Allianz Assurance DOLE - Catherine REVILLOUD

Très mauvaise expérience avec Alliance. Des documents ont été fait signer à mes parents qui ne parlent pas français, sans information claire ni consentement éclairé. Un contrat d’assurance-vie a ainsi été souscrit. Le contrat a été résilié en février, un remboursement a été effectué en juillet 2025, pourtant des prélèvements continuent encore, ce qui est totalement anormal. Les échanges avec l’agence sont inacceptables : appels raccrochés, absence de réponses et manque de respect. Manquements graves aux obligations d’information et de loyauté. Je déconseille fortement.

Personne qui se permet de mal parler à ses clients et se plaindre qu elle est surchargée juste pour une attestation. Inadmissible. A fuir ! Doit on lui rappeler que l on paie bien cher pour avoir ça !

Accueil téléphonique horrible. La personne au telephone ( une dame ) parle sèchement et se plaint son collègue est en arrêt maladie et qu’elle a du travail et qu’elle peut pas s’occuper de moi . J’ai dû appeler une autre agance qui a su regler mon problème en 3 sec. Bande d’incapable. Agence a fuir

Je sors de cette agence et ce n'est pas la première fois que je suis très mal reçue par la gerante de l'agence, je pense que cette personne oublie que si elle possède une agence c'est seulement et uniquement grâce aux clients .... Elle est désagréable, elle nous donne vraiment l'impression qu'on l'a dérange, elle n'est ni à l'écoute ni dans le conseil comme elle le prône sur sa page web, je ressors à chaque fois sans réponse ni solution, elle vous répond de faire un mail, qu'on nous répondra alors qu'il n'y a personne dans l'agence on sent clairement qu'elle ne veut pas nous voir ni nous recevoir et encore moins nous écouter .... Aujourd'hui je retire mes 3 contrats d'assurance de chez elle j'ai suffisamment patienter avec sa non chalence et son mauvais accueil

Super agence, très bons conseils de M. Da Silva Nunes qui a été très réactif et disponible a ma demande.

J’ai demandé un rdv pour assurer tous mes bien, j’ai eu un monsieur qui a voulu me vendre son appartement et , il ne m’a jamais recontacté après 4 appel et quelque message … je vais voir ailleurs

Bonjour. Conseiller très professionnel Merci à l'équipe Allianz

Très à l’écoute et au service des clients, je recommande fortement cette agence.