Albanne Immobilier

Agence malhonnête et personnel incompétent Ancien locataire , je suis resté 5 ans . L'immeuble de 432 avenue de bassens était laissé à l'abandon (on m'a volé mon vélo et me trotinette dans le local à vélo) mais cependant l'ancien gestionnaire monsieur aubreton était a l'écoute et fait le nécessaire de son niveau, c'était la faute de l'agence . Maintenant celui-ci est parti, c'est devenu catastrophique. Je souhaitais faire une réclamation auprès du propriétaire (tres gentil cependant et qui est a l'écoute ), J'ai donc appelé l'agence , je tombe sur une stagiaire asser hautaine et incompétent (madame faite un autre travail ), qui refuse de me donner les coordonnées du monsieur et me dirige vers la nouvelle remplaçante de monsieur aubreton. Celle-ci ne m'a jamais répondu et c'est très professionnel de faire ça . J'ai pu quand même contacter le propriétaire sans votre aide mais merci 👍🏼. Pour precevoir le loyer au autre réclamation et les commissions énormes , la il sont là, mais pour un les demandes du particulier , il y a personne. Bref passer directement chez un particulier, logez, vous l'extérieur de la ville où acheter votre logement si vous avez les moyens , évitez cette agence douteuse.

Cette agence est vraiment à fuir. J’ai vu une annonce sur Leboncoin pour un studio, donc je les contacte. On m’envoie leur carte de visite et on me demande d’envoyer un mail avec tous mes documents, ce que je fais immédiatement. Un des employés me répond ensuite qu’il est possible de faire une visite la semaine suivante. Je confirme que le logement est bien pour moi et je pose plusieurs questions concernant le studio et le processus de validation… aucune réponse. Silence total. Le jour de la visite, je me présente à l’adresse indiquée 30 minutes en avance. J’appelle 15 minutes avant par précaution, et là la personne qui répond n’est même pas au courant du rendez-vous. Elle passe le téléphone à l’employé censé faire la visite… qui avait complètement oublié. J’ai dû lui redonner mon adresse mail pour qu’il retrouve mon dossier. Il me dit qu’il arrive “dans quelques minutes”. Résultat : il arrive avec 5 minutes de retard, comme si le temps des autres n’avait aucune importance. J’ai dû déplacer un autre rendez-vous pour venir. En plus, aucune politesse : même pas un bonjour. Il me lance juste “vous êtes là pour la visite ?”, j’ai répondu oui et ensuite je l’ai suivi dans un silence total. Il ouvre le logement sans donner la moindre explication, aucun professionnalisme, aucune présentation. Et le pire : le studio ne correspondait même pas aux photos de l’annonce. Sur les photos, il y avait clairement un lit alors qu’au final le studio est loué sans lit, et ce n’était absolument pas mentionné dans l’annonce. Publicité trompeuse. À la fin de la visite, je lui demande de m’envoyer les documents nécessaires pour la suite. Depuis ? Plus aucun mail, aucun retour, silence radio. Franchement, à quoi bon faire déplacer les gens et leur faire perdre leur temps si c’est pour agir comme ça ? Agence pas du tout professionnelle, communication catastrophique et manque total de respect envers les clients.

Une agence qui laisse à désirer sur beaucoup de points. Notamment lorsqu'on pose des questions, qu'on souhaite des réponses à nos questions et qu'on nous répond jamais. Il faut sans cesse relancer et même de cette manière, la plupart du temps on reste sans réponse. Une agence qui n'a pas de mal à réclamer les choses quand ils sont dans leurs droits mais derrière, nous quand on a un problème, il faut se battre pour obtenir ne serait-ce qu'une réponse correcte à nos questions. Moins on a à faire à eux et mieux c'est. Disons juste qu'ils se sont peut être un peu amélioré par rapport aux commentaires et aux avis d'avant. On ne peut pas franchement dire qu'ils sont très réactifs et très sympathiques. Quand on pose une question, on peut quand même avoir la réponse. Et ça, ça n'a pas duré que pour l'état des lieux de sortie mais sur les 3 ans de bail.

Bonne agence immobilière, équipe disponible et efficace.

Très bonne agence .personnels réactif. Je recommande.

Entre les déçus pour x raisons et les satisfaits, il y a un monde fait de règles incomprises, de rancune ne serait- ce qu'après un dossier mal ficelé, qui passe après certains autres. Je ne parle pas des tentatives de déstabiliser par des avis, une agence qui fonctionne bien. Je tiens à dire ceci: voilà dix ans que j'ai affaire à un syndic, très compétent, extrêmement sollicité, répondant au téléphone avec rapidité pour peu que la personne appelée soit disponible, car c'est une grosse agence. Je pense que nous avons tellement été habitués au tout tout de suite, que le retard ou la réponse différée devient matière à déception. J'ajoute que sur le plan des comptes tout est correct. Merci donc aux responsables de cette agence.

J’ai loué un appartement par le biais de cette agence quand je faisais mes études en France. Ça a été une mauvaise expérience pour moi, les professionnels n’étant que trop peu réactifs face à mes sollicitations quand je rencontrais des problèmes, j’ai de nombreuses fois dû me débrouiller tout seul.

Je déconseille fortement. J'ai appelé trois fois pour un appartement que j'avais vu sur le bon coin. La première fois on me dit de rappeler car la personne qui s'occupe de la location n'est pas la. Donc je rappelle dans la journée, on me dit alors que la personne est la mais quelle est occupé donc on prend mon numéro pour qu'il me rappelle dans l'heure suivante. Résultat il ne pas jamais rappelé donc j'ai décidé de la rappeler moi même le lendemain aprèm Je rappelle et on me dit encore que la personne est a "l'extérieure" donc on prend encore mon numéro et on me dit qu'il va me rappeler a 18h. Résultat aucun appelle et surtout une perte de temps pour moi. Bref aucun suivi, quand on te dit qu'on va te rappeler, on ne te rappelle jamais. Surtout que je cherchais un appartement depuis septembre 2024. Fuyez !!!!