Agence.contactAgence malhonnête et personnel incompétent Ancien locataire , je suis resté 5 ans . L'immeuble de 432 avenue de bassens était laissé à l'abandon (on m'a volé mon vélo et me trotinette dans le local à vélo) mais cependant l'ancien gestionnaire monsieur aubreton était a l'écoute et fait le nécessaire de son niveau, c'était la faute de l'agence . Maintenant celui-ci est parti, c'est devenu catastrophique. Je souhaitais faire une réclamation auprès du propriétaire (tres gentil cependant et qui est a l'écoute ), J'ai donc appelé l'agence , je tombe sur une stagiaire asser hautaine et incompétent (madame faite un autre travail ), qui refuse de me donner les coordonnées du monsieur et me dirige vers la nouvelle remplaçante de monsieur aubreton. Celle-ci ne m'a jamais répondu et c'est très professionnel de faire ça . J'ai pu quand même contacter le propriétaire sans votre aide mais merci 👍🏼. Pour precevoir le loyer au autre réclamation et les commissions énormes , la il sont là, mais pour un les demandes du particulier , il y a personne. Bref passer directement chez un particulier, logez, vous l'extérieur de la ville où acheter votre logement si vous avez les moyens , évitez cette agence douteuse.
Albanne Immobilier
Agence immobilière · Chambéry (73)
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À propos de Albanne Immobilier
Albanne Immobilier est une agence immobilière indépendante basée à Chambéry, spécialisée dans la vente, la location, la gestion immobilière et le syndic de copropriété. Forte de 30 ans d'expérience et d'une équipe de 15 collaborateurs, l'agence propose des services de pointe pour valoriser au mieux les biens, incluant photos de haute qualité, visites virtuelles et communication ciblée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (116)
Cette agence est vraiment à fuir. J’ai vu une annonce sur Leboncoin pour un studio, donc je les contacte. On m’envoie leur carte de visite et on me demande d’envoyer un mail avec tous mes documents, ce que je fais immédiatement. Un des employés me répond ensuite qu’il est possible de faire une visite la semaine suivante. Je confirme que le logement est bien pour moi et je pose plusieurs questions concernant le studio et le processus de validation… aucune réponse. Silence total. Le jour de la visite, je me présente à l’adresse indiquée 30 minutes en avance. J’appelle 15 minutes avant par précaution, et là la personne qui répond n’est même pas au courant du rendez-vous. Elle passe le téléphone à l’employé censé faire la visite… qui avait complètement oublié. J’ai dû lui redonner mon adresse mail pour qu’il retrouve mon dossier. Il me dit qu’il arrive “dans quelques minutes”. Résultat : il arrive avec 5 minutes de retard, comme si le temps des autres n’avait aucune importance. J’ai dû déplacer un autre rendez-vous pour venir. En plus, aucune politesse : même pas un bonjour. Il me lance juste “vous êtes là pour la visite ?”, j’ai répondu oui et ensuite je l’ai suivi dans un silence total. Il ouvre le logement sans donner la moindre explication, aucun professionnalisme, aucune présentation. Et le pire : le studio ne correspondait même pas aux photos de l’annonce. Sur les photos, il y avait clairement un lit alors qu’au final le studio est loué sans lit, et ce n’était absolument pas mentionné dans l’annonce. Publicité trompeuse. À la fin de la visite, je lui demande de m’envoyer les documents nécessaires pour la suite. Depuis ? Plus aucun mail, aucun retour, silence radio. Franchement, à quoi bon faire déplacer les gens et leur faire perdre leur temps si c’est pour agir comme ça ? Agence pas du tout professionnelle, communication catastrophique et manque total de respect envers les clients.
Une agence qui laisse à désirer sur beaucoup de points. Notamment lorsqu'on pose des questions, qu'on souhaite des réponses à nos questions et qu'on nous répond jamais. Il faut sans cesse relancer et même de cette manière, la plupart du temps on reste sans réponse. Une agence qui n'a pas de mal à réclamer les choses quand ils sont dans leurs droits mais derrière, nous quand on a un problème, il faut se battre pour obtenir ne serait-ce qu'une réponse correcte à nos questions. Moins on a à faire à eux et mieux c'est. Disons juste qu'ils se sont peut être un peu amélioré par rapport aux commentaires et aux avis d'avant. On ne peut pas franchement dire qu'ils sont très réactifs et très sympathiques. Quand on pose une question, on peut quand même avoir la réponse. Et ça, ça n'a pas duré que pour l'état des lieux de sortie mais sur les 3 ans de bail.
Bonne agence immobilière, équipe disponible et efficace.
Très bonne agence .personnels réactif. Je recommande.
Entre les déçus pour x raisons et les satisfaits, il y a un monde fait de règles incomprises, de rancune ne serait- ce qu'après un dossier mal ficelé, qui passe après certains autres. Je ne parle pas des tentatives de déstabiliser par des avis, une agence qui fonctionne bien. Je tiens à dire ceci: voilà dix ans que j'ai affaire à un syndic, très compétent, extrêmement sollicité, répondant au téléphone avec rapidité pour peu que la personne appelée soit disponible, car c'est une grosse agence. Je pense que nous avons tellement été habitués au tout tout de suite, que le retard ou la réponse différée devient matière à déception. J'ajoute que sur le plan des comptes tout est correct. Merci donc aux responsables de cette agence.
J’ai loué un appartement par le biais de cette agence quand je faisais mes études en France. Ça a été une mauvaise expérience pour moi, les professionnels n’étant que trop peu réactifs face à mes sollicitations quand je rencontrais des problèmes, j’ai de nombreuses fois dû me débrouiller tout seul.
Je déconseille fortement. J'ai appelé trois fois pour un appartement que j'avais vu sur le bon coin. La première fois on me dit de rappeler car la personne qui s'occupe de la location n'est pas la. Donc je rappelle dans la journée, on me dit alors que la personne est la mais quelle est occupé donc on prend mon numéro pour qu'il me rappelle dans l'heure suivante. Résultat il ne pas jamais rappelé donc j'ai décidé de la rappeler moi même le lendemain aprèm Je rappelle et on me dit encore que la personne est a "l'extérieure" donc on prend encore mon numéro et on me dit qu'il va me rappeler a 18h. Résultat aucun appelle et surtout une perte de temps pour moi. Bref aucun suivi, quand on te dit qu'on va te rappeler, on ne te rappelle jamais. Surtout que je cherchais un appartement depuis septembre 2024. Fuyez !!!!
J'ai eu recours à cette agence pour la vente d'un appartement à Barberaz. Je recommande Monsieur Brancaz qui a géré cette négociation de bout en bout, avec beaucoup de professionnalisme . De plus son sens du service m'a beaucoup aidé pour résoudre des problèmes liés à mon éloignement géographique.N 'hésitez pas à recourir à lui si vous avez un bien à vendre.
Indifférence totale vis à vis des clients. L'agence ne répond pas aux mails (malgré plusieurs tentatives). Très décevant pour cette première prise de contact. Que faut-il en penser ?
Alors que j'appelais simplement et poliment pour savoir si je pouvais faire des placements SCPI via cette agence, la personne que j'ai eue m'a sèchement aboyé dessus en disant "On ne fait pas ça ici" avant de raccrocher. Merci pour cette amabilité et ce professionnalisme !
J’avais appelé cette agence après vu un appartement sur leboncoin. Après avoir réuni tous les documents comme demandé, la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’elle bloquait les visites le temps que je vienne déposer le dossier. Le lendemain matin l’appartement était loué et l’agence m’a simplement dit « c’est comme ça, il fallait venir avant ». Vu leur façon de répondre aux autres commentaires, je ne suis pas surpris de ce comportement au final, j’irai louer mon appartement chez la concurrence et ne me priverai pas d’inviter mes connaissances à ne pas venir ici.
Nous avons loué un apparemment dans cette agence. De la visite à l’acceptation de notre dossier tout s’est très bien passé, nous avions un interlocuteur sympathique, réactif et professionnel. A partir du moment où nous sommes passés avec les services de gestion locative ça a été le début de la catastrophe… Lors de l’état des lieux le ménage n’était clairement pas fait : toiles d’araignée dans les placards et sous les radiateurs, poussière sur les plinthes, crasse sur les interrupteurs, tablettes des placards collantes, traces sur les portes de placard, et j’en passe. On nous a dit que rien ne pouvait être fait et que nous pouvions rendre l’appartement dans le même état à la sortie… (à quoi servent les cautions ?) Lors de notre première visite on nous a dit que des travaux devaient être fait dans l’appartement suite à des dégradations (peinture de mur, meubles cassés, etc.). Après de nombreux mails sans réponse et appel téléphoniques infructueux nous avons enfin une réponse (quand on met les gérants en copie des mails) pour nous dire de voir en direct avec le propriétaire (l’intérêt de l’agence immobilière m’échappe du coup). Sans parler de l’accueil téléphonique déplorable, on se fait raccrocher au nez et je pense qu’on filtre nos appels car nous n’avons jamais réussi à avoir notre conseillère au téléphone (ce n’est que mon avis). Bref, la gestion locative dans cette agence se résume à un seul mot : catastrophique
Étant à la recherche d’une location sur Chambéry j’ai contacté cette agence. Je déconseille fortement. Après un accueil téléphonique à la limite du désagréable, la conseillère avec laquelle j’étais en ligne m’a pratiquement rit au nez a l’annonce de mon budget.
C'est l'agence pour ma copropriété d'appartement. Après un premier contact il y a six mois pour signalement d'une erreur de prélèvement de charge, cela n'a toujours pas été réglé. C'est inadmissible. Suite au commentaire de Albane immobilier , je me permets de rajouter que je les ai relances chaque mois ! « Oui pas de soucis, j’ai noté pour qu’on soit sûr que ce soit effectif » et chaque mois c’était la même chose ! Pas de prélèvement !
1er contact téléphonique désastreux de ma compagne. Impression de déranger à chaque question posée et dés qu’on commence à trop en poser, on nous fait savoir qu’il y a déjà 6/7 visites de programmées…L’ appartement nous plaisait pourtant au vu des photos et notre dossier locataire est fiable. Tant pis pour eux
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro... Un gestionnaire de biens totalement inexistant malgré les mails et toutes les relances. Un Syndic qu'il faut absolument éviter sur Chambéry ! Merci pour votre réponse et proposition qui arrive plus de 10 mois après la parution de mon avis. Un délai qui correspond bien à votre niveau de rapidité de prise en compte des problèmes en gestion de copropriété.
J'ai visité un appartement pour une location. Nous avons fourni tous les documents. Nous avions plus de trois fois que les revenus comme on nous a demandé. Pareil pour notre garant. Finalement ils nous répondu de façon négative et surtout désagréable. Heureusement nous avons trouvé ailleurs et sans aucun problème (un logement assez plus cher pourtant).
Je ne recommande pas du tout cette agence, la commission est de plus de 8% alors que la moyenne est entre 3 et 5% ! Sur un petit bien ça impacte énormément le prix ! Du vol étant donné le service proposé ! Très difficile de les avoir au téléphone et agents plutôt froid. De plus, pas très honnête de ne pas informer le futur acquéreur que dans 2 à 4 ans le bien ne pourra pas être proposé à la location étant donné les lois qui vont rentrés en vigueur…
En location gérée par cette agence depuis plus d'un an, toujours en attente de travaux qui aurait du être fait à mon entrer dans le logement. L'agent en charge de mon logement a changé trois fois en un an. Je passe mon temps à courir après leurs services, pour finalement ne jamais rien obtenir ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de réactivité. Je me suis vu devoir envoyer 3 mails avant d'avoir une réponse, pour qu'au final la demande ne soit traitée qu'à moitié. Toute demande prise en charge par l'agence n'est jamais terminée, c'est un véritable calvaire de communiquer avec eux ! Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas c'est ici !!!!
Une agence qui réalise un état des lieu à l'entrée du locataire qui est loin d'être aussi minutieux que celui de la sortie. Un chèque de caution qui est encaisser sans en informer les locataires, un manque de professionnalisme de l'agent immobilier lors de l'état des lieux et pas de justificatif valable qui expliquerait l'encaissement de ce chèque. Mauvaise expérience avec cette agence que je ne recommande évidemment pas.
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Otrimmo Savoie 2,8
- Mathurin Immobilier 4,8
- Moulin Trans'Immobilier 3,9
- CIS Immobilier Chambéry 2,7
- AXO 3,0
- Le TUC Immobilier Chambéry 4,8