Agence.contactJe suis cliente de cette agence d’assurance depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfaite du reste de l’équipe, qui a toujours été agréable et à l’écoute. J’ai d’ailleurs recommandé cette agence à plusieurs personnes, qui sont devenues clientes à leur tour. En revanche, depuis une semaine, j’ai eu affaire pour la première fois à DIARAYE et mon expérience a été une véritable catastrophe. Lors de nos échanges téléphoniques, je l’ai trouvée très agressive, désagréable et absolument pas compréhensive. Sa façon de me parler m’a profondément choquée : je ne trouve pas normal de s’adresser ainsi à une cliente. Elle m’a appelée la semaine dernière pour un sujet, puis m’a rappelée cette semaine pour la même chose, comme si elle ne se souvenait pas de notre précédent échange. Face à son attitude, j’ai fini par lui demander de m’envoyer mes relevés d’information. Je lui ai également dit que si cela continuait, l’agence risquait de perdre plusieurs clients. Sa réponse a été : « Faites ce que vous voulez. » Après toutes ces années de fidélité et les clients que j’ai recommandés à l’agence, je trouve cette réponse et cette attitude particulièrement décevantes. C’est dommage pour le reste de l’équipe, avec qui j’ai toujours eu de bons rapports. J’espère que la direction prendra mon signalement au sérieux. Je mets trois étoiles par respect pour le reste de l’équipe, dont j’ai toujours apprécié le travail et l’accueil. Les deux étoiles manquantes reflètent uniquement ma déception concernant mes échanges avec DIARAYE.
Allianz Assurance Conflans Sainte Honorine
Agence d'assurance · Conflans-Sainte-Honorine (78)
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À propos de Allianz Assurance Conflans Sainte Honorine
L'agence Allianz Conflans Sainte Honorine, dirigée par Pierrick Coulange, accompagne les particuliers et les professionnels depuis mars 1993. Elle propose des solutions d'assurance fiables et adaptées, axées sur des conseils de qualité, des garanties personnalisées et un lien de confiance.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- PIERRICK COULANGE
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 66.22Z
- Création
- 01/09/1997
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- PIERRICK JEAN JACQUES COULANGE
- SIRET
- 39106573700028 · SIREN 391065737
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Mme, Laetitia a été très Réactif accueillant, je recommande vivement et vraiment merci pour son aide
Bonjour ce petit message pour remercier toute l équipe d allianz pour leur professionnalisme concernant les dégâts de coupure d électricité merci a la secrétaire merci a Lindsay f pour sa patience incroyable et d une gentillesse Merci a toute l équipe Mr et Mme Clero
Depuis des années nous sommes assurés dans cette agence. Suite à 2 sinistres auto, monsieur Coulange et son équipe ont été au top. Réactifs et à l'écoute, ils ont su nous aider et nous défendre en toutes circonstances. Je recommande vivement !
Allianz très bien, en plus agence de Conflans Chennevières très professionnel. Je recommande.
Une équipe à l'écoute, toujours de bonne humeur et proche de ses clients.
Très bon échange avec Laetitia. Conseillère professionnelle, à l’écoute et réactive. Explications claires et accompagnement rassurant. Je recommande.
Après 15 ans sans sinistre, une fuite d’eau… Et un assureur au top : une équipe disponible, transparente et réactive. Merci pour votre aide ! Heureux et rassuré de constater que j’ai fait le bon choix : celui d’un courtier proche, professionnel et toujours présent. Un grand merci à vous et à vos équipes ! Laurent Corti
Excellent service client depuis 2023 que j'y suis.
Connaissant Pierrick depuis 30 ans, toujours disponible, accueil assistante 👏 assurance au top, réactive dans toutes circonstances, Confiance totale.
Agence de confiance et très réactive pour solutionner les problèmes . Mention spéciale à ma conseillère Laeticia , toujours disponible lorsque j’ai besoin .
Je ne recommande absolument pas cette agence. Cela fait 9 mois que nous attendons notre remboursement et toutes les semaines on nous répète la même chose. Pourtant, nous continuons bien à payer chaque mois cette assurance qui ne nous sert visiblement à rien. Nous sommes vraiment déçus.
On est toujours bien accueilli à l'agence Allianz Assurance COULANGE à Conflans Sainte Honorine que ce soit physiquement ou par téléphone ou par courriel. Avec toujours la même gentillesse la même réactivité la même efficacité la même compétence. Je recommande cette Agence sans réserve à toute personne qui recherche un suivi efficace et competent de leur dossier d'assurance
Un accueil parfait aussi bien au téléphone qu’en rendez-vous ! Sandra m’a accompagné dans toutes mes démarches jusqu’au dernier moment et a su répondre à toutes mes questions, je recommande cette agence !
Assurée depuis toujours, Pierrick Coulange et son équipe font toujours preuve d’une grande réactivité, disponibilité et écoute. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sympathie.
Suite à un nouvelle emménagement , nous avons découvert le cabinet d'assurance Allianz de Mr Pierrick Coulange. Réactivité, sympathie, tarifs sont au rendez vous. Merci encore de votre professionnalisme.
Un accueil chaleureux et un professionnalisme au rendez-vous. Pierrick Coulange est charmant, de bon conseil et efficace. J'y ai souscris toutes mes assurances et je suis ravie des prestations qui m ont été proposées, je recommande sans aucune hésitation.
Merci à Ophélie et Monsieur COULANGE pour leur professionnalisme. Une qualité de service que l’on ne trouve que très rarement, une parfaite écoute et une excellente réactivité. Je recommande bien évidemment cette agence !
Très bonne expérience, Monsieur Coulange et Ophélie sont des personnes très professionnelles et agréables. Très bon accueil et accompagnement. Ils sont à l’écoute de nos besoins et font preuve d’une grande réactivité, un grand merci !
Une équipe très agréable, réactive et professionnelle. Mon agent a pris en charge mon dégât des eaux très rapidement et a assuré le suivi de bout en bout jusqu'à l'indemnisation, ce qui n'est pas le cas de toutes les assurances qui vous baladent de services en services... La disponibilité et le service sont des notions qui se raréfient et dont on a besoin en cas de problème. Merci à toute l'équipe pour votre écoute!
Je suis cliente de l’agence Allianz Coulanges depuis de nombreuses années et j’ai toujours été extrêmement bien conseillée et accompagnée. C’est une agence dynamique, soucieuse de ses clients, hyper professionnelle qui répond avec réactivité. Les conseils qui m’ont été donnés étaient excellents et m’ont permise d’être très bien indemnisée pour plusieurs sinistres. Je les recommande à 100% !
Mr Coulange est toujours présent même pendant le confinement sur rendez-vous! et très à l’écoute de ses clients. Il informe et conseille admirablement bien les clients suivant leur budget, leur souhait d’assurance ou de conseils. Je recommande vivement cet assureur qui est très aimable et très professionnel.