Alliade Habitat Agences Métropole Nord et Sud

Mme Perrouse responsable secteur Est Lyonnais et des régularisations de charges, vous qui après 1 an d'appel a vos services ne répondez ni par mail, ni en rappelant les locataires. Vous vous défilez face à vos responsabilités !! Vous êtes d'une incompétence et d'un manque de professionnalisme incroyable ! ( et surtout ne me mettez pas en réponse votre message automatique d'appeler vos service clientèle !!! vous n'avez jamais répondu en 15 mois !!! ) Vous ne connaissez rien ni au secteur que vous gérer ni ne prenez en compte les réclamations de vos locataires et ensuite on nous demande de payer ! Sachez qu'un courrier en A/R a été envoyé au Directeur ALLIADE HABITAT avec toutes les preuves de votre manque de professionnalisme et erreurs flagrantes et reconnues par Mme Alacaras et de vos façons de faire concernant les abus de facturation dans la régularisation des décomptes de charges. A TOUS LES LOCATAIRES : stoppez vos prélèvements automatiques et surtout ne payez les régularisations de charges qu'après vérification de tous les justificatifs (qote part, factures, contrats prestataires, relevé index d'eau etc') vous avez 6 mois pour les réclamer et ils sont obligés de tous vous présenter c'est la loi.

Alliad habitat c'est Pire bailleur de France, il intervient difficilement au doléances de ces clients, j'ai envoyé des courriers pour faire état de mon logement chose curieuse il répond que le dossier a été traité au moment ou personne est venue faire le constat dans mon appartement, c'est nul comme bailleur, pour moi alliad a une note de 0.05.

Le pire bailleur de Lyon, aucune considération pour leurs clients. On est juste bon qu'à payer des loyers et des charges exorbitantes. Ils savent que vous dire de déposer votre réclamation sur votre compte mais nous n'avons jamais de réponse. Vous meriteriez qu'on vous traîne en justice.

Très mauvaise expérience. Malgré un état des lieux d’entrée mentionnant clairement des murs dégradés et l’engagement de travaux de peinture avant la remise des clés, aucune intervention n’a jamais été réalisée. Après plusieurs relances écrites et téléphoniques, j’ai reçu une réponse négative, sans solution concrète. Impression très désagréable de promesses non tenues et de manque total de considération pour le locataire. Je déconseille fortement.

Un grand merci à la conseillère d’accueil d’Alliade Habitat ( Nadine BATAIL) Toujours souriante, gentille et à l’écoute. Cela fait des années qu’elle est là et on sent vraiment son professionnalisme et son dévouement au service de tout le monde. Une personne humaine et bienveillante qui fait toute la différence dès l’entrée. Merci Nadine !

Aucun suivi des demandes depuis le 24 juillet j'ai fait une demande pour mon bip garage malgres mes relances aucun retour c'est jamais le même interlocuteur jamais la même version de plus ça fait 3 ans que j'attend que quelqun vienne me réparer mon dégâts des eau suite à la responsabilité d'alliance habitat c'est juste inadmissible

Rue Yvonne chanu à Villeurbanne. Une honte. Presque 1 an que rien a changé et laissé dans cet état, la moindre des choses c'est de communiquer avec les locataires sur la situation. Faire expertiser les dégâts, lancer les travaux et répercuter la facture au(x) responsable(s).

Ils laissent des personnes âgées dans des conditions déplorables avec des punaises de lit, alors que tout cela est entièrement de leur faute. S’ils avaient pris leurs responsabilités dès le départ en expulsant les personnes responsables dans l’allée – celles qui ont provoqué nuisances sonores, infestation de punaises de lit, cafards, etc. – tout cela aurait pu être évité. Mes parents n’auraient jamais dû subir ça. Ma mère doit déjà s’occuper seule de mon père atteint de la maladie d’Alzheimer. Nous avons nettoyé tout l’appartement à fond, engagé des frais importants… Et eux ? Aucune aide, aucune compassion. C’est inacceptable.”