Allianz Assurance ALFORTVILLE - Allianz Agences

Hier, aux alentours de 14h43, j’ai tenté à plusieurs reprises de contacter l’agence Allianz d’Alfortville afin d’obtenir un devis. Aucun appel n’a été décroché, ce qui m’a contrainte à attendre, d’autant plus que la pluie m’empêchait de me déplacer immédiatement. Environ une heure plus tard, je suis sortie accompagnée de mon mari et nous sommes passés devant l’agence. C’est alors que j’ai pu observer une scène particulièrement déroutante. La conseillère, loin d’adopter une posture professionnelle, était littéralement couchée sur le bureau, dans une attitude de totale décontraction. Elle regardait des vidéos sur son téléphone, riait et semblait se divertir sans la moindre retenue, comme si elle se trouvait dans un espace privé plutôt qu’au sein d’un établissement recevant du public. À ses côtés, un collègue travaillait sur un ordinateur, jetait un regard aux vidéos qu’elle visionnait. La conseillère ne paraissait accomplir aucune tâche liée à ses fonctions : elle s’amusait, parlait et riait, indifférente à l’éventualité qu’un client puisse tenter se présenter. Constater une telle désinvolture, ajoutée à l’absence de réponse téléphonique, m’a profondément choquée et découragée. Mon mari, témoin de la scène, a immédiatement refusé que j’effectue mon devis dans cette agence. J’ai donc été contrainte de me tourner vers leurs concurrents. C’est vraiment dommage

Encore une fois client satisfait client qui reviens Grand merci encore au conseiller d’alfortville toujours disponible toujours à l’écoute Je recommande !

Très bon accueil et réactivité. TOP++++

Passer à l’agence la semaine dernière par le conseil de mon frère. Excellent service, conseiller au top ! Je tiens à remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande capacité d’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire et m’a très bien orientée dans le choix de mes garanties. Grâce à ses conseils, j’ai souscrit une prévoyance parfaitement adaptée à mes besoins. Je recommande vivement ses services ! Et je reviendrai très vite !!

Je n'ai quasiment jamais pu correspondre avec Adrien Souche depuis son arrivée à l'agence car toujours impossible à joindre et il ne fait plus parti de cette agence !!! Bravo les maj Google, mdr. Je n'ai jamais communiqué récemment avec l'agence d’Alfortville, pas en 2025 en tous cas. cdlt P. Leroy

Bien qu'ayant demandé une résiliation d'assurance sur l'espace client et par courrier, je n'ai jamais reçu de réponse. De plus, ce cabinet ne répond jamais au téléphone. Donc très mécontente

Très pro et de bons conseils je recommande

Très réactif par téléphone ou par mail, et ce, quelque soit le motif, c'est vraiment appréciable.