Auxilium est une agence de services d'aide à domicile à Marseille (13006) qui simplifie la vie quotidienne en proposant des solutions sur mesure. L'entreprise s'engage à fournir un personnel fiable et sécurisé, un accueil et un suivi personnalisé, tout en prenant en charge les démarches administratives pour ses clients.
Aide à la personneServices à domicile sur mesureAssistance aux personnes âgéesAssistance aux personnes handicapéesGarde d'enfantsMénageRepassageGarde d'enfantsService seniorService handicapJardinageBricolageEntretien du domicileAide aux personnes âgéesAide aux personnes handicapéesPetits travaux de jardinage et de bricolage
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
4,6
37 avis
5★32
4★2
3★0
2★0
1★3
A
Anne Sotteau
Nous apprécions les efforts de l'équipe pour s'adapter à nos besoins de ménage et repassage qui ne sont pas réguliers toute l'année.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis!
Même lorsque les besoins ne sont pas réguliers, notre équipe fait toujours en sorte de s’adapter et de garantir un ménage et un repassage de qualité. Merci pour votre confiance renouvelée chaque année, c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes!
J
Jérémy FABRE
Une agence de services à la personne engagée et professionnelle, qui accorde une vraie importance à la formation de ses assistants de vie.
Très bonne collaboration dans le cadre de nos formations Assistant de Vie aux Familles. Nous recommandons 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage! Nous croyons effectivement profondément que la qualité de l’accompagnement de nos clients repose sur la compétence, la formation et l'accompagnement personnalisé et continu de nos intervenants à domicile. Merci pour votre confiance et cette collaboration constructive!
T
Thea Faye
Auxilium est une agence très professionnelle et profondément humaine. L’équipe est accueillante, organisée et toujours à l’écoute. J’ai été impressionnée par leur réactivité, leur bienveillance et la qualité du suivi, aussi bien pour les salariés que pour les bénéficiaires. Une structure sérieuse, investie, qui met réellement l’humain au centre. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si encourageant. Toute l’équipe Auxilium est touchée par vos mots. Nous mettons effectivement l’humain au centre de notre action et votre avis nous conforte dans notre engagement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre structure ; cela motive toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
d
deborah papp
Agence Axilium au top ! Équipe à l’écoute, professionnelle et bienveillante. De vraies valeurs humaines, aussi bien chez les intervenantes que du côté de la gestion. Je recommande +++ vous ne serez pas déçu !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si encourageant ! Chez Auxilium, nous mettons tout en œuvre pour que chaque intervention soit porteuse de bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. Vos mots nous touchent profondément, car ils reflètent les valeurs que nous défendons au quotidien. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner avec cœur et rigueur.
T
Tracy Obone
Une équipe de professionnel, à l'écoute des besoins de ses bénéficiaires, et de ses employés.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Tracy!
Nous sommes ravis de savoir que notre engagement auprès de nos bénéficiaires et de notre équipe est reconnu et apprécié.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité, dans le respect des besoins de chacun. Votre recommandation nous encourage à continuer à améliorer nos services et à veiller au bien-être de nos employés.
a
anahit chamirian
L’équipe est professionnelle, ponctuelle et à l’écoute de mes besoins. Un vrai gain de temps et de sérénité au quotidien ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour!
R
Romane Breton
Très bonne prestation, rien à redire. Des agents professionnels qui nous enlèvent vraiment d'un poids au quotidien. Merci à vous. Je recommande leur service
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appreciation encourageante !
É
Éric
Cela fait 2 ans que ma mère âgée de 91 ans et très malade, subit une laborieuse prestation de cette entreprise.
Les intervenants d'aide à domicile pour personnes âgées sans aucun professionnalisme, aucune compétence dans ce domaine.
Les responsables ne sont pas mieux.!
À fuir !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre perception de notre accompagnement ne corresponde pas aux efforts que nous avons mis en place.
Pendant les deux années de prise en charge, nous avons toujours veillé à fournir un service de qualité et à adapter nos interventions aux besoins de votre maman.
Toutefois, nous avons rencontré des difficultés importantes dans la mise en place du suivi, en raison de certains comportements ayant fortement impacté nos intervenants.
Malgré nos efforts pour assurer une continuité de service et trouver des solutions adaptées, la situation est progressivement devenue ingérable pour nos intervenants.
Nous avons cherché une solution avec vous, et nous regrettons que notre franchise à ce sujet ait été mal perçue. Notre engagement reste de garantir un cadre de travail respectueux à nos employés tout en assurant la meilleure prise en charge possible pour les bénéficiaires.
Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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