probablement le meilleur rapport qualité prix à l'aéroport de Montpellier, cela a largement été compensé par l'accueil chaleureux d’Amza qui a su au final me satisfaire de façon très qualitative et trouver la voiture qui me correspond bien. J'ai même maintenant envie d'acheter la même. Mais en attendant je reviendrai car aussi le retour fut hyper pro et au top avec Marouane qui a assuré un retour de très bonne efficacité. Merci encore pour cet excellent service

Très bon accueil et échanges avec Marouane et Adrien. Prise en charge rapide et restitution rapide du véhicule. Nous retournerons chez Alamo sans problème !

Facilité et rapidité pour prendre et rendre le véhicule. Personnel très agréable, courtois et souriant. J'ai prolongé ma location de 2h le jour J sans problème. Seul bémol : ne pas pouvoir appeler en direct mais devoir passer par une plateforme.

L'acceuil de l'agence ALAMO s'est bien passé. La voiture se location etait parfait. La qualité d'acceuil, de la prise en charge et de la restitution de la voiture était particulièrement assez rapide. Merci aux equipes de l'agence ALAMO Aéroport de Montpellier pour leurs services et des échanges avec le sourire 😃.

Très bonne expérience chez ce loueur. L’accueil est professionnel, la prise en charge du véhicule comme la restitution sont rapides et efficaces. Les assurances sont claires, les prix raisonnables et le véhicule était en très bon état. Seul bémol : la difficulté à joindre directement l’agence sans passer par le service central.

Catastrophique. A fuir Je vois que je ne suis pas la seule...et que l escroquerie est une habitude chez ce loueur à l aéroport de Montpellier. J'ai loué par internet pour 10 jours une Opel Corsa. Le jour de la récupération, je suis trés bien accueillie. On m'informe que l'Opel Corsa ou la Clio ne sont pas encore rentrées. On me propose une Renault Astral avec un surclassement gratuit. J accepte, je signe le contrat sur un tablette. On me dit que je vais recevoir mon contrat par mail. Contrat jamais reçu. Voiture agréable a conduire. Je fais un aller retour Montpellier Carcassonne. Au retour, changement total d attitude, un monsieur Adrien examiné la voiture a la loupe, prends des photos de minimes rayures avec une loupe. Je m étonne que cela n est pas été fait à la livraison de la voiture. Je l avais fait remarquer au monsieur qui m avait remis la voiture. Il m a rassuré en le disant que c était connu. Et au retour,1h d attente, mon uber m attendait. Obligée par Adrien "pour clôturer le dossier de signer sur la tablette " afin de pouvoir partir travailler. Il me dit que je suis assurée, me compte 35 e par jour d assurance et 50 e de surclassement non demandé et qui etait sensé être gratuit. Je lui fait part de mon profond mécontentement. Il accepte d enlever les 50e de surclassement mais je ressort avec un une facture de 451 e pour une location de 232e payée au départ soit un total de 683 e. Une véritable arnaque. Je vais en faire part à ma protection juridique. A fuir absolument. Je vais habituellement chez Hertz ou je n'ai jamais eu aucun problème. Donc fuir ce loueur arnaquer, celui de Montpellier Aéroport

A éviter absolument! Ma belle fille habitant à Amsterdam est venue nous rendre visite pour 5 jours avec sa famille. Ils sont arrivés par avion à Montpellier et ont loué une voiture pour nous rejoindre à Nîmes. Le jour du retour, au moment de partir, la voiture ne démarre pas. C'est dimanche , impossible d'avoir quelqu'un au téléphone! Nous avons dû les raccompagner avec notre voiture. Sur place on nous dit que quelqu'un viendrait le lendemain pour voir quel était le problème ce qui a été fait, résultat: batterie à plat Comment peut-on louer une voiture sans verifier l'état de la batterie? Cela nous a coûté le péage et l'essence pour l'aller retour N^mes Montpellier, le parking sur place , charge pour nous de ramener la voiture une fois que la batterie a été rechargée sans compter le stress des enfants à l'idée de rater leur avion! Ce n'est vraiment pas sérieux!