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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Eirl Colin David

Agence d'assurance · Auchel (62)

4,2 115 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Eirl Colin David — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Eirl Colin David

L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Colin David à Auchel propose des solutions personnalisées pour particuliers et professionnels. L'équipe accompagne ses clients dans leurs projets de vie et professionnels, couvrant les assurances, la banque, la mutuelle santé et la prévoyance.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesProtection des collaborateurs (santé et prévoyance collectives)Constitution d'épargne (Assurance vie, PER, Livret) Assurances particulierAssurances professionnelBanqueCompte bancaireCrédit consommationCrédit immobilierMutuelle santéPrévoyancePatrimoinePréparation à la retraiteResponsabilité civile entrepriseSanté du dirigeant

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

4,2
115 avis
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1★17
N
Nathanaël Poiret

À fuir ! Après plusieurs demandes de résiliation d'assurance décès et d'assurance protection accident, ils font les sourds et continuent de me prélever de l'argent !

Réponse du professionnel : Bonjour , je n ai aucun client qui s appelle Nathanaël Poiret au sein de mon agence ; je suis très surpris . Pourriez vous joindre l agence au 03 21 27 03 60 afin de faire le point avec vous . d avance merci D COLIN AGENT GENERAL AXA
M
Michel Lemal

Je suis très satisfait de mon entretien concernant mon placement assurance vie.et de l' accueil.

Réponse du professionnel : merci M Lemal au plaisir de vous revoir cdt
P
PASCAL PRUDHOMME

Très bien accueilli et bien renseigné merci du professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci M Prudhomme
C
Coline Lestienne

Un grand professionnalisme de la Conseillière Dorothée, un gentillesse incroyable. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 Etoiles a très bientôt
j
julien marchand

Content d'être nouveau client. ma conseillère Mme Fruchart est a l'écoute, réactive, et agréable lors de nos échanges téléphoniques & mails. je vous la recommande

Réponse du professionnel : Merci M Marchand pour votre avis qui nous motive dans notre travail a bientôt
P
Pierre Gavory

Agence AXA Auchel à l'écoute du client, réactif, conciliant et très professionnel...je recommande.

Réponse du professionnel : merci beaucoup , nous restons a votre disposition
M
Marine Pierre

Plus de 2mois qu’il me baratine pour récupérer un virement par rapport à mon père qui est décédé en décembre ! Il ne répondent plus non plus au téléphone ! C’est une honte ! Quand nous devons de l’argent bizarre sa va beaucoup plus vite !

Réponse du professionnel : Bonjour , la remise du cheque était conditionné a des démarches administratives obligatoires suite aux décès de votre père . Vous nous avez désormais tout transmis et la somme vous a été transmise dernièrement par chèque ( encaissé a ce jour ) . tout est en ordre . nous restons a votre entière disposition cdt D Colin
k
kelly chopin

Très satisfaite de mon accompagnement pour assurer ma voiture , j'y suis aller sans rdv reçu avec le sourire, la conseillère très agréable m'a bien accueilli . J'y suis retourné aujourd'hui pour déposé des papier j'ai encore était une fois bien était accueilli par ma conseillère , et j'ai pu échangé avec son collègue juste avant de partir nous avons discuté de chose et d'autre mais cela fait plaisir d'avoir des personnes ainsi . Je recommande fortement axa Auchel 😊👍

Réponse du professionnel : votre message nous fait très plaisir , a très bientôt en agence 👍
A
Axel

Agence qui fait signer ce dont vous n’avez pas besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandeputte , je n ai pas l honneur de vous connaitre ni de vous compter parmi mes clients / constatant que vous avez adressé un autre avis similaire d une adresse mail , je répondrai avec ma même réponse ; cdt D Colin
A
Alexandre Vandeputte

🚨 ‼️ Magalie LEGLISE et M Colin font signer des assurances non demandées aux personnes vulnérables. À très vite M Colin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandeputte , je n ai pas l honneur de vous connaitre ni de vous compter parmi mes clients / constatant que vous avez adressé un autre avis similaire d une adresse mail , je répondrai avec ma même réponse ; cdt D Colin
s
sabine couvreur

Super agence. Personnel très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci c est très gentil , ca nous fait bien plaisir a bientôt
n
n B

Rien n’a dire David Gérald colin au top juste Magalie LEGLISE a fuir j’en dis pas plus vite vaut mieux je comprend se qu’elle m’a dit mais pas besoin de s’affoler et de parler mal au gens jai reçu un mail en me disant que le contrat concernant lassurance des enfants ce termine le 1 septembre et donc que je vais avoir un prélèvement le 12 août et que si je suis contre il faut que je vous contacte ce que jai fait mais cette Magali que jai eu au téléphone jai di que je voulais plus lassurance pour les enfants elle ma repon pourquoi alor que sa ne la regarde pas et ensuite elle ma dit que je pouvais pas résilier quil fallait le faire 2 mois avant alor que cest un contrat dun an cest bizarre du coup je vous envoie un message pour vous dir que je voulais pas être assuré une année de plus (comme sur lémail que jai reçu)cette Magali est très malhonnête avec les gens elle ma fait sa à plusieurs reprises cest bien dommage cest à cause de cette personne que jai résilier mes contrats cher vous très dommage a revoir mise à part sa les autres employés sont super merci bonne journée renvoyé cette dame malhonnête c’est un conseil avant que vous perdiez tout vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour , comme je vous l ai indiqué par téléphone , votre courte expérience de conduite et la puissance importante du véhicule que vous avez demandé d assurer sont en désaccord En l état AXA FRANCE refuse la demande d adhesion . il en aurait été de même pour toutes demandes identiques à la votre .je comprends que vous soyez un peu agacée mais la politique de souscription est définie par la compagnie pas par mon agence localement . nous restons a votre disposition cdt D Colin
G
Gaby Kruz

Excellente Agence , merci à Mr Saillot, le relationnel et le conseil sont impeccables, les prix très intéressants, mon conseiller a été et reste toujours à mon écoute.

Réponse du professionnel : nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients a bientôt nous restons a votre disposition
S
Skùnkz

Super agence conseiller très aimable et efficace, j'ai directement eu confiance au premier rendez-vous j'ai transféré mes comptes là-bas directement merci encore à Magalie, Dorothée, Gérald ne changez rien vous êtes une équipe d'enfer !!

Réponse du professionnel : c est vraiment sympa a bientot
M
MB MB

Cliente depuis des années, Agence très sérieuse, toujours à l'écoute. Tarifs très corrects, suivi des dossiers au top. Mes remerciements à ma conseillère Madame FRUCHART, dévouée et compétente. Marie BODELET

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bodelet , je vous remercie pour votre avis qui me fait plaisir cdt Dorothée Fruchart
L
Lugle Claude

La mutuelle Axa est l'une des plus cher Encore une forte augmentation en 2024 c'est une honte sachant de profiter ainsi des sociétaires sachant que nous sommes en ALD. Donc presque aucun remboursement à nous faire !😡

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , pour votre parfaite compréhension : l augmentation tarifaire de votre contrat n est pas liée avec votre utilisation strictement personnelle de vos garanties santé mais bien a l ensemble des détenteurs de contrats chez axa compte tenu des dépenses payées par nos assurés pour leurs soins ( en forte augmentation en 2023 ). Notre objectif d assureur est de maintenir l équilibre dépenses ressources pour préserver les garanties de nos clients en 2024 . la presse avait relayée ce genre d augmentation ( pour tous les assureurs ) des décembre 2023 Je comprends cependant votre avis . je reste a votre disposition Cdt David Colin
M
Michel Demeyer

Agence et équipe commerciale au top. Tarifications et garanties competitives Conseils et échanges très intéressants Je recommande vivement AXA Auchel

Réponse du professionnel : un grand merci
H
Hélène Schropfer

A fuir!!! En 2021 j’ai eu un accident Mon entreprise prend en charge le sinistre une attestation de désengagement est fournie à axa auchel à leur demande. Erreur de leur part axa n’en a pas tenu compte et je me retrouve avec un malus. Il paye le remboursement au tiers… avantageux pour eux il me taxe un malus !!!! Mais cela ne s’arrête pas là à la même date même heure il me comptabilise un deuxième accident du jamais vu.. nous contactons axa qui nous indique que David colin va nous rappeler aucune nouvelle de cette personne. Après de multiples appels à axe me dit qu’il ne peut rien faire 2 malus pour un accident que l’on assurance pro a pris en charge et axa ne se remet pas en cause Tu payes , une erreur de leur part et plus personne N’allez surtout pas à cette endroit pas pro du tout… En espérant qu’une solution soit trouvée de leur afin que je puisse modifier mon commentaire Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schropfer , je comprends votre avis . Aussi, Axa a été mise en cause par la compagnie adverse lors de votre sinistre, un dossier a donc été ouvert, nous avons ensuite payé le sinistre auprès de la victime assurée à la MACIF. Afin de faire annuler ce sinistre, AXA attend le reversement des sommes payées de la part de l’assureur de votre employeur, sans reversement de la partie adverse à ce jour. Comme vous le savez nous avons réactivé les démarches afin de pouvoir clore le dossier sans prise en compte de sinistre à titre personnel J’espère très sincèrement que cela sera rapide. Vous pouvez compter sur mes relances et mon action cdt DAVID Colin agent general
A
A. Sailliot

Très bon accueil, grande réactivité, je suis assurée depuis une vingtaine d’années dans cette agence et j’ai toujours reçu les meilleurs conseils pour m’accompagner dans mes démarches. Merci à Gérald et ses équipes.

Réponse du professionnel : avec plaisir cdt
n
nicolas tropini

Excellent travail de la part de l'équipe d'Auchel. Super accueil, qualité des réponses, clarté des conseils, tarifs compétitifs, réactivité et sens du service client. Je recommande l'équipe, que ce soit sur les crédits auto, les assurances personnelles ou les MRH.

Réponse du professionnel : merci M Tropini , la distance ne nous prive donc pas de proximité
p
patrick delerue

J'ai quitté Auchel il y a 12 ans et je leur suis resté fidèle! efficacité et réactivité chez eux! merci aux deux David et à Gérald... Ne changez surtout pas! Cordialement.

Réponse du professionnel : merci Patrick c est très gentil cdt David
c
celine jonckheere

Plusieurs années assuré chez vous pas trop de soucis jai pris une bonne assurance pour etes bien assuré en cas d'accident et la boum accident au mois de mai et la pas de surprise de vote super expert BCA un scooter que j'ai payé 1500eur on.me l expertise a 900eur je suis vraiment déçu sans oublier une franchise de 25 pourcent comment remplacer le scooter avec cette pauvre somme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jonckheere , nous prenons bien en considération votre message . Pour précision , je tiens à noter que l'expert technique en charge de votre dossier , dont vous nous faite part ,travaille en toute autonomie et impartialité car ne faisant pas parti des effectifs d Axa , c est la loi .Par ailleurs , un prix d achat ne constitue pas en soit une valeur réelle d un bien sur le marché , ça ne reste qu'une valeur issue de votre négociation initiale avec le vendeur . En l état , je comprends votre analyse et je suis satisfait que suite à vos échanges avec l expert , vous ayez conclu un accord commun d indemnisation à la hausse nous restons à votre entière disposition cdt D Colin
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Rachel G

Incompétent !! 1 an que je ne suis plus en malus et ils me font payer toujours autant. Ment face à face. Ne répond ni aux appels ni aux mails. Aujourd’hui une assurance me prend à moitié de leurs prix ! C’est énorme !! Des arnaques tout simplement !

Réponse du professionnel : Melle Guillemyn , j ai bien pris en considération votre message et vos remarques . Apres vérification , il s avère que votre sinistralité doit être retenue au regard des règles bonus-malus en vigueur . Notre proposition était donc adaptée à votre situation personnelle . Je suis navré que vous n ayez pas été satisfaite malgré l intérêt que nous avons apporté à votre demande tout en respectant les procédures cdt David Colin Agent général Axa