Alfort Immo

Je suis très contente du service d'Alfortimmo, gestion comptable de notre copropriété avec Madame QUACH est très rigoureuse, accueil chaleureux. Je recommande

Plus de 20 ans de collaboration avec Alfort Immo Gestion. Services implacables sur tous les plans : placements de locataires qui paient bien, préfinancement des travaux dans les appartements en cas de besoin , bonnes communications. Je recommande très fortement cette Agence immobilière à taille humaine. Merci à Hong , Pascal et Anthony NGO. Merci également à Margaux partie pour raisons familiales.

Merci à Pascal et à Anthony pour leur disponibilité et leur gentillesse, ils ont été à l’écoute et réactifs pendant toute la durée de location

Ce n’est jamais de leur faute. Alfort Immo a été le syndic de notre immeuble de 2019 à 2025. Nous sommes devenus copropriétaires en 2022 et notre expérience a été extrêmement décevante. Depuis notre arrivée, une colonne d’évacuation des eaux usées passant par nos toilettes suinte en permanence. Plusieurs plombiers sont intervenus : réparations temporaires en précisant que cela ne tiendrait pas ou devis envoyés sans jamais donner suite. La réponse d’Alfort Immo était systématiquement qu’il était très difficile de trouver des artisans disponibles. La façade côté cour est en très mauvais état. Une gouttière, détachée depuis plusieurs années selon un copropriétaire, laissait couler l’eau le long du mur. En AG, Alfort Immo a répondu qu’ils n’étaient syndics que depuis 2019. La gouttière n’a finalement été réparée qu’en 2024. Des travaux de purge de maçonnerie ont été réalisés pour éviter les chutes de maçonnerie. Le devis ne précisait pas que les zones purgées ne seraient pas rebouchées, détail que nous n’avons pas vu en tant que particuliers, pas plus qu’Alfort Immo. Depuis l’été 2024, la façade est donc laissée à nu, sans protection des linteaux et du mur face au vent et à la pluie. Plusieurs dégâts des eaux n’ont pas été pris en charge rapidement ces 20 dernières années, entraînant des dégradations dans les parties communes et certains appartements. Entre 2022 et 2025, Alfort Immo indiquait qu’une assurance devait verser une indemnité, mais aucune action concrète n’a été menée pour effectuer les réparations, notamment dans la cage d’escalier. En 2022, Alfort Immo nous explique qu’un DTG est nécessaire pour accéder à des aides à l’isolation et à la rénovation de la façade.
Un devis est voté en AG fin 2022. Il a fallu plus de deux ans pour obtenir un DTG finalisé, et encore : * documents incomplets (pas d’étude des caves ou des combles), * données financières fausses, * DTG transmis sans relecture par le syndic. Avec ma compagne, nous avons dû relire chaque version pour signaler les erreurs.
Lorsque nous indiquions qu’Alfort Immo aurait dû les vérifier, la réponse était :
« Les autres copropriétaires ne s’impliquent pas assez. » Jamais de remise en question sur leur rôle de contrôle, la faute étant systématiquement rejetée sur la société prestataire ou les copropriétaires. Nous avons passé plusieurs heures au téléphone et a écrire des mails pour essayer de faire avancer la situation nous même. En 2023, nous avons tenté de lancer la réfection de la façade côté cour. Après de nombreuses relances, deux devis ont été obtenus, puis on nous a indiqué qu’il fallait passer par une maîtrise d’œuvre. Plusieurs mois plus tard, une AG a été organisée en mars 2024, 18 mois après la précédente. Lors de cette AG, un copropriétaire a constaté que les deux devis fournis n’étaient pas comparables : l’un concernait une maîtrise d’œuvre, l’autre une assistance à maîtrise d’œuvre. Aucun vote n’a donc été possible, sans excuses pour l’erreur ou le temps perdu. Courant 2024, nous avons appris qu’il aurait fallu faire appel à un dispositif type Coach Copro avant de lancer les devis, juste après le DTG, qui n’était toujours pas finalisé. Lassés de devoir relancer sans cesse, nous avons proposé aux copropriétaires de changer de syndic. Pendant les trois années où nous avons vécu dans cet immeuble avec Alfort Immo comme syndic, nous avons passé des centaines d’heures au téléphone. Les réponses étaient toujours les mêmes : * « je vais les relancer » * « ils ne répondent pas » * Après parfois une heure d’appel : « Vous pourriez m’envoyer un mail récapitulatif ? » La personne en charge de notre immeuble était polie et agréable, mais manifestement pas compétente pour suivre des travaux de rénovation lourde.
Plutôt que de reconnaître ses limites et de se faire accompagner, la responsabilité était systématiquement rejetée sur : * un contexte difficile, * les copropriétaires, * les prestataires. Depuis fin 2025, nouveau syndic : démarches longues mais réponses claires et réactions rapides.

Je laisse très rarement des avis négatifs, étant plutôt du genre à valoriser les bonnes expériences. Mais cette fois, je me sens obligé de prévenir. Notre expérience avec le syndic Alfortimmo a été extrêmement décevante. Dès le départ, le gérant s’est montré très convaincant, avec un discours bien rodé qui nous a clairement vendu du rêve. Malheureusement, une fois engagés, la réalité est tout autre. Manque de professionnalisme, gestion inefficace, suivi des dossiers insuffisant… sur de nombreux points, les attentes ne sont pas du tout à la hauteur des promesses initiales. Nous avons le sentiment d’avoir été trompés. Si vous lisez cet avis, prenez le temps de bien réfléchir avant de vous engager. Je préfère vous prévenir pour éviter que d’autres ne fassent la même erreur que nous. ------ Réponse @Alfort Immo (propriétaire) suite à sa réponse à l'avis : Je prends acte de votre réponse, qui illustre malheureusement parfaitement le problème que je soulève. Vous évoquez un historique, des plans d'actions, une méthodologie de travail et un espace client, mais vous ne répondez à aucun des points de fond mentionnés dans mon avis : le manque de réactivité, le suivi insuffisant des dossiers et l'écart constaté entre les promesses initiales et la réalité de la gestion quotidienne. Vous semblez davantage préoccupés par la publication d'un avis que par les nombreuses sollicitations restées sans réponse. À ce jour, plusieurs de nos mails concernant votre gestion sont toujours sans retour de votre part, malgré nos relances répétées. Après deux réunions organisées avec vous, nous n'avons reçu aucune suite concrète ni communication de votre part, ce qui renforce le sentiment d'un manque de suivi des dossiers. Par ailleurs, il est particulièrement préoccupant de constater un décalage entre les informations communiquées concernant les recouvrements et les éléments effectivement consultables. Des recouvrements présentés comme suivis ou gérés ne semblent faire l'objet d'aucune action identifiable dans l'historique mis à disposition, lequel apparaît, sur plusieurs dossiers, vide de toute démarche ou intervention. Cette absence de traçabilité alimente légitimement les interrogations des copropriétaires quant à la réalité du suivi annoncé. Quant à l'argument selon lequel les membres du Conseil Syndical auraient accès à toutes les informations, cela ne change rien au constat observable par l'ensemble des copropriétaires. Une copropriété d'environ 80 logements permet difficilement de masquer durablement la réalité du terrain : les retards, les dossiers qui n'avancent pas et le manque de communication sont constatés par de nombreux résidents. Par ailleurs, nous attendons toujours la tenue de l'Assemblée Générale, ce qui constitue également un sujet d'inquiétude légitime pour les copropriétaires. Mon avis n'avait pas vocation à créer une polémique mais à relater une expérience réelle. Si les faits exposés sont contestés, le plus simple serait d'apporter des réponses concrètes aux problématiques soulevées plutôt que de se réfugier derrière une communication standardisée. Les copropriétaires jugeront sur les résultats obtenus, et non sur la qualité des éléments de langage.

pire agence de Maisons-Alfort, n'a jamais répondu aux mails et leurs locaux sont dans un état lamentable. Cordonnier mal chaussé.

Meilleure agence ! Sympathique et efficace ! Je ne peux que les recommander et je me rapprocherai de mes contacts dans cette agence pour les futurs projets ! Encore merci à Anthony et Pascal pour tout !

Depuis deux ans, les résidents subissent des pannes d’ascenseur à répétition. Au lieu d’agir et d’exiger une intervention efficace de la société d’entretien que vous avez vous-même mandatée, vous préférez afficher dans l’immeuble un message accusant… la poussière. Mettre la faute sur quelques détritus, alors que le problème dure depuis 24 mois, relève d’une négligence manifeste dans la gestion de la copropriété. Un gestionnaire compétent ne se contente pas d’accuser les résidents : il fait son travail, suit les interventions, met en demeure la société d’entretien et veille à ce que le problème soit réglé définitivement. Les copropriétaires méritent mieux que des excuses et des affiches inutiles. Ils méritent une gestion sérieuse, réactive et professionnelle.