Albayt

Ils sont de grands arnaqueurs. Ils ont annulé mon voyage DEPUIS décembre. Ils ont promis un remboursement le mois de janvier, puis ils ont dit février et plus de nouvelles au téléphone. Ils ne répondent plus et aujourd'hui, le 15 avril, je suis devant l'agence. Ils sont fermés. J'ai demandé aux gens qui habitent ici, une dame m'a dit qu'ils n'étaient plus là, qu'il y a une nouvelle personne qui est venue et qu'hier, le 13 avril, il était là. Une autre personne m'a dit qu'ils ont vendu l'agence et qu'ils sont partis il y a 4 mois. Je ne sais plus quoi faire. Y a-t-il quelqu'un qui a le même problème ? Je veux bien aller porter plainte, ils ont pris l'argent et ils sont partis.

Salam aleykoum, J’ai réservé un voyage Al Bayt en 2025 eu égard de la recommandation de proches qui avaient vécu une expérience probante et de qualité avec la société. Quelle pire erreur de ma vie je n’ai pas faites. Après avoir versé un acompte important pour une Omra , Al Bayt me transmet un mail d’annulation en décembre 2025 avec une promesse de remboursement prévue initialement en janvier comme stipulé dans le dernier mail transmis par l’entreprise. Or, nous sommes aujourd’hui le 06 mars 2026 et l’agence n’a non seulement pas respecté ce délai et semble surtout préféré jouer la stratégie de la fuite et de l’irresponsabilité se traduisant par le fait de ne plus répondre ni aux appels, ni aux mails, ni à l’accueil physique. Dieu est en est formellement témoin et vous aurez des comptes à rendre pour les conséquences de vos actions qui lèsent de plein fouet les fidèles. Je peux comprendre que l’entreprise vit une période de fragilité financière mais il est clair que je ne suis plus en mesure de tolérer cette irresponsabilité entrepreneuriale, littéralement. Nous sommes musulmans, la compassion est de mise mais elle a aussi dépassé ses limites. Nous sommes également dans un pays de droit et vous ne pouvez malheureusement pas fuir éternellement vos responsabilités. Par cet avis je cherche à savoir si un collectif c'est formé et que faire ? déposé plainte? Que le Très Haut vous accompagne dans le dépassement de cette épreuve. Salam aleykoum.

À Salem Aleykum, Je ne comptais pas laisser d’avis, mais c’est plus fort que moi, surtout quand je vois des avis positifs publiés récemment. Il ne faut pas que d’autres fidèles se fassent avoir par les faux Avis. Il est important de préciser que j’ai connu cette agence grâce à un prospectus affiché dans une mosquée. C’est donc pas n’importe quelle agence que j’ai choisie. J’ai payé une omra pour deux personnes auprès de l’agence Al Bayt. Malheureusement, le voyage n’a jamais pu se faire. On m’avait bien indiqué qu’un remboursement était possible. J’ai fait confiance et j’ai patienté plusieurs mois. Le jour où j’ai décidé de réclamer mon argent afin de partir avec une autre agence, plus aucune nouvelle : silence total au téléphone. Je me suis donc déplacée sur place et j’ai constaté que l’agence était complètement fermée. Pourtant, une affiche avec des horaires d’ouverture est toujours visible sur la porte, alors que c’est totalement faux. Je ne cherche pas à salir l’image de qui que ce soit. Peut-être que l’agence a rencontré une urgence ou une difficulté, Allahu a3lem. Mais dans ce cas, rendez l’argent aux fidèles. En cas de difficulté, la moindre des choses aurait été de nous contacter et de nous prévenir, au minimum par mail, que vous alliez mettre en place une solution. Vous ne connaissez pas la situation des gens. Certains ont sûrement mis toutes leurs économies pour accomplir ce voyage, pour aller voir la Maison d’Allah. Locaux en photo ( courrier pas traité, poussière à l’intérieur … ) c’est n’importe quoi , Si, même dans ce genre de projet, la confiance n’est plus possible, cela signifie que nous avons atteint un niveau particulièrement inquiétant. HasbiAllah wa ni‘mal wakil. Cet argent ne vous appartient pas. À Salem Aleykum.

Salem aleykom J’ai réservé en août dernier une Omra pour ma famille ainsi que mes parents chez Albayt pour les vacances de fin décembre. Nous avons reçu un mail d’annulation du voyage le 18 décembre, soit une semaine avant le vol et sans explication. Depuis aucune nouvelle et plus personne de l’agence ne répond ni aux appels et ni aux mails. Je vous décrit les faits et à vous de faire votre enquête.

Salam Aleykoum, J’ai effectué ma première Omra avec mon mari grâce à l’agence Albayt, formule essentielle de 10 jours, du 4 au 13 décembre, sur la terre sacrée,Tout s’est très bien déroulé, aussi bien à Médine qu’à La Mecque,Un grand merci à notre guide Ahmed pour son professionnalisme, son organisation, sa patience et sa gentillesse. Il a très bien géré le groupe, malgré les difficultés ( personne âgée) 🤲 Qu’Allah te récompense, Ahmed. Merci encore à l’agence et à toute l’équipe. Jazakoum Allahou Kheiron

Première omra formule essentielle du 4 au 13 décembre avec Albayt qui s’est très bien déroulée. Notre guide Ahmed est une belle personne qui a été organisé, professionnel et très patient avec notre groupe pourtant pas facile à gérer. Il nous a guidé également pour réaliser une 2ème omra durant le séjour en vue du nombre élevé de demandes 😊 Seul point négatif la distance de l’hôtel avec la mosquée Al haram car malheureusement cela fait perdre pal mal de temps… si possible prendre un hôtel plus proche ou conseil pour les pèlerins de choisir la formule confort lorsque possible pour y remédier. Merci beaucoup à Ahmed et Albayt !

Merci à l’Agence Albayt de nous avoir permis de participer à ce voyage exceptionnel et effectué notre ‘Umra sans soucis. Un grand merci à notre guide Ahmed pour sa patience et son organisation malgré les difficultés rencontrées avec le groupe. Le seul point négatif était la distance entre l’hôtel et la mosquée à la Mecque. C’est dommage qu’il n’y avait pas de navette pour les personnes âgées. Qu’Allah récompense toute l’équipe. Barak’Allahu fik

Alhamdoulilah Omara inoubliable du début jusqu'à au retour à Paris tout était très bien organisé, Un grand bravo à notre guide Ahmed pour son professionalisme est aussi avec un Groupe respectueux Macha Allah .

J’ai vécu un pèlerinage inoubliable, marqué par des moments forts et une ambiance profondément humaine. J’y suis partie avec mon mari et un couple d’amis ; le reste du groupe m’était inconnu au départ, mais très vite, nous avons formé une véritable petite famille. L’ambiance était chaleureuse, pleine d’entraide, de respect et d’attention les uns envers les autres. Notre guide a joué un rôle essentiel dans la réussite de ce voyage. Toujours présent, disponible et organisé, il nous proposait des sorties et un programme de visites riches en découvertes, accompagnés d’explications claires et détaillées. Que ce soit sur le groupe WhatsApp ou par téléphone, il restait constamment en contact avec nous, répondant à toutes nos questions et nous informant de ce qu’il fallait savoir avant chaque visite. Grâce à lui, je me suis sentie à l’aise, bien encadrée et en totale confiance. Les moments spirituels ont été particulièrement touchants. Je me souviens de l’émotion intense qui m’a envahie en entrant à la Rawda, ainsi que de la première fois où mes yeux se sont posés sur la Kaaba. Ces instants resteront gravés en moi, comme des souvenirs précieux et profondément apaisants. Ce pèlerinage a été bien plus qu’un voyage : c’était une expérience humaine, spirituelle et émotionnelle qui m’a profondément marquée Je remercie tres fort le guide Ahmed et l'agence Albayt

Bonjour à tous et encore merci . Du fond du cœur merci à tout le groupe pour m'avoir aidée, soutenue et encouragée. Un grand et gros, énorme merci à Ahmet. Tu ne peux même plus imaginer arrêter ou faire autre chose que continuer cette mission qui est de nous accompagner encore très longtemps inchallah. Un merci ne suffit mais longue vie à toi et une bonne santé