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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance Besancon - Chrystele DAVAL

Agence d'assurance · Besançon (25)

4,9 222 avis Google Ouvert
Allianz Assurance Besancon - Chrystele DAVAL — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance Besancon - Chrystele DAVAL

L'agence Allianz de Besançon, dirigée par Chrystèle Daval, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget, notamment en assurance auto et habitation.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieProtection de la familleProtection juridiqueAssurance viePlacement financiers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (222)

Avis Google
4,9
222 avis
5★209
4★6
3★1
2★2
1★4
C
Clementine Google

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Allianz. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples et les explications sont claires. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du suivi et la qualité de l’accompagnement. Je recommande Allianz pour son sérieux et la qualité de ses services.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire positif et votre confiance, nous sommes ravies d'avoir su répondre à vos attentes.
C
Charlotte Roy Google

Très bonne expérience chez Allianz Besançon. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les échanges sont clairs avec de bons conseils et un vrai suivi. Je recommande cette agence pour la qualité de l’accompagnement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance Mme Roy. C'était un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. A très vite en agence.
E
Emmanuelle Locatelli Google

Un grand merci à Marie pour son écoute attentive et ses explications très claires sur mon contrat d'assurance habitation. Une agence de confiance ! J'y ai mes assurances professionnelles depuis 30 ans et je suis entièrement satisfaite. Une agence au top, toujours disponible pour répondre à nos questions avec le sourire et une grande amabilité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Mme Locatelli pour votre temps et votre confiance tant sur le plan professionnel que personnel. C'est toujours un plaisir de pouvoir être là pour vous. A très vite en agence.
K
Karima Mecerli Google

Pour l'instant rien à redire tout est au top. De l'appel téléphonique à l'accueil en présentiel c'était parfait. la conseillère est souriante réactive , accueillante disponible et très professionnelle ce qui se fait rare actuellement. Elle prends le temps pour expliquer et elle est à l écoute. C est du bonheur. Merci encore Marie.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour positif quant à notre travail au quotidien et surtout pour votre confiance. A très bientôt en agence (ou par mail).
C
Camille Cuvelliez Google

Très bonne expérience... jusqu'au jour où j'ai eu besoin de mon assurance. Lors de la souscription, tout est parfait : équipe très agréable, à l'écoute et réactive. Nous avons signé plusieurs contrats chez eux (assurance habitation, deux assurances auto ainsi que deux assurances vie), et tout s'est déroulé sans difficulté. En revanche, lorsque nous avons été victimes d'un cambriolage, le service a complètement changé. Aucun véritable suivi de notre dossier, des informations très vagues concernant les délais d'indemnisation et de remboursement, et une impression constante d'être renvoyés d'un service à un autre sans que personne ne prenne réellement en charge notre dossier. Il a fallu multiplier les appels pour tenter d'obtenir des réponses, sans rappel ni accompagnement. Le suivi client en cas de sinistre est quasiment inexistant, et l'amabilité est loin d'être à la hauteur de celle rencontrée lors de la signature des contrats. En résumé, cette agence est très efficace pour faire signer des contrats et encaisser les cotisations. En revanche, lorsqu'il s'agit d'accompagner ses clients au moment où ils ont réellement besoin de leur assurance, le service est très décevant. C'est malheureusement dans ces moments-là que l'on juge la qualité d'un assureur, et sur ce point, mon expérience a été très négative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cuvelliez, Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans le cadre d’un sinistre, où l’accompagnement de nos clients est une priorité. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons faire un point complet sur votre dossier afin de comprendre la situation et vous apporter les réponses attendues. Nous allons revenir vers vous très rapidement par téléphone pour échanger à ce sujet. L’équipe Allianz Chrystele Daval
J
Jacques FAIVRE Google

Allianz très bon client depuis mon permis en 1994 toujours un très bon accueil et de bonnes remises commerciales .Marie , Sylvie et la directrice je ne quitterais jamais Allianz.

Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de pouvoir être présentes pour vous Mr Faivre. A très bientôt en agence.
A
A P Google

Très satisfaite de l accompagnement et du professionnalisme de l equipe. Disponibilités, réactivité et gentillesse sont au rendez-vous. Merci pour votre écoute et vos conseils. Je recommande cette agence sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis Madame PEPE, nous faisons toujours tout notre possible afin de pouvoir vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en agence.
B
Baptiste Dénoue (Baptiste) Google

Professionnels toujours à l'écoute, toujours disponible, réactives par téléphone et par mail en toute circonstances, très souriantes et se bonne humeur... Je recommande en tant que professionnel et particulier !👌

Réponse du professionnel : Un grand merci au nom de toute l'équipe Monsieur Dénoue pour votre superbe avis ! Au plaisir de vous revoir en agence.
p
philippe saillard Google

Très bon accueil , et problème réglé très rapidement. J’ai bien fait de passer à l’agence

Réponse du professionnel : C'était un grand plaisir de pouvoir vous aider et rapidement Mr Saillard. A très bientôt en agence.
K
Kevin Soccol Google

Agence très à l'écoute et réactive quelque soit les sujets. Les conseillères trouvent toujours un moyen. Sur un sinistre auto elles se sont occupés de tout. Les tarifs Allianz sont parfois surprenants surtout sur les motos, sinon RAS pour l'auto et l'habitation. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Mr Soccol, nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire tous vos besoins. Au plaisir de vous revoir en agence.
g
guilherme bernardes Google

J’ai été bien accompagné tout au long de la mise en place de mon nouvelle assurance habitation. Les échanges ont été rapides et clairs. On sent une vraie volonté d’aider et de trouver la meilleure solution pour le client.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre retour. Nous faisons en effet tout notre possible pour vous satisfaire dans tous vos projets. Cela nous semble très important. Au plaisir d'échanger.
L
Loic Boireau Compagnon du devoir Google

Alors ce que je pense ce lieux, et bien je peux vous dire que juste les avoirs au téléphone résous tout vos problèmes, ce sont des conseillères compétentes, serviable, toujours a l'écoute, et surtout compréhensive. C'est rare de nos jours, j'ai juste quelque mot à dire sur cette assurance, c'est "Marie merci pour tout"

Réponse du professionnel : Je vous remercie infiniment pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Vous savez que vous pouvez compter sur nous pour tous vos projets. A très bientôt.
L
Lesly Bole Google

Excellente expérience chez Allianz. J’y ai mes assurances professionnelles et personnelles et je suis entièrement satisfaite. Une prise en charge avec sérieux et beaucoup de réactivité de la part de Marie Bouakaz et de Mme Daval. Les conseils et la gestion sont au top, ceci est très appréciable.

Réponse du professionnel : Nous te remercions infiniment pour ton entière confiance Lesly. Ravie de pouvoir t'accompagner dans tous tes projets. A très bientôt !
J
Josiane Blairet Google

Très à l'écoute très gentille Prends son temps pour expliquer Et les devis se font assez rapidement Vraiment contente d'avoir choisi Allianz pour mes Assurances Ils sont vraiment au top pour les prix comparer à d'autres Encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Mme Willien pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir. Bon emménagement à vous.
j
julie lanoy Google

Un grand merci à Chrystèle Daval et son équipe pour son accompagnement ! Très humaine, attentive et de bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution. Réponse rapide, suivi sérieux, je recommande sans hésiter !

L
Luisy Google

Au top ! Super expérience avec Allianz. Conseillère au top, réactive, claire et vraiment à l’écoute. Tout a été simple et rapide. Je recommande sans hésiter !

c
caryma rany Google

Très satisfaite de ce cabinet d’assurance. Accueil très agréable, très à l’écoute par toute l’équipe. Ma demande a été parfaitement bien prise en charge. Je recommande vivement ce cabinet👍😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir su nous confier votre projet professionnel. C'est avec plaisir que nous vous accompagnons. A très bientôt.
F
Fatma Halbas Google

Personne très agréable, professionnelle et très réactive. Je suis pleinement satisfaite de la prise en charge.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Mme Halbas pour votre retour. Nous faisons tout pour vous satisfaire au quotidien. Au plaisir de vous retrouver.
B
Benoît BERNARDIN Google

Équipe professionnelle, réactive et toujours accueillante. Des interlocuteurs compréhensifs, à l’écoute et orientés 'solutions', ce qui est très appréciable. Un accompagnement clair, humain et sérieux. Je recommande sans hésiter.

B
Baptiste Froment Google

Très bonne compagnie d’assurance ! Le service client est réactif, clair et toujours à l’écoute. Mes démarches ont été simples et rapides, et j’ai obtenu toutes les informations nécessaires sans stress. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sérieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Baptiste pour ton retour. Nous sommes ravies de te satisfaire au mieux dans l'évolution de tes projets. Au plaisir de te revoir en agence.
l
louise monnier Google

Superbe accueil, Maylis est au top, elle sait répondre à nos questions ! Ça fait du bien de se sentir écouté.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre parfaite note Mme Monnier et espérons vous revoir prochainement en agence.
D
Dylan Charles Google

Très bon accueil de la part de Marie. Je suis reparti avec les informations dont j’avais besoin et j’ai pu établir différents devis qui vont potentiellement aboutir à un contrat. Je recommande vivement !

c
colline andre Google

Très satisfait du service ! L’équipe est à l’écoute, réactive et de bon conseil. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité.

A
Alexis Google

Ça mérite fortement les 5 étoile , T’es très bonne approche du client , très professionnel dans sont travaille , la conseillère Marie m’a très bien reçue et m’a montré avec clarté les engagement aux contrat auto , très sérieuse dans sont métier et à l’écoute . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre confiance Mr Melon. Espérant vous revoir en agence, dans notre belle ville bisontine ! A très bientôt.
M
Marco Francisco Google

Expérience plus que positive, j'ai été conseillé par Marie de la meilleure manière possible pour mon assurance voiture. Encore merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci à vous M.Francisco pour votre confiance ! c'est important pour nous d'avoir votre retour. A très vite en agence.
M
Marylise Philippe Google

Chrystele Daval, notre conseillère Allianz nous a présenté différents devis et nous a bien expliqué les différences de prise en charge. Elle a travaillé pour être au plus près de nos besoins. C'est également une professionnelle agréable et serviable. Nous recommandons.

w
wafa Google

Très bon accueil. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les différentes options d’assurance. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au quotidien. Au plaisir de vous revoir en agence.

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