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Allianz Assurance AUCHEL - Alexandre DELPLACE et Ryad TALATA

Agence d'assurance · Auchel (62)

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Allianz Assurance AUCHEL - Alexandre DELPLACE et Ryad TALATA — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance AUCHEL - Alexandre DELPLACE et Ryad TALATA

Votre agence Allianz à Auchel, dirigée par Alexandre DELPLACE et Ryad TALATA, vous propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre santé ou votre activité professionnelle, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilitésAssurance voiture de collection Assurance AutoAssurance 2 rouesAssurance HabitationAssurance ÉquipementsAssurance SantéAssurance Prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance Protection de la familleAssurance Protection juridiqueAssurance ViePlacement financiersInvestissements immobiliers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

4,7
196 avis
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1★11
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Va lentin

Excellente prise en charge et suivi de notre dossier par Alexandre, nous recommandons volontiers cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans le suivi de votre dossier. A très bientôt, L'équipe Allianz Auchel
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Vincent Boulier

Très mauvaise expérience avec l'hôtesse d'accueil par téléphone. Lors d'un appel suite à réception d'un appel à cotisation pour qu'on m'explique le pourquoi d'une telle augmentation, cette dernière m'indique que c'est à cause de l'inflation... pour votre information, l'inflation est de l'ordre de 1%, ma cotisation augmente de 11% ??? Et d'ajouter que si cela ne me convenait pas, je pouvais toujours postuler pour travailler dans les assurances ! Quel manque de professionnalisme, à fortiori pour une agence physique. Fortement déconseillé

Réponse du professionnel : Bonjour M. Boulier, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre échange téléphonique, ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons apporter. Suite à votre avis, j’ai tenté de vous recontacter et vous ai laissé un message vocal afin de faire le point avec vous sur votre situation. Les évolutions de cotisation peuvent dépendre de plusieurs éléments (indexation, évolution du risque, garanties…), et méritent d’être expliquées clairement. C’est justement ce que je souhaite reprendre avec vous de vive voix afin de vous apporter une réponse précise et adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger quand vous le souhaitez. Cordialement, Alexandre Delplace et Ryad Talata
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Thomas Pohier

Assuré chez Allianz Auchel depuis toujours, je ne peux que saluer le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance de l'équipe, tant de la part des collaboratrices, Mesdames BARRETEAU et GOSSIAUX, que des agents généraux, Messieurs DELPLACE et TALATA ! Étude du besoin, mise en place rapide des solutions adaptées, rien à redire. En cas de sinistre également, on sait si l'on a affaire à un bon assureur le jour où il nous arrive quelque chose. C'est le cas d'Allianz Auchel, accompagnement et suivi tout au long du sinistre, de la déclaration à la résolution.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Pohier pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l’accompagnement et de l’écoute de notre équipe répond à vos attentes. Votre confiance depuis toutes ces années est la plus belle des reconnaissances pour nous. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner, aussi bien dans vos projets que lorsque vous en avez besoin. À très bientôt à l’agence. Alexandre DELPLACE, Ryad TALATA et toute l’équipe Allianz Auchel.
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lelievre yannick

Prise de contact rapide avec Chloé aussi bien au téléphone que par mail ou courrier .. Personne très agréable qui fait le nécessaire pour trouver une solution à chaque problème... Tarif intéressant Merci pour tout Je recommande sans souci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lelievre, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réactivité et l'accompagnement de Chloé aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins. A très bientôt.
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a e

Une agence faisant du courtage pour d'autres marques d'assurances mais qui ne fait pas de retour quand ce n'est pas des contrats allianz ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Pour précision, notre agence a repris le portefeuille de courtage de notre prédécesseur uniquement depuis le mois de janvier, suite à notre nomination intervenue en août dernier. Nous n’avions donc pas accès aux échanges ou demandes antérieures. Soucieux de la qualité de service, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner. N’ayant pas votre identité, nous vous invitons à prendre contact directement avec l’agence afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse rapide. Cordialement, Allianz Assurance Auchel, Barlin et Courrières
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MINET Nathalie

Conseillère très professionnelle et bien agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Minet, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe de l'agence d'Auchel reste à votre écoute pour tous vos projets d'assurances. Très bonne journée et bonnes fin de fin d'années. A.DELPLACE ET R.TALATA.
F
F M

Un grand merci à M.Talata qui a su être à l’écoute en répondant parfaitement à mon besoin. Je conseille vivement cette agence et Allianz pour le suivi de ses clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous essayons de faire de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, n'hésitez à nous solliciter pour vos projets et à en parler autours de vous :) Alexandre et Ryad.
S
Stephanie Dufay

Un grand merci à Chloé Barreteau pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec clarté et bienveillance. Très satisfait de mon expérience chez Allianz. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour votre avis ! Toute l’équipe de l’agence Allianz Auchel est ravie de vous avoir bien accueilli. Nous avons à cœur d’offrir un service de proximité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins en assurance auto, habitation ou santé. Au plaisir de vous revoir !