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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Marseille - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Marseille (13)

4,9 141 avis Fermé
Amelis Marseille - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Amelis Marseille - Aide à domicile

Amelis Marseille propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé et prend en charge les démarches administratives pour l'obtention d'aides financières et du crédit d'impôt de 50%. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7.

Aide aux personnes âgéesAide aux personnes en situation de handicapAide aux personnes en sortie d'hospitalisationAide spécifique AlzheimerAide spécifique ParkinsonAide spécifique Sclérose en plaques Aide au quotidienAide ménagèreAide au repasLes coursesAide à l’autonomieAide à la toiletteLe lever et le coucherLa présence de nuitLa compagnieLes loisirsLes sortiesLa stimulation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

4,9
141 avis
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4★11
3★2
2★1
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L
Leïna

Une agence remarquable, autant pour la qualité de son accompagnement que pour ses valeurs humaines. L’équipe est bienveillante et à l’écoute. On ressent une vraie considération aussi bien pour les bénéficiaires que pour les salariés, ce qui crée une relation de confiance et une ambiance chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Leïna, Merci pour ce beau témoignage ! Nous avons à coeur de créer une relation de confiance durable. Nous sommes ravis que vous le ressentiez. Emanuela, Directrice Qualité
v
vanessa cirami

Une magnifique expérience avec l entreprise Amelis. Une équipe bienveillante à l écoute des bénéficiaires des familles ainsi que des salariés. Une équipe à qui vous pouvez apporter votre confiance. Toujours disponible et a toujours trouver des solutions pour le bien être des autres une équipe dévoué. Je recommande vraiment Amelis.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci ! Ça nous touche vraiment. C'est simple : on essaie d'être là pour tout le monde, avec cœur. Votre retour nous pousse à continuer. Emanuela, Directrice Qualité
A
Andrée Vignolo

Depuis que j’ai fait appel à cette société Amelis, Pour s’occuper de mon père, je revis . C’est une société Sérieuse très professionnel très à l’écoute et très accessible en cas d’urgence. Son Responsable est très gentil très à l’écoute très professionnel et fait preuve de beaucoup de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrée, Nous sommes très touchés de lire que cela vous apporte un vrai soulagement au quotidien. Savoir votre père bien accompagné et pouvoir compter sur nous dans les moments importants compte énormément. Emanuela, Directrice Qualité
L
Lara Forca

Nous avons fait appel à cette structure pour des interventions pour ma grand mère qui réside à Marseille, beaucoup de sérieux et de réactivité de la part de l’agence, merci à eux pour l’aide qui ont su apporter.

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner pour votre grand-mère et de savoir que la réactivité et le sérieux de l’équipe ont été au rendez-vous dans ce moment important. Emmanuela, Responsable Qualité
L
Laurence Poget

Notre école basée à Genève (Suisse) a fait un séjour de quatre jours à Marseille et a sollicité Amelis pour l'accompagnement d'un de nos élèves du lever au coucher. Nous avons bénéficié de l'aide de deux professionnels de l'agence Amelis. Voici le retour de l'enseignante référente de ce séjour : « Autant Nicolas (matin) que Philippe (après-midi) ont été d’un soutien exceptionnel. Leur professionnalisme était impressionnant. Ponctuels, capacité d’adaptation, à l’écoute des besoins de l'élève et de l’équipe encadrante, cela a été des personnes également incroyables, je pourrais citer beaucoup d’adjectifs positifs. Nicolas n’a pas hésité à rester plus longtemps avec nous mercredi midi pour s’assurer que notre élève arrive correctement au Vieux-Port. Il m’a aussi transmis un message hier soir pour savoir si on était bien arrivé à Genève. Il y a un réel investissement auprès des personnes qu’ils accompagnent. » Si nous devions à l'avenir, faire un nouveau séjour en France, nous n'hésiterions pas à solliciter les services d'Amelis.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes particulièrement touchés par la confiance que vous nous avez accordée durant votre séjour à Marseille et heureux de savoir que tout s’est déroulé dans de bonnes conditions pour votre élève comme pour votre équipe Emmanuela, Responsable Qualité
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valy 20kv

Mon dossier a été pris en charge par le Directeur d'agence, ce monsieur est très compétent et à l'écoute, il a su trouver une solution rapide à ma demande ...très disponible au quotidien il connait très bien ses dossiers et ses clients . Merci à Céline pour son aide à mon domicile ,personne très professionnelle et gentille ...je recommande Amelis Marseille

Réponse du professionnel : Bonjour Valy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la situation ait pu être débloquée rapidement et que l’accompagnement proposé vous ait apporté satisfaction. Céline sera également très touchée par votre message. Emanuela, Directrice Qualité
A
ANNE BIGHELLI

Amelis nous a été d’une grande aide lors de la sortie d’hospitalisation de mon mari atteint d’un cancer. L’équipe nous a clairement expliqué les démarches pour bénéficier des aides (ADA et APA). Accompagnement sérieux, rassurant, avec une équipe très humaine et très compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous savons à quel point un retour à domicile après une hospitalisation peut être une période délicate. Si les démarches et l’accompagnement vous ont permis d’y voir plus clair et de vous sentir soutenue, c’est essentiel pour nous. Merci pour votre confiance. Emanuela, Directrice Qualité
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Mélody Béaur Guérin

Je suis ergothérapeute et ai fait appel à cette structure pour un patient en situation de handicap. L'équipe a été disponible et humaine. Et merci à son directeur pour sa disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélody, Nous sommes sensibles à votre regard de professionnelle et heureux d’avoir pu accompagner votre patient dans de bonnes conditions Merci pour votre confiance. Emanuela, Directrice Qualité
A
Amel Rg

Très bonne expérience avec Amelis Marseille. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout est bien organisé et les interventions se passent toujours très bien. On se sent en confiance, ce qui est vraiment important dans l’aide à domicile. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous sommes heureux de savoir que l’organisation et la réactivité de l’équipe vous apportent confiance et sérénité. Ce climat est essentiel dans l’aide à domicile, et votre retour le souligne très justement. Merci pour votre recommandation. Emanuela, Directrice Qualité
L
L. En-nia

Je suis satisfaite de l’agence, l’organisation est top, ils sont réactifs, ils ont pris en charge un membre de la famille et nous sommes très contents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous constatons que la prise en charge de votre proche s’est déroulée dans de bonnes conditions et que l’organisation vous convient. Votre satisfaction est très importante pour nous. Emanuela, Directrice Qualité
s
sylvie gregoire

Dans une logique de continuité de service, nous sommes ravis d’échanger professionnellement avec l’agence Amelis, notamment autour des situations des bénéficiaires, afin d’assurer un suivi cohérent et adapté à leurs besoins. Le partage de valeurs communes tels que le professionnalisme, l’engagement et le respect des personnes accompagnées constitue une base solide pour une collaboration constructive et durable, au service des bénéficiaires et de leurs familles.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement touchés de lire ce retour très structuré et engagé. Partager des valeurs communes et travailler en bonne intelligence autour des situations des bénéficiaires est essentiel pour garantir un accompagnement cohérent et respectueux. Merci pour cette collaboration de confiance. Emanuela, Directrice Qualité
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Kamelia BEGIN

Excellente expérience avec l’agence Amelis à Marseille. Une équipe professionnelle, bienveillante et très à l’écoute, aussi bien des familles que des intervenants. L’accompagnement est sérieux, humain et rassurant, avec un vrai souci de qualité et de continuité du service. On sent un réel engagement pour le bien-être des bénéficiaires. Je recommande vivement Amelis Marseille pour leur professionnalisme et leurs valeurs humaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Kamelia, Nous sommes sincèrement touchés par votre retour très complet. Le fait d'assurer un accompagnement humain, rassurant et continu, aussi bien pour les bénéficiaires que pour les intervenants, fait partie de notre engagement quotidien. Merci pour votre recommandation. Emanuela, Directrice Qualité
V
Virginie Baumgarten

Je recommande vivement. Dans l'urgence de trouver une auxiliaire de vie pour la nuit, le directeur d'agence mr moumni( désolée si j'ecorche son nom)à fait son maximum dans un délai court et nous a envoyé Nora. Un amour de personne. Un grand merci à vous deux.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement touchés de lire que, dans un moment d’urgence, vous avez pu compter sur notre réactivité. Merci pour votre confiance et pour ce message qui nous va droit au cœur. Emanuela, Directrice Qualité
J
Jo Valenti

Rapidité, facilité de l'inscription, et également de l'arrêt des interventions. La secrétaire est au top pour les tâches administratives, à l'écoute, sympa et réactive. Petite déception pour une intervenante mais problème réglé rapidement. Je recommande car c'est sérieux et les souhaits des utilisateurs sont pris en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Nous savons que la simplicité des démarches et la réactivité font toute la différence, surtout quand il faut ajuster rapidement. Merci d’avoir souligné la capacité de l’équipe à corriger les situations et à rester à l’écoute. Emanuela, Directrice Qualité
N
Nora Belarbi

Très bonne expérience avec Amelis Marseille. C’est une entreprise sérieuse et bien organisée, avec une équipe agréable, professionnelle et à l’écoute. On se sent accompagné et considéré, ce qui fait vraiment la différence. Le relationnel est de qualité et l’ambiance inspire confiance. Une structure que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Votre retour nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accompagnée par notre équipe et que la qualité du relationnel a su faire la différence. L'équipe Amelis
A
Annick Sandrine da Silva

Après plusieurs expériences dans des autres structures d'aide à personne dépend je peux vous l’assurer qui est l’une des meilleures structures dans la sélection de ses employés et permet un travail de meilleure qualité et un suivi plus attentif de ses clients. Je suis content de cette structure qui se tien à l'écoute de ses employés et de ses clients. Et avec l’espoir qu’elle continue sur cette bonne voie, toujours en amélioration.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick Sandrine, Votre retour est très précieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité du suivi et l’écoute apportée dans notre accompagnement. L’équipe Amelis
S
Suzanne Picca Garino

Depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je trouve une société d'aide, aussi compétente, avec une cohésion parfaite avec les trois parties concernées: responsables à tous niveaux, employés et clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne, Votre retour est précieux. Savoir que notre coordination entre équipes, clients et intervenants fait la différence est une vraie fierté pour nous. L’équipe Amelis
J
Jordane Allard

Amelis se démarque par son innovation et son engagement envers la qualité. L'environnement de travail dynamique favorise la collaboration et valorise les idées de chacun, ce qui est très inspirant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordane, Quel retour inspirant ! Nous sommes ravis que vous perceviez l’engagement, l’innovation et l’énergie de notre environnement de travail. Merci de souligner ce qui fait notre force collective. L’équipe Amelis
A
Aline Gérard

Je travaille en collaboration avec ce groupe Je suis infirmièrelibérale . Un vrai travail d'équipe. Ils sont exigeant sur le recrutement de leurs personnels. Je recommande.

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