All4home Marseille propose des services d'aide à domicile, spécialisés dans le ménage, le repassage et la garde d'enfants. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés et expérimentés pour faciliter le quotidien de ses clients et leur offrir un gain de temps précieux. La satisfaction client et le professionnalisme sont au cœur de leurs prestations.
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,2
30 avis
5★23
4★0
3★1
2★1
1★5
b
barbara martin
Intervention dans le cadre d'une prise en charge ponctuelle par ma mutuelle. Bien qu'ayant été prévenu peu de temps avant la prestation, le responsable d'agence s'est mis en 4 pour trouver des créneaux. Les deux salariées ont été ponctuelles, efficaces et très prévenantes. Le responsable m'a appelée après chaque prestation pour avoir un retour. J'ai eu à faire à plusieurs structures d'aide à domicile, celle ci est de loin le meilleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait donné entière satisfaction.
Cordialement,
All4home Marseille
d
damien hirel
Très mauvaise expérience avec cette agence.
La femme de ménage envoyée n’était pas formée, avec un niveau d’exigence très bas et des prestations loin d’être à la hauteur. Elle a cessé de venir du jour au lendemain, sans prévenir ni donner d’explications. Depuis plus de 15 jours, la responsable de l’agence reste injoignable : aucune réponse à nos appels ni à nos messages. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable. Entreprise absolument pas sérieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous allons examiner votre situation et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter pour résoudre ce problème.
Bonne journée
L'équipe All4home Marseille
P
Paul Litaudon
Très mal gérée aucun contact téléphonique pas de planning régulier
Que faire ? A évier
Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et de garantir une meilleure communication. N'hésitez pas à nous contacter par email pour discuter de votre situation. Merci de votre compréhension.
M
Marine Le Niger
L’agence est réactive - Femmes de ménage ponctuelles et professionnelles - avec la déduction d’impôts immédiate il y a pas photo
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Niger,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que le travail de l' intervenante vous convienne.
Effectivement, le système des 50 % de crédit d'impôts permet une prise en charge de la moitié du montant de la facture, ce qui n'est pas négligeable.
L' équipe ALL4HOME vous souhaite une belle journée, à bientôt
X
Xiaofeng Pinku
Agence très sérieuse, répond vite aux demande. Travail très soigné.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Xiaofeng Pinku ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt chez All4home Marseille.
Z
Zora Sahandaty
Je suis satisfaite, les clients sont agréables et sympathiques. Je suis à l'aise pour travailler et heureuse de satisfaire les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec All4home Marseille. Votre confort et votre bonheur à travailler avec nos clients sont notre priorité. Nous apprécions votre engagement et sommes heureux de vous avoir dans notre équipe.
À très bientôt :)
L'équipe All4home Marseille
D
Dominique Marchetti
Je suis très satisfaite de la personne qui intervient à mon domicile ainsi que des relations avec le secrétariat de l' agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchetti,
Merci pour votre retour qui est important, car nous avons " à coeur" de délivrer des prestations de qualité à nos clients, en leur proposant des intervenantes compétentes et aimant leur métier.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Bien à vous,
E
Edouard Brunet
Très satisfait de l'agence, de son gérant et surtout de l'aide ménagère qu'il a choisi pour moi : efficace, méticuleuse, autonome et de plus très sympathique. BRAVO
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brunet,
Merci pour votre retour par rapport à la qualité du travail de l' aide ménagère qui intervient à votre domicile.
Notre priorité est la satisfaction client et le bien être de nos salariés au travail.
Effectivement, nous nous attachons à sélectionner des intervenantes compétentes, formées au métier; fidèles.
Nous sommes conscient que la clé de la réussite est le personnel intervenant.
Bien à vous,
M
Mélanie CJ
Je ne note pas la qualité des services car malgré des échanges avec le commercial, la directrice d'agence, la signature d'un devis, la prise d'un 1er rdv personne n'est venu à mon domicile. Aucune nouvelle ni du commercial ni de la directrice d'agence malgré email et message vocal.
Un manque total de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez n’est pas représentatif de la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Il semble y avoir eu un dysfonctionnement dans la gestion de votre dossier et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas nos standards de professionnalisme.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions trouver ensemble une solution rapide et adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’agence All4home Marseille
E
Elodie Abgar
Je vous recommande cette agence à 100%. La responsable est à l'écoute et l'équipe est super et très efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre travail vous ait donné satisfaction.
Cordialement,
L’équipe All4home Marseille
D
Delphine Marquis
Agence de bonne qualité de travail et très professionnelle intervenante depuis 2008 très satisfaite de cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise à All4home et que vous exerciez un métier que vous aimez vraiment.
Nous ne sommes pas surpris étant donné que nous nous voyons régulièrement à l'agence autour d'un café pour faire le point sur votre planning.
Management de proximité ; écoute; empathie; réactivité ; valorisation du métier , font que les salariés soient fidèles à notre entreprise et crée ce sentiment d'appartenance.
Merci encore pour le travail accompli depuis toutes ces années.
Bien cordialement,
l' équipe All4Home Marseille
D
Danielle Salomon
Depuis novembre je fais intervenir cette agence auprès de ma Mère sur Marseille et franchement ils sont vraiment à l’écoute. Son intervenante est très professionnelle et charmante. Je recommande vivement All4home
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
nous sommes ravis d' avoir répondu à vos attentes; vos avis positifs sont une forme de reconnaissance non seulement pour l' entreprise All4Home mais également pour nos intervenantes salariés.
Un grand merci.
Bien cordialement,
l' équipe All4home Marseille
C
Carla Ronchi
Super expérience ! Je recommande à 100% ! Efficacité, sérieux et professionnalisme sont au rendez vous !
C
Corinne SALOMON
Je fais appel à All4home depuis décembre, et je suis très satisfaite. La responsable est à l'écoute de ses clients, et les personnes qui interviennent sont très professionnelles. Je recommande vivement cette agence.
C
Contact Paca
Je suis très satisfaite des services de All 4 home. Les prestations ménage et repassage sont réalisées par de vrais professionnels. Mon intervenante s’adapte facilement aux changements d’horaires et est efficace et réactive.
E
Elena Petkovska
L'intervenante de cette société nous a cassé la douche, cette société bien sur nie les faits et a accusé même mon fils de l'avoir fait.
Le comble c'est qu'ils répondent pas à notre demande de changer la douche et nous sommes depuis en litige. Le dossier est entre les mains de notre avocat. Fuyez sans hésitation!! sans parler de turnover - tous les 6 mois vous aurez un interlocuteur différent qui disparait lorsqu'un problème se présente!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec notre agence.
La casse a bien été constatée par notre agence, après le signalement de notre ancienne salariée. Le montant de la casse réalisé lors de la prestation par notre intervenante étant de quelques euros, nous vous avons proposés un geste commerciale que vous avez refusé.
E
Emilie Loison (“OLALA”)
Absolument très déçue et mécontente de leur service.
Aucun professionnalisme. Femme de ménage absolument pas formé. J'ai deux demandé par deux reprises à changer, et les deux fois ont été catastrophique.
J'ai demandé à arrêté mon contrat au vu de la mauvaise qualité des prestations, et ils m'ont quand même fait payer les 15 jours de préavis, et cela sans prestation pendant ces 15 jours !
88 euros pour rien plus le temps perdu,
plus le ménage que j'ai du refaire à chaque fois.
Un conseil fuyez, que de belles paroles, mais en réalité aucun sens du travail bien fait et du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez n’est pas représentatif de la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas nos standards de professionnalisme.
Cordialement,
L’agence All4home Marseille
L
Laura Partile
Excellente agence, personnel agréable et femme de ménage très efficace
K
Kevin Sokaser
Des sociétés qui font du repassage et du ménage, il y en a un paquet !
Alors comme celle ci j'en suis content après pas mal d'autres essais, je le dis..
En plus, bons prix, suivi rigoureux, je suis client de l'agence de Marseille
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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