Je suis très satisfaite de mon expérience avec Allianz. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples et les explications sont claires. J’ai particulièrement apprécié la rapidité du suivi et la qualité de l’accompagnement. Je recommande Allianz pour son sérieux et la qualité de ses services.
Allianz Assurance Besancon - Chrystele DAVAL
Agence d'assurance · Besançon (25)
À propos de Allianz Assurance Besancon - Chrystele DAVAL
L'agence Allianz de Besançon, dirigée par Chrystèle Daval, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget, notamment en assurance auto et habitation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (222)
Très bonne expérience chez Allianz Besançon. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les échanges sont clairs avec de bons conseils et un vrai suivi. Je recommande cette agence pour la qualité de l’accompagnement.
Un grand merci à Marie pour son écoute attentive et ses explications très claires sur mon contrat d'assurance habitation. Une agence de confiance ! J'y ai mes assurances professionnelles depuis 30 ans et je suis entièrement satisfaite. Une agence au top, toujours disponible pour répondre à nos questions avec le sourire et une grande amabilité. Je recommande vivement.
Pour l'instant rien à redire tout est au top. De l'appel téléphonique à l'accueil en présentiel c'était parfait. la conseillère est souriante réactive , accueillante disponible et très professionnelle ce qui se fait rare actuellement. Elle prends le temps pour expliquer et elle est à l écoute. C est du bonheur. Merci encore Marie.
Très bonne expérience... jusqu'au jour où j'ai eu besoin de mon assurance. Lors de la souscription, tout est parfait : équipe très agréable, à l'écoute et réactive. Nous avons signé plusieurs contrats chez eux (assurance habitation, deux assurances auto ainsi que deux assurances vie), et tout s'est déroulé sans difficulté. En revanche, lorsque nous avons été victimes d'un cambriolage, le service a complètement changé. Aucun véritable suivi de notre dossier, des informations très vagues concernant les délais d'indemnisation et de remboursement, et une impression constante d'être renvoyés d'un service à un autre sans que personne ne prenne réellement en charge notre dossier. Il a fallu multiplier les appels pour tenter d'obtenir des réponses, sans rappel ni accompagnement. Le suivi client en cas de sinistre est quasiment inexistant, et l'amabilité est loin d'être à la hauteur de celle rencontrée lors de la signature des contrats. En résumé, cette agence est très efficace pour faire signer des contrats et encaisser les cotisations. En revanche, lorsqu'il s'agit d'accompagner ses clients au moment où ils ont réellement besoin de leur assurance, le service est très décevant. C'est malheureusement dans ces moments-là que l'on juge la qualité d'un assureur, et sur ce point, mon expérience a été très négative.
Allianz très bon client depuis mon permis en 1994 toujours un très bon accueil et de bonnes remises commerciales .Marie , Sylvie et la directrice je ne quitterais jamais Allianz.
Très satisfaite de l accompagnement et du professionnalisme de l equipe. Disponibilités, réactivité et gentillesse sont au rendez-vous. Merci pour votre écoute et vos conseils. Je recommande cette agence sans hésitation.
Professionnels toujours à l'écoute, toujours disponible, réactives par téléphone et par mail en toute circonstances, très souriantes et se bonne humeur... Je recommande en tant que professionnel et particulier !👌
Très bon accueil , et problème réglé très rapidement. J’ai bien fait de passer à l’agence
Agence très à l'écoute et réactive quelque soit les sujets. Les conseillères trouvent toujours un moyen. Sur un sinistre auto elles se sont occupés de tout. Les tarifs Allianz sont parfois surprenants surtout sur les motos, sinon RAS pour l'auto et l'habitation. Je recommande vivement
J’ai été bien accompagné tout au long de la mise en place de mon nouvelle assurance habitation. Les échanges ont été rapides et clairs. On sent une vraie volonté d’aider et de trouver la meilleure solution pour le client.
Alors ce que je pense ce lieux, et bien je peux vous dire que juste les avoirs au téléphone résous tout vos problèmes, ce sont des conseillères compétentes, serviable, toujours a l'écoute, et surtout compréhensive. C'est rare de nos jours, j'ai juste quelque mot à dire sur cette assurance, c'est "Marie merci pour tout"
Excellente expérience chez Allianz. J’y ai mes assurances professionnelles et personnelles et je suis entièrement satisfaite. Une prise en charge avec sérieux et beaucoup de réactivité de la part de Marie Bouakaz et de Mme Daval. Les conseils et la gestion sont au top, ceci est très appréciable.
Très à l'écoute très gentille Prends son temps pour expliquer Et les devis se font assez rapidement Vraiment contente d'avoir choisi Allianz pour mes Assurances Ils sont vraiment au top pour les prix comparer à d'autres Encore merci pour tout
Un grand merci à Chrystèle Daval et son équipe pour son accompagnement ! Très humaine, attentive et de bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution. Réponse rapide, suivi sérieux, je recommande sans hésiter !
Au top ! Super expérience avec Allianz. Conseillère au top, réactive, claire et vraiment à l’écoute. Tout a été simple et rapide. Je recommande sans hésiter !
Très satisfaite de ce cabinet d’assurance. Accueil très agréable, très à l’écoute par toute l’équipe. Ma demande a été parfaitement bien prise en charge. Je recommande vivement ce cabinet👍😊
Personne très agréable, professionnelle et très réactive. Je suis pleinement satisfaite de la prise en charge.
Équipe professionnelle, réactive et toujours accueillante. Des interlocuteurs compréhensifs, à l’écoute et orientés 'solutions', ce qui est très appréciable. Un accompagnement clair, humain et sérieux. Je recommande sans hésiter.
Très bonne compagnie d’assurance ! Le service client est réactif, clair et toujours à l’écoute. Mes démarches ont été simples et rapides, et j’ai obtenu toutes les informations nécessaires sans stress. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sérieux.
Superbe accueil, Maylis est au top, elle sait répondre à nos questions ! Ça fait du bien de se sentir écouté.
Très bon accueil de la part de Marie. Je suis reparti avec les informations dont j’avais besoin et j’ai pu établir différents devis qui vont potentiellement aboutir à un contrat. Je recommande vivement !
Très satisfait du service ! L’équipe est à l’écoute, réactive et de bon conseil. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Ça mérite fortement les 5 étoile , T’es très bonne approche du client , très professionnel dans sont travaille , la conseillère Marie m’a très bien reçue et m’a montré avec clarté les engagement aux contrat auto , très sérieuse dans sont métier et à l’écoute . Je recommande vivement .
Expérience plus que positive, j'ai été conseillé par Marie de la meilleure manière possible pour mon assurance voiture. Encore merci à elle !
Chrystele Daval, notre conseillère Allianz nous a présenté différents devis et nous a bien expliqué les différences de prise en charge. Elle a travaillé pour être au plus près de nos besoins. C'est également une professionnelle agréable et serviable. Nous recommandons.
Très bon accueil. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les différentes options d’assurance. Je recommande vivement !