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Hugo martin
Très professionnel très satisfait. À bientôt. Monsieur Martin
AGENCE D'ASSURANCE
Allianz Assurance AVESNES SUR HELPE - DELPHINE BULINSKI
Agence d'assurance · Avesnes-sur-Helpe (59)
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À propos de Allianz Assurance AVESNES SUR HELPE - DELPHINE BULINSKI
L'agence Allianz à Avesnes Sur Helpe, dirigée par Delphine Bulinski et Nathan Martin, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Ils mettent l'accent sur l'écoute et le conseil pour trouver des solutions adaptées à votre profil et votre budget, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance habitationAssurance complémentaire santéAssurance prêt immobilierAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieProtection de la familleProtection juridiqueAssurance viePlacement financiersInvestissements immobiliers
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
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| Mardi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (76)
4,9
76 avis
M
Marina LUCCISANO WILLIAME
Agence à fuir !!! 4 mois pour étudier notre dossier. Nous demandions des explications sur une augmentation d'assurance auto étant passé de 157 € à 248 €. Pas d'explication, pas de justificatif donné malgré nos demandes (mails et appels) Durant ces 4 mois, nous avons réclamé des réponses sur ce prix non justifié, comme réponse nous avons eu droit aux suivantes : " Les réponses de madame sont les suivantes : "Cela vient de plus haut" ; " Je vais me renseigner" ; "J'attends les réponses" ; "Je ne sais pas" ; "J'ai d'autres clients" ; "Ce n'est pas moi qui gère la comptabilité." ; etc. Comme j'ai dit au téléphone à Marie, j'incrimine son manque de professionnalisme, sa façon de gérer ses cleints et j'incrimine votre service client. Il faut noter également que Marie n'hésite pas à raccrocher au nez des clients. Au bout de 4 mois (Mai 2025) nous avons bloquer les prélèvements automatiques, ce n'est qu'à ce moment-là que nous avons eu un échange avec Delphine qui nous a annoncé que c'était en lien avec une augmentation annuelle des tarifs et qui nous a ENFIN transmis un document justifiant le détail de ces paiements. Je me demande, POURQUOI ? Pourquoi cela a mis 4 mois d'échanges téléphoniques et mail pour en arriver à ce constat ? Pourquoi Marie n'a pas été capable de nous transmettre ce document dès le départ, soit quelques jours après ce premier prélèvement ? Cela montre tout simplement l'incompétence et le manque de professionnalisme des agents d'accueil de cette agence Allianz. Très belle preuve d'un service client manquant de professionnalisme, de compétence et de qualité. Agence à fuir !!!
C
Cedric Thiels
Une équipe très serviable, pris en charge par Marie Lefevre , disponible et professionnelle à l écoute de ses clients. Je suis client depuis plus de 25 ans et le resterai encore pour de nombreuses années . Je suis ravi des services et ai toute confiance envers cette équipe. Je vous recommande vivement ce bureau d agence Allianz!
A
Anne Pehaut
Prise en charge par Marie Lefevre pour une assurance habitation. Très rapide et à l’écoute de mes besoins. Service efficace et professionnel, avec des explications claires. Je recommande vivement !
r
roger plinguier
Après toutes ces années passer à l'agence AGF et ensuite Allianz, j'apprécie beaucoup Laurence depuis toutes ces années pour son excellent travail toujours à l'écoute de ces clients , toujours reçu avec le sourire et très bonnes conseillère, merci à vous Laurence pour votre excellent travail .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr PLINGUIER , un très grand merci pour votre appréciation et votre confiance, c'est un plaisir d'apporter un service à nos clients en leur apportant une solution adaptée à leurs besoins, la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités , au plaisir de vous revoir dans notre agence
S
SANDRINE LIENARD
Laurence est très disponible, à l écoute, agréable. Nous ne sommes pas un numéro de dossier pour elle mais bien une personne, merci pour votre bienveillance
L
Ludovic Aubois
Cela fait environ 25 ans que je connais Laurence. Toujours a mon écoute pour n'importe quoi.. Personne très agréable, professionnelle , et rendant service etc... Je la conseille !!!
E
Elodie Carpentier
En connaissant Laurence depuis plusieurs années elle est toujours disponible, attentive à l’écoute . Elle trouve toujours les solutions pour nous conseillers dans nos papiers. Merci à elle d’être une personne aussi professionnelle et toujours souriante. Bonne journée