À propos de Allianz Assurance CASTELNAU DE MEDOC - Isis SEGUIN & Jessica DUPLOUY
L'agence Allianz de Castelnau de Médoc, représentée par Isis Séguin et Jessica Duplouy, offre un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Ils mettent l'accent sur l'écoute, le conseil adapté à votre profil et votre budget, et proposent des solutions pour particuliers et professionnels.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilitésAssurance AutoAssurance 2 rouesAssurance HabitationAssurance SantéAssurance PrévoyanceAssurance Animal de compagnieAssurance Protection de la familleAssurance Protection JuridiqueAssurance ViePlacement financiersInvestissements immobiliersAssurance retraite
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
HESTIA MEDOC ASSURANCE (HESTIA MEDOC ASSURANCE)
Code APE / NAF
66.22Z
Création
01/06/2024
Dirigeant
JESSICA MICHELLE DOMINIQUE MONIQUE DUPLOUY
SIRET
92780493000018 · SIREN 927804930
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
4,7
53 avis
5★47
4★2
3★1
2★0
1★3
A
ALAIN GARCIA Google
Excellent accueil et très bon accompagnement. L'équipe est professionnelle, réactive et toujours à l'écoute de ses clients. Les conseils sont clairs et adaptés à nos besoins, et je ne peux que louer la qualité de nos rapports humain.
Je recommande vivement ce cabinet Allianz pour son sérieux et la qualité de son service.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau témoignage.
Nous sommes ravies de savoir que notre accompagnement, notre disponibilité et la qualité de nos échanges répondent à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt.
J
Jeannette Hill Google
Toujours a notre écoute. Conseillère très aimable. Merci pour cet accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hill, merci de votre retour.
C
Corinne MERENS Google
très professionnelle avec un début d'échange pas simple. Tout est bien rentré dans l'ordre. à toutes les collaboratrices. Merci
Réponse du professionnel : Merci Mme Merens pour votre retour. Nous sommes ravies que tout se soit bien terminé et que notre professionnalisme ait été au rendez-vous.
Chaque échange nous permet de nous améliorer, et votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
B
Bastien Silva Lages Google
Tres bien reçu aujourd'hui par Jessica et Fanny, elles ont été très efficaces je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. L’équipe est ravie que votre accueil et l’efficacité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
F
Fred KdeKom Google
Un cabinet d'assurances qui fait la différence
Je recherchais pour une cliente un cabinet d'assurances qui se démarque. Au-delà de la prestation classique, j'attendais une approche très qualitative, un accueil irréprochable, une écoute attentive, un accompagnement personnalisé et des conseils avisés.
Nous souhaitions trouver des personnes bienveillantes et humaines, car ces qualités sont essentielles pour nous et trop souvent absentes dans ce domaine.
Nous avons trouvé ce que nous cherchions !
Les équipes sont formidables : bienveillantes, à l'écoute et d'une gentillesse appréciable. Ma cliente a concrétisé son projet avec eux et, convaincus par leur approche, nous avons également choisi de leur confier nos propres assurances.
Nous les recommandons vivement pour toutes ces raisons évidentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et valorisant. L’équipe attache une importance particulière à la qualité de l’accueil, à l’écoute et à l’accompagnement de chaque personne. Savoir que cette approche a su répondre à vos attentes et vous inspirer confiance est une véritable satisfaction. Merci également pour votre recommandation, qui nous encourage à poursuivre dans cette voie.
p
paul PRADES Google
Excellent accueil d’Adeline très professionnelle et à l’écoute, enchanté d’avoir fait le déplacement à votre agence
J’espère que l’on pourra travailler ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que votre visite à l’agence se soit si bien passée. Adeline attache beaucoup d’importance à l’accueil et à l’écoute, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Nous espérons également avoir l’occasion de collaborer avec vous très bientôt !
C
Christine Perez Google
Merci infiniment à l'Agente Générale Jessica Duplouy pour son écoute active, sa réactivité et son professionnalisme face à mon problème urgent de complémentaire santé tandis que je suis en déplacement à l'étranger.
Elle a su trouver une solution rapidement et me rassurer quant à ma situation.
Vraiment, je recommande chaleureusement cette agence pour son écoute et son sérieux, cela devient tellement rare.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et si détaillé ! Nous sommes ravies d'avoir pu vous accompagner efficacement malgré la distance et l'urgence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour rester à l'écoute et réactives en toutes circonstances.
Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau, et merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Hestia Médoc Assurance.
S
Séverine Lescureux Google
Une excellente expérience !
J’ai été très bien accueillir, avec une conseillere à l’écoute, disponible et claire dans ses explications. Tout s’est fait rapidement et simplement, que ce soit pour la souscription ou pour poser mes questions. Je me sens en confiance, ce qui est essentiel pour une assurance. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. La confiance et la clarté sont des valeurs essentielles pour nous, et savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien accompagnée nous touche beaucoup.
Nous restons à votre disposition à tout moment et vous remercions encore pour votre confiance !
R
Régis MICHEL Google
L'équipe d'Allianz Hestia Médoc de Lacanau est vraiment super. On m'a donné beaucoup de conseils, d'informations avec gentillesse, professionnalisme avant de souscrire un contrat. Bravo et merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe d’Allianz Hestia Médoc est ravie de savoir que vous avez été bien accompagné avec professionnalisme et bienveillance.
Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
S
Sabrina Moreno Google
Je ne remercierai jamais assez Jessica pour son engagement, son dévouement et son professionnalisme alors que je ne suis pas cliente Allianz. Elle a sû être rassurante, bienveillante et à l'écoute dans une situation complexe.
Jessica s'engage à 200% et ne lâche pas ses dossiers. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec attention et efficacité, même en dehors d’un cadre habituel. Ce type d’expérience illustre pleinement les valeurs que nous portons au quotidien. Si un jour vous souhaitez aller plus loin avec nous, ce serait un réel plaisir de vous compter parmi nos clients et de continuer à vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire qui a été un petit rayon de soleil pour nos équipes ;-)
H
Hervé VIGEOLAS Google
Je suis ravie de pouvoir recommander le cabinet d’assurance Hestia, qui se distingue non seulement par la qualité irréprochable de ses services, mais aussi par ses valeurs profondément humaines et engagées. C’est extrêmement inspirant de voir une entreprise 100 % féminine, qui place la responsabilité sociale et environnementale (RSE) au cœur de son fonctionnement.
L’équipe est à l’écoute, réactive, et surtout très compétente. Chaque échange a été fluide, bienveillant, et orienté vers des solutions concrètes et durables. On sent une vraie passion derrière leur travail, et un engagement sincère envers leurs clientes et la société.
Ce n’est pas seulement une assurance : c’est un véritable partenaire de confiance, qui allie performance, éthique et féminisme. Un modèle inspirant qui mérite d’être mis en lumière.
Bravo à toute l’équipe Hestia pour cette belle énergie, cet engagement fort et cette qualité de service exceptionnelle. Je ne peux que recommander chaleureusement ce cabinet à toutes celles et ceux qui recherchent une assurance moderne, responsable et humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour ce retour si positif et inspirant ! ✨Chez Hestia, nous mettons tout notre cœur et notre expertise au service de nos clients, et savoir que nos valeurs et notre engagement résonnent ainsi nous touchons profondément.
Votre confiance nous motive chaque jour à proposer une assurance moderne, responsable et humaine. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme.
Un grand merci pour votre soutien et votre recommandation chaleureuse !
L
Loïc Le Prunénec Google
J'ai fait appel à allianz pour l'assurance de mon local pro et elles ont su trouver les solutions adaptées à mes besoins.
Je recommande sans hésitation car elles assurent.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous accompagner pour l'assurance de votre professionnel local. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous restons à votre disposition pour toute demande future
C
Claire Mongodin Google
Super expérience avec Allianz et Jessica Duplouy. J'ai été très bien conseillée et on m'a proposé une solution tout à fait adaptée à mes besoins. Professionnalisme, écoute et humanité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience avec notre équipe. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir
B
B P Google
Très bonne écoute sur ma question sur la modalité de paiement, mon dossier sera surveillé pour m’éviter double paiement. Cela n’aurait pas été possible avec un robot pour expliquer mon cas particulier !
Merci à l’agence pour avoir su prendre en compte et pour sa réponse claire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et notre prise en charge. Notre équipe s'efforce de fournir un service personnalisé, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. À bientôt !
M
Magali MARC Google
Très bon contact
Personnel à l'écoute et réponse très complète à mes besoins.
Je recommande chaudement l'équipe.
A très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
T
Thomas PIANTANIDA Google
De la bienveillance, de l'humain et beaucoup de valeurs dans cette équipe. Très investies et prêtes à tout pour trouver des solutions et réponses à nos problèmes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Tout notre équipe vous remercie infiniment pour votre commentaire qui fait chaud au cœur.
La satisfaction de nos clients est notre premier axe de travail.
À bientôt dans nos agences 😉
M
Marine Pihéry Google
Je ne recommande absolument pas. Déjà l'agence de castelnau de répond jamais ! J'appelle, j'appelle chaque jour et personne ne répond cest pénible. Ensuite il me double mes cotisations alors que j"ai eu aucun sinistre et pour finir ils mettent énormément de temps à rembourser , j'ai résilié et cela fait 2 mois que ma date est terminée et toujours rien ! A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pihéry
Nous avons bien reçu votre commentaire et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction ici malgré nos différents échanges par téléphone et par mails.
Quant au remboursement, nous confirmons que nous sommes en train de suivre activement son traitement. Bien que nous comprenions votre impatience, veuillez noter que certains processus peuvent nécessiter un certain temps pour être finalisés.
Nous tenons à vous rappeler que nous avons eu plusieurs conversations avec vous pour discuter de votre situation et vous informer des délais de remboursement.
Pas plus tard encore qu'hier, une heure avant votre commentaire, nous vous avons apporté une réponse par mail sur ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
J
Julie Lanneluc Google
Une équipe au top! A l écoute, juste, qui répond au mieux aux attentes de ses clients. Une équipe disponible et réactive, qui prend le temps pour ses clients. On se sent réellement pris en compte à chaque fois qu on passe le pas d une des agences ou que l on appelle. Nous avons 3 contrats chez Isis, pour l instant... 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire très touchant. Nos équipes de Gaillan et Castelnau, pour qui la satisfaction de nos clients est une priorité, vous remercient pour le temps pris à nous recommander. Au plaisir de vous retrouver dans nos agences, belle journée à vous.
A
Abracadabra Cérémonies Google
Écoute, bienveillance, créativité pour proposer une solution sur mesure.
Le délai de réponse et le sourire de Jessica sont un vrai plus.
Jolie expérience à ses côtés. Merci!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements qui vont droit au cœur de notre équipe. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, des retours d’expériences comme le vôtre sont un moteur. À très bientôt dans nos agences.
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