Alleaume Expertises

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre avis et regrette que vous gardiez un ressenti négatif de nos échanges. Lors de notre première rencontre, en Aout 2024, à la suite du sinistre incendie ayant touché votre habitation, je vous ai présenté en toute transparence le rôle de l'expert d'assuré, et les modalités de mon intervention. Vous aviez alors souhaité prendre un temps de réflexion et n'avez finalement pas retenu mes services. Plus 1 an et demi plus tard, vous m'avez recontacté concernant une difficulté relative à la prise en charge d'une dalle en béton extérieure. Bien que je ne sois pas intervenu sur votre dossier et que je ne dispose pas de l'ensemble des éléments techniques et contractuels, j'ai accepté de me déplacer afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter un premier éclairage. La question soulevée semble dépendre des garanties effectivement souscrites et de la qualification de l'ouvrage concerné, points qui nécessitent l'analyse des pièces du dossier, du contrat d'assurance, et des échanges avec les représentants de la compagnie d’assurance. Je reste attaché à un accompagnement sérieux, transparent et fondé sur les éléments techniques et contractuels. Si vous le souhaitez, je reste disponible pour échanger directement avec vous afin de clarifier les points qui ont pu prêter à confusion. Je vous souhaite une bonne continuation.