À propos de Allianz Assurance GODERVILLE - BALARD & CHOQUET-LENOIR
L'agence Allianz de Goderville, dirigée par MM. Balard et Choquet-Lenoir, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre santé ou votre protection professionnelle, l'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilitésAssurance AutoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance HabitationAssurance ÉquipementsAssurance SantéAssurance Prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieProtection de la familleAssurance Protection juridiqueAssurance viePlacement financiers
Informations mises à jour le .
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
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Avis clients (42)
Avis Google
4,5
42 avis
5★34
4★4
3★0
2★1
1★3
L
Louis Lecoq Google
Très bon accueil je recommande merci à la dame qui m’a accueilli de façon chaleureuse !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Louis pour votre retour. Je suis ravi que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et je transmettrai vos remerciements à la personne concernée. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Aïda Lemonnier Google
Très déçu de mon ancienne assurance, je me suis orienté vers ALLIANZ où j’ai souscrit mon contrat habitation et auto. Je m’oriente habituellement à l’agence du Havre où tout est nickel et j’ai dû aller finaliser mon contrat â goderville et j’ai été autant satisfaite merci.
Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous, tant à l'agence du Havre qu'à celle de Goderville. Votre bonheur avec nos services est très important pour moi. Merci de votre confiance, Aïda.
I
Ingrid Marin Google
Je suis passee en agence suite a mon sinistre et j’ai correctement ete orienté. Je vous remercie pour vos informations
Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que vous avez été correctement orientée lors de votre passage en agence suite à votre sinistre. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autres informations.
T
Triscia Augustine Google
Satisfaite de cette agence; rapide, efficace et clair.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Triscia pour votre retour positif. Je suis ravi que notre agence ait pu vous apporter une prestation rapide, efficace et claire.
G
Gil Poupion Google
Très difficile d avoir quelqu un au téléphone, voir impossible.
Ils sont très exigeants avec les clients sur les délais de paiement, les tarifs changent tout le temps, et ne correspondent pas aux devis.
Je déconseille 👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les points que vous soulevez :
Tarifs et devis : Nos tarifs sont fixés de manière contractuelle lors de la souscription de votre contrat et sont établis conformément aux garanties choisies et aux informations fournies. Ils ne changent pas sans raison valable ou sans communication préalable. .
Délais de paiement : En tant qu’assureur, notre rôle est de couvrir les risques conformément aux termes de votre contrat. Cependant, en contrepartie, vous avez l’obligation légale de régler vos cotisations dans les délais prévus. Ces délais sont encadrés par le Code des assurances. Passé un délai de 6 mois sans règlement, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d’intervenir ou de maintenir les garanties de votre contrat.
Disponibilité téléphonique : Nous comprenons que la disponibilité par téléphone est un point important pour nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service et réduire les délais d’attente. Sachez également que nous restons joignables via d’autres canaux, tels que notre espace client en ligne ou par email, pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre le fonctionnement de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
t
tierce bertrand Google
Plus personne décroche le téléphone bonne continuation plus rien à faire chez Allianz
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nous avons effectivement connu un incident téléphonique à l'échelle nationale. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
C
Catherine Pictet Google
Faisant suite aux interventions dentaires, Vous remercie pour votre soutien.
Réponse du professionnel : njour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter notre soutien suite à vos interventions dentaires. Chez Allianz Goderville Assurances, nous nous efforçons toujours d'accompagner nos clients avec sérieux et bienveillance dans toutes les étapes de leur parcours.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
M CHOQUET LENOIR
AGENT ALLIANZ
A
Antoine Martin Google
Merci Sophie de ta réactivité, de ton accueil et de ton sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Sophie ait pu vous apporter satisfaction par sa réactivité, son accueil et son sérieux. Chez Allianz Goderville Assurances, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et un accompagnement personnalisé à chaque client.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
agence Allianz Goderville Assurances
C
Colette Loisel Google
Suite à 2 sinistes qui ont étais long à se régler. Du 2juillet réparation Fin août j ai voulu réduire mon kilometrage roulant peu ce qui n'a étais refuser à revoir ?vu le coup de la assurance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de règlement de vos sinistres ait pu être long, et nous en sommes désolés. La durée de traitement peut parfois varier en fonction de la complexité de chaque dossier. Concernant votre demande de réduction de kilométrage, nous sommes désolés que cela ait été refusé. N’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions examiner votre situation et vous apporter la meilleure solution possible.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
F
FRANCK NAZAIRE Google
Excellente agence qui sait vous recevoir et vous faire les meilleurs propositions tarifaires
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos propositions tarifaires ont répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Cordialement,
L’équipe Allianz
S
Sylvain Hague Google
Bon accueil, le personnel est sympathique et professionnel, très réactif. Sophie est toujours à l'écoute et disponible pour me renseigner. je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Sophie. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Allianz Montivilliers
v
vingeon Google
Accueil agréable, bonne réactivité, adresse à conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Vingeon,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos recommandations ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d’améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe d’Allianz Montivilliers
a
anais lethuillier Google
Sophie est toujours disponible et a l'écoute à chaque appel ou mail envoyé. Très réactif. Je recommande vivement cette agence . Une employée qui connaît son métier et qui a de l'expérience, de nos jours ça fait du bien de voir ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sophie a su répondre à vos attentes par sa disponibilité et son écoute. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe d'Allianz Montivilliers
A
Angelique HARDUIN Google
Au vu de la situation delicate pour le dossier, j ai eu un accueil chaleureux, de bon conseils, une peise en charge rapide et une transparence aussi bien de la conseillère en agence que du service gestionnaire. Merci beaucoup. Je suis ravie d avoir signé
Réponse du professionnel : Chère Angélique HARDUIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux ainsi que des conseils adaptés à votre situation. Les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
Cordialement,
L'équipe d'Allianz Montivilliers
M
Marc-antoine boyer Google
Inadmissible on me demande de signer mon contrat par mail mais impossible de la signer
Je répond par mail que je n’y arrive pas et on me renvoie un autre mail en plus c’est le même mail donc je répond que je valide le devis et personne ne me répond et rebelotte on me renvoie un mail pour que je signe mon contrat et je n’y arrive toujours pas impossible de le signer
Franchement c’est vraiment pas possible
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boyer,
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre souscription en ligne. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service.
Nous souhaitons également vous rassurer quant à la qualité de votre contrat chez Allianz Assurance. Nos solutions sont conçues pour répondre à vos besoins en toute sérénité et sécurité, avec des garanties adaptées et un accompagnement de proximité.
Afin de faciliter la finalisation de votre souscription, nous vous invitons à vous rendre dans l’agence la plus proche de chez vous pour signer votre contrat. La proximité avec nos clients est une priorité pour nous. Nous pouvons également vous faire parvenir votre contrat par courrier si cela était plus pratique pour vous.
Enfin, nous restons bien entendu à votre entière disposition pour répondre à vos questions ou pour vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Allianz Assurance
N
Nicolas Mandin Google
Très bon accueil mais aussi de très bon conseil, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, Être disponibles pour nos clients fait partie de nos priorités ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire à l'équipe. Nous sommes à votre disposition pour toutes vos prochaines questions. A très bientôt, M CHOQUET LENOIR - Agent Général Allianz
L
Ludovic Bouchet Google
A l'heure d'internet, il est agréable d'avoir des interlocuteurs réactifs et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour BOUCHET,
Merci pour la note positive que vous nous avez
laissée.
Nous nous réjouissons de savoir que vous
appréciez nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Toute l’équipe de l’agence Allianz Goderville
[email protected]
E
Emma Martin Google
Agence très professionnel et un très bon accueil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Nous sommes à votre disposition. L'équipe ALLIANZ
V
Virginie Fertillet Google
Nous sommes toujours renseigner à tout moment, le personnel est agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FERTILLET,
Merci pour votre note et votre avis.
Nous faisons tout pour, à chaque fois, vous apporter une réponse adaptée et personnalisée.
Nous transmettons votre avis à nos collaborateurs, merci pour eux.
Louis
C
Clement Delaune Google
Conseillère a l'écoute de ses clients de très bon conseil suite à un sinistre... Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et votre visite dans notre Agence. Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi avec le sourire.
Le saviez-vous ? Lorsque vous recommandez notre agence à l’un de vos proches et que celui-ci devient client, nous vous récompensons ! Vous pouvez bénéficier de cadeaux grâce au programme de parrainage. En ce moment, jusqu’à 2 mois offerts pour tout nouveau contrat d’assurance auto et habitation Allianz. A très bientôt
L
Lucas Lemieux Google
Très bonne accueil très bien reçu
Et un bon suivis dans le temps
Réponse du professionnel : merci pour votre message. C'est toujours très appréciable d'avoir un retour positif. Au plaisir de vous revoir à l'agence, Votre équipe Allianz
M CHOQUET LENOIR
B
Batraal Google
Une bonne agence personnel sympa et à l'écoute . Je recommande !
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour favorable et apprécié de l'ensemble de mes collaborateurs. Nous essayons de rester proche de nos clients, vous le souligner et pour cela nous vous remercions sincèrement. A bientôt M CHOQUET LENOIR
D
Dimitri Ancelle Google
Très satisfait, accueil, serviable, aimable, souriante, peu d attente, et conseil à la hauteur de mes attentes, je recommandes vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis
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